В качестве специалиста по дополнительному образованию: * Подготовка договоров на обучение; * Ответ на заявки по программам Дополнительного образования и дальнейшее ведение клиента; * Организационное сопровождение педагогов дополнительного образования; * Подготовка приказов о зачислении и отчислении; * Формирование учебных групп; * Внесение информации в базу данных Единого Сервиса Записи; * Ведение отчетных таблиц с оплатами. * Внесение предложений по оптимизации процесса внесения информации о денежных средствах из платежных документов * Подготовка задач для внештатного программиста и ведение проектов * Проверка и приемка проектов по оптимизации рабочего процесса В качестве специалиста по связям с общественностью: * Разработка и поддержание основной концепции социальных сетей и официального сайта (Telegram, ВК); * Внесение предложений по доработке концепции и содержания социальных сетей; * Разработка тематических активов в социальных сетях * Разработка сценариев, ТЗ и съемка видеороликов, монтаж; * Выполнение работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.д.; * Работа в Сanva, IMovie, Videoleap, InShot; * Дизайн и оформление дипломов и сертификатов; * Ведение проекта по организации благотворительного концерта; * Организация замен учителей школы.

* Разработка и поддержание основной концепции социальных сетей и официального сайта (Instagram, Facebook, ВК); * Внесение предложений по доработке концепции и содержания социальных сетей; * Проведение конкурсов и всевозможных активов; * Работа с негативными и положительными отзывами; * Разработка тематических активов в социальных сетях (Разработка и проведение заданий с вовлечением аудитории (Адвент-календарь, Школьная неделя магии)); * Разработка сценариев, ТЗ и съемка видеороликов, монтаж, озвучка; * Сбор и анализ статистики по привлеченным подписчикам и охвату социальных сетей; * Выполнение работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.д.; * Исследования потребности и запросов посетителей социальных сетей; * Работа в Сanva, MOVAVI+, Videoleap C началом моего ведения социальных сетей охват публикаций увеличился в разы и количество подписчиков выросло органически на 1000 человек. Охваты страницы Instagram выросли на 13 295 (102,5 %). Ссылка на Инстаграм: https://www.instagram.com/school.2087/ Ссылки на некоторые мои публикации: https://www.instagram.com/school.2087/p/CXa95nuoyja/?utm_medium=copy_link https://www.instagram.com/p/CYoQP0RosYt/?utm_medium=copy_link https://www.instagram.com/p/CXTwiEcI3IW/?utm_medium=copy_link https://www.instagram.com/p/CWvYAh3IhGK/?utm_medium=copy_link Хотела бы также отметить, что многие из моих публикаций попадают в еженедельный и ежемесячный дайджест новостей от Департамента образования, как самые интересные и вовлекающие аудиторию.

* Разработка и поддержание основной концепции социальных сетей и официального сайта (Instagram, Facebook, ВК, YouTube); * Внесение предложений по доработке концепции и содержания социальных сетей и сайта; * Разработка УТП агентства; * Проведение конкурсов и всевозможных активов; * Работа с негативными и положительными отзывами; * Разработка тематических активов в социальных сетях * Разработка и проведение акций * Участие в разработке КП и брифов; * Разработка сценариев, ТЗ и съемка видеороликов, монтаж, озвучка; * Сбор и анализ статистики по привлеченным подписчикам и охвату социальных сетей; * Выполнение работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.д.; * Исследования потребности и запросов посетителей социальных сетей; * Работа в Сanva, MOVAVI+, Videoleap; * Холодные продажи клиентам; * Теплые продажи клиентам; * Администрирование сайта и прием входящих заявок; * Работа в CRM системе (Bitrix24); * Координирование работы сотрудников на месте проведения мероприятий; * Настройка рекламы в Яндекс/Instagram/Вк

* Составление различных юридических документов и договоров * Разработка типовых договоров * Прием входящих звонков * Документооборот * Работа в 1С * Прием и распределение входящей корреспонденции * Обработка претензий и возражений клиентов * Написание юридических условий для акций на сайте компании

* Составление различных юридических документов и договоров * Юридическое сопровождение клиентов ПЦ у нотариуса * Разработка типовых договоров * Оказание других дополнительных услуг для клиентов * Прием входящих звонков * Документооборот

Работа на складе; Работа в зале; Уборка примерочных; В редких случаях консультация клиентов.

* Проверка онлайн заявок на сайте * Прослушивание других менеджеров call- центра и консультация по поводу верности и/или неверности их действий, в соответствии с установленным регламентом компании * Работа с таблицами * Сбор информации о заказе путевки и прозвон клиентов * Прием и переключение звонков потенциальных туристов на агентства сети МГП или по сотрудникам центрального офиса компании * Обзвон агентств с уведомлением их о поступлении новых заявок на туры и сбор статистической информации