Сопровождение коммерческих проектов в корпоративных системах: CRM МОДУС, 1С:ДО, 1С:УТ, 1С:УХ, presale, JIRA.

- Сопровождала полностью работу 3х менеджеров по продажам, была их руками и памятью - Работала с конечными клиентами из списка ТОП-500 РБК - Выставляла счета клиентам, формировала КП, следила за резервами продукции под свои заказы, отгружала продукцию в 1С - Ставила задачи на создание договоров, согласовывала протоколы разногласий, контролировала подписание договоров с обеих сторон, вела архив договоров - Документально организовывала работу с подрядными организациями для СМР и ПНР у конечного клиента, следила за сквозной логикой документов по проекту по срокам и платежам - Готовила документацию для тендеров - Согласовывала с финансовым отделом отсрочки для клиентов, контролировала дебиторскую задолженность - Взаимодействовала с отделом закупок, юридическим отделом, бухгалтерией, секретариатом, пресейлами, продактам-менеджерами, складами, отделом логистики, службой собственников, отделом лицензирования - Оформляла платежи поставщикам услуг для своего департамента - Готовила черновики бизнес-процессов для департамента, например, по организации тестирования оборудования компании у клиента на объектах - Обучала процессам и работе в 1С новых коллег: продажников, ассистентов, лидогенераторов

Адаптации новых сотрудников отдела Организация совещаний отдела, протоколирование Контроль выполнения поручений руководителя сотрудниками отдела Контроль сдачи отчетов сотрудниками Ведение базы данных отдела Верстка и контроль бюджета отдела маркетинга Ведение табеля отдела Организация отправки в регионы рекламной продукции Организация обучения сотрудников Участие в организации внутренних и внешних корпоративных мероприятий Трэвел-поддержка руководителя Создание регламентов и контроль их выполнения: - Регламент адаптации новых сотрудников - Отправка рекламной продукции - Организация экскурсий в лаборатории - Организация маркетинговых мероприятий - Списание продукции в маркетинговых целях

Аналитика: подготовила отчеты - список партнеров с нулевой активностью за 12 мес с группировкой по городам , подготовка справки по данным партнерам об активности из 1С. с нулевой активностью за 12 мес с группировкой по городам , - список актуальных возражений от заказчиков, партнеров, - список лучших проектов для сайта, - референс - лист проектов с фильтрацией по региональному признаку, - рейтинг регионов по экономическому интересу для компании, - отчет по крупнейшим клиентам по итогам госзакупок. Контроль отчетности: - своевременная помощь региональным представителям (15 чел. по РФ) по коммуникациям со службами в московском офисе, - помощь региональным представителям в занесении и отслеживании информации в 1С, - ведение табеля, - контроль предоставления отчетности. Выкладка отчетов на сервер. контроль исполнения задач региональными представителями после скайп-совещаний с руководителем, - подготовка сводных отчетов для руководителя на регулярной основе и по запросам (оплата клиентами заказов, проекты, прогнозы продаж и т.д.), - отслеживание полноту клиентских баз по регионам. Организационные мероприятия: - документооборот, - оформление командировок (билеты, гостиницы), - подготовка собеседований (договоренности с кандидатами, расписание собеседований), - ведение расписания руководителя, - заказ воды, канцтоваров, мебели, заказ пропусков и т.д., - отправка каталогов, буклетов, доверенностей, писем, референсов, подарков и т.д. - исполнение поручений генерального директора.

- Ведение календаря руководителя. - Мониторинг почты руководителя, - Организация встреч руководителя с партнерами. - Travel поддержка руководителя - Роль связующего звена между руководителем, бухгалтерией, юристом, менеджером проекта, клиентами. - Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, оплата телефонии, интернета, взаимодействие с арендодателями, организация переезда офиса). - Помощь юристу и бухгалтерии при открытии р/с и ЮЛ, взаимодействие с банками, подготовка договоров, взаимодействие с нотариусом при смене учредителей, ген. директоров. - Ведение документооборота.

Работа с базой клиентов (ЮЛ и ФЛ): - полная ответственность за прохождение заказа: - выявление потребностей клиента, - выстраивание долгосрочных отношений с клиентом, - оформление заданий дизайнерам, производству, - оформление КП, заказа, счета, договора, - контроль производства заказа, - контроль доставки груза и сдачи готовой продукции, - решение экстренных ситуаций, спорных случаев, - работа в сжатые сроки, - поиск новых клиентов. - поиск поставщиков.

Справочно-информационная и техническая поддержка корпоративных и VIP клиентов МТС по всем аспектам использования предоставляемых компанией услуг, обратившихся в Контактный центр.