Product manager команды перезапуска цифровых витрин

Product Owner команды Payments (E-Commerce) - Отвечаю за платежные сценарии в продукте с миллионами MAU. В моем ведении сценарии оплат и выплат, сервис подписки, сопутствующие выплатам процессы идентификации / верификации пользователей - Управляю командой разработки в роли Product owner. Получил опыт перехода от "песочницы" с общими ресурсами к построению Scrum команды "с нуля". - Работаем с командой над всеми платформами - mobile, desktop, iOS, Android App. - В основном, интерфейсные решения проектирую сам (на уровне логики и wireframes) - Провел и подготовил несколько A/B тестов с разными результатами - Лидирую построение процесса идентификации / верификации пользователей (в процессе разработки) - Лидирую запуск подписочной модели в продукте (в процессе разработки)

Менеджер продукта Wifire Mobile. Обязанности и результаты: - Построил систему диагностики инцидентов и аварий - Написал базу знаний по продукту - Обновил систему клиентских интерфейсов (сервисных страниц), дизайн SIM-карт - Совместно с IT выявили и исправили проблемы биллинга услуги - Перевел продукт на SIM-карты с виртуальной нумерацией. Раньше на подготовку номерной емкости к выпуску партии SIM уходило больше месяца с участием 3-х человек, теперь - 2 часа - Запустил систему предактивированных комплектов SIM-карт - Совместно с Yota, МегаФон, ПетерСервис и нашим IT подготовили и провели технически сложную миграцию (критично для сервисной модели услуги) - Попробовал несколько способов приоритизации бэклога, и поддержания всех в едином информационном поле. Нашли устраивающие всех решения. - Обучил выделенную команду саппорта расширенной диагностике для мобильных абонентов Дополнительно: - Операционное управление продуктом (приоритизация и работа с бэклогом, оценка ожидаемого фин. результата инициатив, бюджетирование и т.д.) - Диагностика технических проблем оказания сервиса (разбор сложных случаев, передача знаний о решении саппорту) - Тестирование обновлений сервисной модели продукта За время работы продукт вырос по абонентской базе более, чем в 2 раза, по выручке - в 3 раза. Ключевые факторы: - Улучшение обучения саппорта и монтажных бригад - Решение многих технических и UX проблем услуги - Запуск линейки “Гигабайты Навсегда” Следствие первых двух факторов - партнеры перестали оттекать из-за жалоб клиентов, в результате продажи смогли значительно расширить партнерскую сеть. Третий фактор позволил охватить новую аудиторию. До мая 2018 - менеджер проектов Wifire Mobile - виртуальный мобильный оператор (MVNO) Запустил тарифную линейку с нестандартной для рынка механикой - от идеи до рекламной кампании. https://www.wifire.ru/wifiremobile/forever https://bel.wifire.ru/navsegda Основные этапы: - Написали бизнес-функциональные требования (и несколько раз переписали для уменьшения сроков разработки) - совместно с бизнес-аналитиком и архитектором. - Разработали стратегию позиционирования и key visual - совместно с креативным агентством и маркетологами. - Сделали новые сервисные страницы + Landing Page для рекламной кампании - совместно с дизайнерами. - Провели тестирование и написали подробные инструкции - совместно с тестировщиками. - Придумали основные принципы таргетирования этой рекламной кампании - совместно со специалистом по контекстной рекламе. - Сделал 3 пост-анализа проекта (по завершению этапов - тестовый запуск, рекламная кампания, 3 месяца продаж телемаректингом). Реализовал пилотный проект инновационного продукта для телекома (Fixed Wireless Access, решение WTTx) - полностью, от концепции до пост-анализа. https://www.wifire.ru/wttx Основные этапы: - Разработали коммерческую концепцию, определили УТП, ценообразование, позиционирование, каналы продвижения и продаж - совместно с менеджером проекта со стороны МегаФон - Проработали инженерно-технические решения для процесса инсталляции - совместно с инженерами различных функций - Доработали кейс проекта - совместно с финансистами - Построили бизнесы-процесса продукта почти с нуля (переиспользование существующих процессов в районе 20-30%) - совместно с инженерами локаций и саппортом. - Обучил монтажные бригады и инженеров - самостоятельно. - R&D - предварительный анализ возможности подключений по каждой заявке (сначала - сам, затем - саппорт), участие в клиентских инсталляциях, сбор данных и анализ результатов проведенных инсталляций, подготовка и проведение полевых тестирований радиооборудования в различных условиях - совместно с менеджером проекта со стороны МегаФон. - Пост-анализ проекта и промежуточных этапов - совместно с менеджером проекта со стороны МегаФон - Разработали концепцию второй, коммерческой версии продукта - совместно с менеджером проекта со стороны МегаФон По результатам пилота запущена вторая, коммерческая версия продукта - http://moscow.megafon.ru/internet/indoor/

