Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 39 лет, родился 1 февраля 1987

Москва, м. Фили, не готов к переезду, готов к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

150 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 7 месяцев

Май 2020по настоящее время
6 лет 1 месяц
ООО "Меркури Мода"

Москва, www.mercury.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по работе с VIP-клиентами
1. Работа с клиентской базой. 2. Выполнение целей по KPI показателям. 3. Непосредственная работа и коммуникация с ключевыми клиентами компании. 4. Реализация всех ведущих брендов, представленных в компании. 5. Участие в закупках. 6. Предпродажная подготовка торгового зала бутика. 7. Участие в инвенторизации. 8. Взаимодействие с административным составом компании. 9. Проведение тренингов по этапам продаж, командообразованию и клиентоориентированности на приоритетной торговой площадке компании. 10. Успешное прохождение всех тренингов в учебной академии компании.
Август 2017Июль 2019
2 года
АО "Авиакомпания "SCAT"

Алматы, www.scat.kz

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Руководитель отдела по сервису на борту воздушного судна
1. Подготовка и повышение квалификации командно-инструкторского состава по сервису на борту воздушного судна. 2. Контроль над качеством подготовки бортпроводников авиакомпании в области предоставления сервиса. 3. Разработка и внедрение стандартов авиакомпании по предоставлению сервиса и иных услуг для пассажиров. 4. Ключевое участие в разработке и непосредственное внедрение руководящего документа авиакомпании - Руководство бортпроводника по сервису на борту ВС (Cabin Crew on-board Service Manual). 5. Разработка и внедрение макетов (mock-up) дверей воздушных судов по типам для качественного тренинга персонала Лётного комплекса. 6. Участие в прохождении авиационного аудита по стандартам ISO, IOSA. 7. Состоял в группе внутреннего авиационного аудита. 8. Подготовил ряд высококвалифицированных тренеров по сервису. 9. Прошел ряд специализированных курсов по повышению квалификации.
Октябрь 2016Август 2017
11 месяцев
АО "Эйр Астана" (Air Astana)

Алматы, www.airastana.com

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Бортпроводник-супервайзер
1. Обеспечение высоких стандартов безопасности пассажиров на борту воздушного судна, а также предоставление первоклассного сервиса, соответствующего всем мировым стандартам. Предоставление сервиса для пассажиров бизнес-класса. 2. Общий контроль над работой членов кабинного экипажа. 3. Взаимодействие с членами летного экипажа. 4. Разработка и внедрение инновационных стандартов сервиса на борту, оптимизация работы бортпроводников. 5. Допуск к самостоятельным полетам в качестве бортпроводника-супервайзера на воздушных судах Boing 767-300ER, Boing 757-200, Airbus A-320 Family. 6. Прошел ряд специализированных курсов по повышению квалификации.
Май 2010Октябрь 2016
6 лет 6 месяцев
АО "Авиакомпания "SCAT"

Алматы, www.scat.kz

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Бортпроводник-инструктор
1. Обеспечение высоких стандартов безопасности пассажиров на борту воздушного судна, а также предоставление первоклассного сервиса, соответствующего всем мировым стандартам. Предоставление сервиса для пассажиров бизнес- и экономического класса, общий контроль над работой членов кабинного экипажа, взаимодействие с членами летного экипажа при выполнении полетов. 2. Разработка, внедрение и непосредственное проведение тренингов для сотрудников Летного комплекса по обеспечению безопасности полетов, стандартов обслуживания и предоставлению сервиса. 3. Инструкторская деятельность по проведению линейных проверок бортпроводников при выполнении полетов. 4. Участие в разработке и внедрении стандартов по предоставлению сервиса, а также тренингов по безопасности полетов и сервису. 5. Участие в прохождении авиационного аудита по стандартам ISO, IOSA. 6. Состоял в команде внутреннего авиационного аудита. 7. Состоял в должности бортпроводника-инспектора отдела корпоративной безопасности. 8. Допуск к самостоятельным полетов в качестве бортпроводника-инструктора на воздушных судах Boeing 767-300ER, Boeing 757-200, Boeing 737-CL/NG/MAX. 9. Подготовил ряд высококвалифицированных рядовых и старших бортпроводников авиакомпании. 10. Прошел ряд специализированных курсов по повышению квалификации.
Апрель 2008Апрель 2010
2 года 1 месяц
ГУ "ЮКО специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по теннису"

