1. Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами 2. Составление плана продаж 3. Разработка системы и внедрение системы мотивации на конверсию 4. Организация и управление работой call центра. 5. Интеграция CRM-системы «Битрикс24» с АТС Mango Office 6. Изучение и мониторинг рынка, целевой аудитории и конкурентов 7. Разработка и запуск маркетинговых акций 8. Формирование и контроль бюджета отделов продаж и клиентского обслуживания

1. Управление сетью алкомаркетов 2. Разработка КPI и плана продаж 3. Анализ эффективности существующих бизнес-процессов 4. Оценка и определение потенциала автоматизации бизнес-процессов 5. Контроль соблюдения регламентов и положений 6. Разработка, внедрение методов и инструментов для улучшения клиентского сервиса. 7. Разработка, внедрение системы мотивации. 8. Контроль за соблюдением стандартов обслуживания

1. Управление сетью алкомаркетов 2. Бюджетирование и прогнозирование 3. Управление подразделениями: закупки, маркетинг, эксплуатация, развитие, бухгалтерия, некоммерческие закупки. 4. Разработка и внедрение бизнес-процессов 5. Разработка и внедрение промо-активности 6. Создание модели взаимотношения с клиентами 7. Стандартизация и автоматизация процессов 8.Поиск и открытие новых объектов

1. Поиск и открытие новых ресторанов 2. Разработка бизнесс-процессов 3. Управление работой департамента по строительству 4. Управление работой департамента недвижимости 5. Бюджетирование и прогнозирование

1. Управление сетью супермаркетов - 140 магазинов и гипермаркетов - 20 магазинов. 2.Анализ текущей эффективности розничной сети и бизнес-процессов. 3. Оптимизация розничной сети с точки зрения рентабельности, уровня сервиса, географического присутствия, формата магазинов. 4. Разработка и внедрение основных бизнес - процессов 5. Разработка и внедрение единой операционной модели (процедуры, стандарты) магазинов. 6. Внедрение централизованного заказа 7. Внедрение центразизованной системы управления директорами магазинов. 8. Управление департаментами эксплуатации, некоммерческих закупок, собственных производств. 9. Увеличение EBITDA за 3 года на 70% 10 Уменьшение потерь за 3 года на 20% 11. Отсутствие роста OPEX при органическом росте сети. 12. Поиск и открытие новых объектов

1.Достижение целевых показателей по ТО ( 14 супермаркетов в городах ЮФО) 2.Выполнение бюджетных целей по EBITDA и ОРЕХ 3.Управление ассортиментом и товарным запасом формата супермаркет 4.Контроль операционной деятельности супермаркетов согласно бизнесс-процессов Компании 5.Взаимодействие с представителями государственных органов для эффективной работы супермаркетов 6.Контроль за потерями (списание, бой,порча, неустановленные потери) и их снижение 7.Оперативное бюджетирование ОРЕХ и CAPEX формата супермаркет 8.Формирование команды формата супермаркет в филиале 9.Формирование ПРОМО акций формата ( определение позиций и цен ,формирование рекламного пакета для ПРОМО) Достижения: 1.Увеличение ТО на 37% 2.Ребрендинг универсама сети "Патэрсон" в г.Сочи 3.Снижение потерь на 50% 4.Снижение ОРЕХ в части расходов на персонал,эксплуатационных расходов на 37,5% 5.Сформирован кадровый резерв на руководящии позиции в супермаркетах

1.Организация операционной деятельности 16-ти супермаркетов. 2.Выполнение целевый показателей по средней покупке, траффику,марже,товарным запасам, потерям,ТО, валовому доходу,расходам на персонал, ПРОМО. 3.Контроль локального ценообразования супермаркетов 4.Управление кадровым резервом и принятие решений по назначениям в регионе 5.Оперативное управление потерями ( локальные, полные инвентаризации,работа со стоками, списания,заказами) 6.Взаимодействие с государственными органами

На протяжении 9-ти лет, начиная с продавца прошел карьерный путь до директора супермаркета