Полнометражные фильмы: Трагедия в бухте Роджерса, Филипп Абрютин 2015 (Re-Recording Mixer); Пионеры–герои, Наталья Кудряшова 2015 (Re-Recording Mixer); Вакантна жизнь шеф-повара, Рустам Ильясов 2015 (Dialogue Editor, Re-Recording Mixer); Чужая, Алексей Васин 2016 (Re-Recording Mixer); Суперплохие, Дмитрий Суворов 2016 (Re-Recording Mixer); Заложники, Резо Гигинеишвили 2017 (Re-Recording Mixer); Частное Пионерское 3, Александр Карпиловский 2017 (Re-Recording Mixer); Как Витька Чеснок вез Лёху Штыря в дом инвалидов, Александр Хант 2017 (Re-Recording Mixer). Короткометражные фильмы: Пока нет, Михаил Довженко 2016 Re-Recording Mixer); Черномор, Олег Уразайкин 2016 (Re-Recording Mixer); Еду Как Хочу, Денис Филюков 2016 (Foley Recordist, Foley Editor, Foley Mixer, Sound Designer); VR: Hyundai Creta, рекламный ролик в VR 2016 (Foley Recordist); Poseidon Expeditions, рекламный ролик в VR 2016 (ADR Recordist).

Полнометражные фильмы: Вий, Олег Степченко 2014 (Mixing Technician); Хит, Маргарита Михайлова 2018 (Sound Supervisor); Трезвый Водитель, Резо Гигинеишвили 2019 (Re-Recording Mixer). Короткометражные фильмы: Ночлег и завтрак, Мария Федотова 2010 (Assstant Sound Mixer); Формула, Дмитрий Воробьевский 2011 (Assstant Sound Recordist); Далеко, Маргарита Михайлова 2011 (Post-Production Sound Supervisor); Авторский Метод, Иван Шахназаров 2012 (Sound Supervisor); Нырок, Владимир Бек 2012 (Sound Supervisor); Армегеддон, Михаил Шаповалов 2012 (Sound Designer); Огонь, вода и медные трубы, Игорь Короткий 2012 (Post-Production Sound Supervisor); Дело принципа, Игорь Короткий 2013 (Re-Recording Mixer); Путешествие, Павел Ганин 2013 (Re-Recording Mixer); Маленькая история большого пирата, Варвара Яковлева 2013 (Sound Designer); 3:00, Тимофей Александров 2014 (Sound Supervisor); Пересадка, Илья Учитель 2014 (Sound Supervisor); Сейф, Валерий Харьков 2016 (Sound Supervisor); Красотка, Виктория Привалова 2016 (Sound Designer); Нестрашный суд, Мария Цветкова 2017 (Re-Recording Mixer); Эгон, Марина-Мария Мельник 2018 (Re-Recording Mixer); Вечная любовь, Мария Цветкова 2019 (Sound Designer). Мультиплатформенные игры: 21 Blackjack, KAMA Games 2016 (Sound Supervisor); Pocker, KAMA Games 2016 (Sound Supervisor). Прочие работы: Marilyn, Philippe Parreno (парк им. Горького, музей современного искусства “Гараж” ) 2013 (Assistant audio engineer); Различные демонстрационные, рекламные ролики, трейлеры и заставки для таких компаний, как Росэнергоатом, РЖД, Disney, Кинопоиск, ПостНаука и т.д. (Sound Supervisor, Re-Recording Mixer, Sound Designer) 2012-2016.

DigitalRainLab, веб-сайт 2013 (Web Sound Design) YotaPhone 2, Yota Devices 2014 (Industrial Sound Design) Happy Seasons, Herocraft Games 2014 (Game audio Sound Design) Lords of Discord, Herocraft Games 2014 (Game audio Sound Design)