Функциональное подчинение: Практика развития обеспечения непрерывности в ИТАТ (ПАО Газпром нефть) Задачи: •Обеспечение стабильности и непрерывности бизнес-критичных процессов компании «Газпром нефть» •Организация мероприятий по обеспечению высокой доступности бизнес-критичных процессов. •Подготовка методологической документации по обеспечению непрерывности бизнес-критичных процессов. •Экспертиза мониторинга информационной инфраструктуры и узлов интеграции для обнаружения и устранения потенциальных рисков и сбоев, обеспечивающих непрерывность функционирования бизнес-критичных процессов. •Аудит процессов по возможному включению в контур бизнес-критичных процессов ГК. •Проведение оценки уровня зрелости процесса и формирование дорожной карты для определения уровня и улучшения его компонентов. •Экспертиза Критичных инцидентов и предоставление экспертной оценки после устранения для дальнейшего недопущения сбоев, согласование отчетных документов и участие в Штабах по устранению. •Согласование плановых работ и релизов. Подготовка и формирование мораториев для обеспечения непрерывности бизнес-критичных процессов. •Обучение сотрудников задействованных в бизнес-критичных процессах ГК, посредством систематического освоения новых методик и подходов. Достижения: -Руководитель направления бизнес-критичных процессов. -Внутренний тренер Компании Газпром нефть по направлению Бизнес-критичные процессы. -Разработчик кейса «Обеспечение непрерывности бизнес-критичного процесса во время DDoS-атаки на НПЗ» на IT Camp 2025 для студентов и молодых специалистов. -Эксперт и член жюри представленных проектов на Всероссийском IT Camp 2025.

Управление ИТ- услугами (ITSM) Обеспечение функционирования процессов: Управление запросами на обслуживание, управление проблемами и инцидентами, управление уровнем сервиса, управление изменениями и конфигурациями (КСУИТ); Управлением подходом ITIL и контроль исполнения процессов сервисами, контроль работы производственных подразделений SAP Базис и инфраструктуры SAP. Анализирование уровня сервиса (SLA) Ведение, планирование и согласование ТРЗ сотрудников по Бизнес услугам в 1С. Разработка отчетов, реестров и корректирующих мероприятий по улучшению процесса предоставления услуг SAP систем, работа в Confluence, Граф.трекер и внутренними Базами сервиса. Коммуникация с ДО ГПН ЦР, ГПН-ИТО, ГПН ПАО по вопросам оказания и сопровождения бизнес услуг сервиса SAP на стороне инфраструктуры и прикладной части. Разработка РТК, ЧТЗ, АЗ. Ведение бизнес-планирования и контрактования по бизнес-услугам SAP. Анализ и сбор потребностей по вендорской поддержке и координирование на стороне ПП. Планирование и координирование согласований недоступности систем для проведения работ по обновлению ОС и устранению уязвимостей. Подготовка и анализ РСМ по физическим серверам, СХД, СРК, ВМ. Организация, ведение встреч и фиксирование задач в мемо. Ведение и координация проекта 2022: Тестирование импортонезависимой ОС AstraLinux для внедрения в компании среди консультантов работающих в SAP GUI for Java; Ведении и координация проекта: Анализ ресурсоемких транзакций. Модернизация реестра, создание отчета и сбора данных. Координация заказчика, координация производственных и функциональных специалистов предоставляющих первоначальные данные по услуге. Разработка страниц и ведение пространств в Confluence, Jira.

Отдел СМ: Зам. начальника отдела системы мониторинга и зам. руководителя ЦК СМ Работа с персоналом и его развитие, формирование мотивационной среды в отделе; Руководство процессом разработки и внедрения систем мониторинга объектов ИТ-комплексов, оборудования сети передачи данных и систем жизнеобеспечения; Руководство процессом разработки и внедрения систем мониторинга ИТ-сервисов; Руководство процессом сопровождения комплекса систем мониторинга; Постановка и контроль выполнения работ, формирование и заполнение отчетности; Организация непрерывного развития кадровых ресурсов отдела в соответствии с квалификационными требованиями и потребностями отдела; Организация регулярного взаимодействия со структурными подразделениями ИВЦ, ГВЦ для составления структурной схемы, описания компонентов и объектов, составляющих ИТ-сервисы, выявления их влияния друг на друга и на ИТ-услуги в целом; Организация работ по обеспечению сбора данных с программно-технических комплексов о состоянии компонентов и объектов ИТ-сервисов; Обеспечение выполнения мероприятий при возникновении ухудшения производительности и качества ИТ-сервисов; Организация создания систем отчетности по событиям систем мониторинга ИТ-сервисов для возможности проведения анализов и планирования совершенствования качества предоставления ИТ-сервисов; Организация выполнения централизованного гарантийного и послегарантийного ремонта, учет перемещений средств электронной и вычислительной техники; Организация регулярного аудита соблюдения технологического процесса; Анализ результатов регулярного аудита соблюдения технологического процесса с целью выработки предложений по улучшению и оптимизации процесса; Распределение работ между сотрудниками отдела.

Отдел СМ: Ведущий специалист отдела системы мониторинга и руководитель группы Zabbix. 1. Выполнение запросов пользователей относительно настройки мониторинга. Автоматизация выполнения запросов; 2. Администрирование комплекса систем мониторинга на базе Zabbix 4.0, Zabbix 3.0, Grafana, Tivolli; 3. Расширение функционала системы мониторинга путем интеграции со сторонними ПО и написание скриптов; 4. Выполнение работ по постановке на мониторинг новых объектов; 5. Формирование правил обнаружения; 6. Ведение проектов; 7. Опытный пользователь АСУ ЕСПП (создание изменений, нарядов по работе, инцидентов, проблем). 8. Опыт в переговорах и встречах по IT проектам, презентация новых проектов IT.

Отдел ЦВК: Системный администратор в системе резервного копирования Veritas NetBackup и серверного оборудования. 1. Организации выполнения единой технической политики ГВЦ ОАО «РЖД» в СПб ИВЦ; 2. Организации обеспечения надежной работы ИТ-инфраструктуры СПб ИВЦ; 3. Планирование и контроль внедрения новых автоматизированных систем и оборудования; 4. Ведение технической политики по одному из направлений деятельности структурного подразделения; 5. Техническое обслуживание и ремонт закреплённого серверного оборудования IBM, ленточной библиотеки IBM, систем хранения данных HPE StoreOnce; 6. Сопровождение программно-аппаратных комплексов в зоне ответсвенности системы резервного копирования Veritas NetBackup, VMware