1. Анализ рынка и конкурентов Изучаю спрос на лекарственные средства и БАДы в целевых сегментах. Анализирую ассортимент СТМ у конкурентов: цены, позиционирование, упаковку, каналы продвижения. Отслеживаю тренды фармрынка и изменения в законодательстве, влияющие на ввод СТМ. Собираю данные о потребностях аптек и дистрибьюторов в новых СТМ‑продуктах. 2. Формирование продуктовой стратегии СТМ Определяю целевые категории и ниши для запуска новых СТМ с учётом стратегии компании. Формирую ассортиментную матрицу СТМ: подбираю МНН, дозировки, формы выпуска. Разрабатываю концепцию позиционирования каждой СТМ: УТП, целевая аудитория, ключевые преимущества. Составляю долгосрочный roadmap по запуску СТМ на 1–2 года. 3. Работа с поставщиками и контрактное производство Ищу и оцениваю потенциальных производителей (в т. ч. зарубежных) для выпуска СТМ. Согласовываю спецификации, стандарты качества, объёмы и графики поставок. Контролирую соблюдение GMP и других регуляторных требований на производстве. Участвую в переговорах по цене, условиям оплаты и логистике. 4. Регистрация и документация Координирую процесс регистрации СТМ в Росздравнадзоре: готовлю досье, взаимодействую с регуляторным отделом. Слежу за сроками регистрации и актуализацией регистрационных досье. Обеспечиваю наличие всей необходимой документации (инструкции, листки‑вкладыши) на русском языке. 5. Ценообразование и экономика продукта Рассчитываю себестоимость СТМ с учётом производства, логистики, маркировки. Определяю розничные и оптовые цены, маржинальность, скидки для каналов сбыта. Провожу анализ безубыточности и прогнозирую объёмы продаж для каждой СТМ. 6. Упаковка и брендинг Ставлю задачи дизайнерам на разработку упаковки СТМ (внешний вид, шрифты, цветовая гамма). Согласовываю макеты упаковки с учётом требований законодательства и маркетинговых задач. Контролирую качество печати и соответствие образцов финальному тиражу. 7. Продвижение и маркетинг СТМ Разрабатываю маркетинговую стратегию для каждой СТМ: каналы продвижения, рекламные материалы, акции. Создаю презентационные материалы для медицинских представителей и партнёров. Организую обучающие семинары для аптек и дистрибьюторов по особенностям СТМ. Запускаю digital‑кампании (таргет, контекст) и оцениваю их эффективность. 8. Взаимодействие с внутренними отделами Координирую работу с отделом продаж: ставлю планы по СТМ, обучаю команду. Взаимодействую с логистикой для обеспечения своевременных поставок СТМ на склад. Сотрудничаю с финансовым отделом для контроля бюджета на продвижение и производство. Предоставляю аналитику и отчёты руководству о результатах ввода СТМ. 9. Мониторинг и оптимизация после запуска Отслеживаю динамику продаж СТМ по регионам и каналам сбыта. Анализирую отзывы клиентов и аптек, выявляю проблемные зоны. Вношу корректировки в стратегию продвижения, ценообразование или упаковку при необходимости. Инициирую доработки или снятие с продаж неэффективных позиций СТМ. 10. Отчётность и аналитика Ежемесячно готовлю отчёты по KPI СТМ: объём продаж, доля рынка, рентабельность. Сравниваю фактические показатели с плановыми и объясняю отклонения. Формирую рекомендации по развитию продуктовой линейки СТМ на следующий период

Организация работы команды: контроль за операторами, распределение задач и обеспечение соблюдения графика. Мониторинг качества: прослушивание звонков, проверка переписки, оценка работы сотрудников и предоставление обратной связи. Обучение и развитие персонала: проведение тренингов, наставничество, помощь в адаптации новых операторов. Управление показателями (KPI): контроль уровня обслуживания, скорости ответа, количества обработанных звонков, времени ожидания и удовлетворённости клиентов. Решение конфликтных ситуаций: поддержка операторов в сложных звонках, работа с жалобами клиентов, передача информации на более высокий уровень при необходимости. Отчётность: подготовка ежедневных/еженедельных отчетов по эффективности команды и результатам работы

Руководство над группой дистанционной информационно - технической поддержки. Сопровождение новых сотрудников, ведение внутренней документации и отчётности, обеспечение выполнения KPI, ведение теневого мониторинга за показателями группы, прослушка и контроль качества операторов. Общение с клиентами, в том числе конфликтными. Решение вопросов технического и финансового характера. Продажи услуг компании.

Телефонные переговоры с клиентами различных банков, консультация по имеющейся задолженности, помощь в решении сложившейся ситуации, ведение строгой отчетности, документооборот

Работа с банковскии продуктами, непосредственно продажи, использование 1с, ведение бухгалтерской документации, безупречное знание информационных технологий, свободное владение информацией о новинках технической и мобильной сфер, грамотное общение с претензионными и проблемными клиентами, качественное сервисное обслуживание, руководство над сотрудниками в отсутствии директора салона

Работа в сфере прямых продаж в области медицинской косметологии

Уход, присмотр, образовательная деятельность детей дошкольного возраста, организация детского досуга, здоровьесберегающая деятельность с детьми. Проектная деятельность. Работа и общение с родителями воспитанников. Имею грамоты, дипломы, благодарственные письма, собственные проектные разработки.

Оператор фотоотдела, редактирование фото, распечатка, работа на ксероксе, фотосъемка на документы, художественная съемка и редактирование фотографий