Шымкент

Образовательные учреждения... Показать еще

Заместитель директора по учебной работе
1. Общий контроль над работой сотрудников методического отдела. 2. Разработка и внедрение методических стандартов по подготовке юных спортсменов в разрезе учебно-тренировочного процесса. 3. Решение вопросов организационного и учебно-методического характера. 4. Проведение педагогических советов с тренерско-преподавательским составом. 5. Составление расписания учебно-тренировочных занятий, календаря спортивно-массовых мероприятий, формирование месячных, квартальных и годовых статистических отчетов по форме 5-ФК и иных специализированных отчетов, контроль над составлением табеля учета рабочего времени сотрудников организации, штатного расписания и расчет заработной платы тренерско-преподавательскому составу. 6. Организация и проведение спортивно-массовых мероприятий, соревнований областного, республиканского и международного значения.
Февраль 2008Апрель 2008
3 месяца
ГУ "ЮКО специализированная спортивная школа для инвалидов"

Шымкент

Образовательные учреждения... Показать еще

Методист
1. Разработка и внедрение методических стандартов по подготовке юных спортсменов в разрезе учебно-тренировочного процесса. 2. Контроль над работой тренерско-преподавательского состава по виду спорта. 3. Участие в проведении педагогического совета. 4. Составление расписания учебно-тренировочных занятий по виду спорта.

Навыки

Уровни владения навыками
MS Office
Деловая переписка
Управление персоналом
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Деловая коммуникация
Работа в команде
Грамотная речь
Обучение персонала
Мотивация персонала
Проведение презентаций
Ориентация на результат
Навыки продаж
Развитие продаж
Работа с большим объемом информации
Подготовка презентаций
Планирование продаж
Клиентоориентированность
Управление отношениями с клиентами

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B, C

Обо мне

Ответственность, организованность и творческое мышление, клиентоориентированность, опыт работы со «сложным клиентом», ориентированность на результат, коммуникабельность и пунктуальность, способность к быстрому обучению, требовательность, инициативность, лидерские навыки, мастер спорта Республики Казахстан по греко-римской борьбе

Высшее образование

2011
Высшее образование
Физическая культура и спорт, Физическая культура
2008
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2019
Переподготовка и повышение квалификации персонала гражданской авиации и туризма
ЧПОУ "Авиционная школа Аэрофлота", Имидж сотрудника front-line
2018
Периодическая переподготовка бортпроводников-инструкторов гражданской авиации
Авиационный учебный центр АО "Авиакомпания "SCAT", Бортпроводник-инструктор ГА
2018
Периодическая подготовка специалистов инструкторов АУЦ ГА
Авиационный учебный центр АО "Авиакомпания "SCAT", THI, GI, LI
2016
Подготовка бортпроводников-супервайзеров
Air Astana Cabin Crew Training Centre, Бортпроводник-супервайзер
2014
Safaty Management System Training
Aviation Quality Services, SMS Expert and Risk Assessor
2014
Педагогическая подготовка специалистов гражданской авиации
ФГБОУ ВПО СПбГУ ГА, Преподаватель АУЦ ГА
2014
Переподготовка бортпроводников на ВС Boeing 767-300
АНОО "С7 Тренинг", Бортпроводник ВС Boeing 767-300
2013
Aviation Auditor Training
Aviation Quality Services, Aviation Auditor
2013
Подготовка бортпроводников-инструкторов гражданской авиации
Авиационный учебный центр АО "Авиакомпания "SCAT", Бортпроводник-инструктор ГА
2011
Переподготовка бортпроводников на ВС Boeing 737
АНОО "С7 Тренинг", Бортпроводник ВС Boeing 737
2010
Первоначальная подготовка бортпроводников гражданской авиации
Авиационный учебный центр АО "Авиакомпания "SCAT", Бортпроводник гражданской авиации
2010
Переподготовка бортпроводников на ВС Boeing 757-200
АУЦ "Vim Avia", Бортпроводник ВС Boeing 757-200

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа