предоставление информации о доступных кредитных продуктах; подбор программы, подходящей заемщику; расчет размера кредита и суммы ежемесячных выплат; оценка благонадежности клиента и возможных рисков; составление заключения о целесообразности выдачи кредита; формирование кредитного дела; отправка документов в банковские службы; ведение учета заключенных договоров; изучение новых технологий в сфере кредитования.

Производство и продажа вязанных изделий

Ведение переговоров по телефону с целью урегулирования вопросов задолженности. Разрешение конфликтных ситуаций.Консультирование клиента по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения. Мониторинг кредитной задолженности физических лиц. Внесение результатов.

Ведение переговоров по телефону с целью урегулирования вопросов задолженности. Разрешение конфликтных ситуаций.Консультирование клиента по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения. Мониторинг кредитной задолженности физических лиц. Внесение результатов.

08.06.2011г. Принята на должность Специалиста. Ведение переговоров по телефону с целью урегулирования вопросов задолженности. Разрешение конфликтных ситуаций.Консультирование клиента по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения. Мониторинг кредитной задолженности физических лиц. Внесение результатов. 03.12.2012г. Переведена на должность Старшего специалиста. Ведение переговоров по телефону с целью урегулирования вопросов задолженности. Разрешение конфликтных ситуаций.Консультирование клиента по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения. Мониторинг кредитной задолженности физических лиц. Внесение результатов. 01.04.2013г. Переведена на должность Ведущего специалиста. Ведение переговоров по телефону с целью урегулирования вопросов задолженности. Разрешение конфликтных ситуаций.Консультирование клиента по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения. Мониторинг кредитной задолженности физических лиц. Внесение результатов. 01.09.2014г Переведена в Отдел контроля качества Центр поддержки взыскания на должность Главного специалиста. Прослушивание и оценка телефонных переговоров сотрудников Отдела по работе с просроченной задолженностью. Консультирование сотрудников по вопросам работы с проблемными клиентами. Участие в обучении и повышении квалификации сотрудников в части работы с проблемными клиентами; Контроль своевременного и полного выполнения сотрудниками внутренних правил и процедур при работе по выявлению, урегулированию и взысканию проблемной задолженности. Личные достижения: Грамота и Кубок "Лидера по закрытым договорам", Сертификаты об активном участии в практических семинарах "Чемпионы Soft Collections", " POS-кредитование", " Кредитные карты", "Секреты успешного взыскания"

Работа на АКМ, консультация и расчет с покупателем. 16.06.2010 Прошла курс "Гостеприимство","Работа с конфликтными покупателями".

Работа на АКМ, консультация и расчет с покупателем.