Документарная и экспертная поддержка проектов внедрения подсистем биллинга: отчетов as-is автоматизируемых бизнес-процессов, концепций, документов проекта (технических заданий, технических решений, спецификаций установки, настройки, инструкций, ПМИ), формирование требований к реализации MVNO, экспертная оценка проектной документации. Разработка нормативной документации (инструкции, положения, регламенты). Подготовка диаграмм БД для проектирования SQL(ORACLE), SOAP, REST, IDEF1, диаграмм классов, компонентов, активности (EPC) Разбор инцидентов с абонентами ( SQL), техподдержка через систему багтреккинга (JIRA-Confluence). Формирование аналитической отчётности и подготовка иерархической структуры работ в отчетные периоды для сотрудников.

Внедрение SLA при работе с Заказчиками на принципах ITIL, разработка сервис-каталога, разработка KPI подразделения, программы повышения квалификации сотрудников. Руководство ресурсами, участие в пресейлах, участие в качестве руководителя проектов, бизнес-аналитика в проектной деятельности. В качестве аналитика – обследования, предпроектные обследования, подготовка ТКП, ТЗ (в том числе конкурсных), концепций, технической документации, руководств, управление ожиданиями Заказчика, консалтинг. Инструменты MS project, пакет Rational (UML, RUP) Участие в проектах: Газпром-телеком – подготовка ЧТЗ на доработку системы отчётности, Агро Инвест – обследование, оптимизация процессов бюджетирования, техподдержка текущей системы в рамках SLA ТВЦ – предпроектное обследование процессов бюджетирования, конкурентных процедур, разработка ТЗ на конкурс; ТрансНефтеХим – автоматизация ЭД и управления взаимодействием подразделений МосГорТранс – предпроектное обследование процессов интеграции с городскими и государственными порталами в рамках обработки заявлений граждан, протоколов заседаний, бюджетирования, конкурентных процедур, CRM, договорного документооборота; разработка конкурсного ТЗ Инструментарий MS Project, RSA, Sparx Enterprise Arc, MS Visio, поддержка второй линии (ISBL, REST, XML, SQL)

Обследование бизнес-процессов, сбор требований, формирование юзкейсов, подготовка документации по проекту (ТЗ на конкурс, регламенты, положения, инструкции), формирование проектной команды, Обследование, оптимизация передача ФТ на автоматизацию бизнес-процессов: бюджетироания (MS Dynamics NAV), SLA, ECM(1C) , CRM (MS Dynamics CRM) процессов отгрузки (1C Materials Management). Инструментарий Business Studio (IDEF0, EPC), системы БагТреккинга (RedMine), MS Project, MS Visio

Внедрение "с нуля" СЭД Directum в подразделениях банка: проведение обследования и разработка плана автоматизации по процессам принятия решений по заявке кредитования, стандартного документооборота, интеграции с ОДБ, формирование пакета документов проекта, подготовка документов проектного решения, реализация проектного решения, настройка СЭД в соответствии с проектным решением, тестирование, проведение этапов эксплуатации, обучение пользователей.

Работа в практике внедрения систем электронного документооборота (Directum): сначала в качестве консультанта-разработчика в среде IS-Builder, MS SQL, XML Перед уходом: бизнес-аналитика на проектах внедрения СЭД Directum и БОСС-Рефферент, руководство проектов внедрения СЭД Directum, архитектор проектов Directum, руководитель направления Directum. Инструментарий MS Project, UML, RUP. Участие в проектах внедрения: РосНефть (РН Учёт) Губкинский: аналитическое обследование перед внедрением системы согласования исполнительных документов по договорам; Газпром Телеком: автоматизация договорного документооборота, автоматизация процессов присоединения сетей к оператору связи, присоединения оператора связи к сетям, периодической отчётности; Национальный Союз Страховщиков Ответственности: автоматизация процессов вторичного страхования; РусКомпозит: создание распределённой системы договорной деятельности; Урал РТИ: внедрение стандартного СЭД для управленческом аппарате предприятия; МГТС: участие на проекте обследования подразделений на предмет выявления и описания нестандартных бизнес-процессов. Сертификаты администратора, разработчика, преподавателя Directum Обязанности: обследование бп на территории заказчика, подготовка пакета документов по результатам анализа (концепция, ТЗ, проектная документация), сопровождение ЖЦ проекта. Используемый инструментарий Rational (UML, RUP), системы БагТреккинга, MS Project, MS Visio

Участие в проекте внедрения (на договорной основе). Развертывание инфраструктуры проекта автоматизации системы принятия решений по заявке : сервера Win2003 (DNS, VPN, ISA), прорамммного обеспечения Apache tomcat, MS SQL 2000, VMWare, сервера SUN Solaris 10 (программного обеспечения Oracle, Oracle IAS, Documentum, сервера Jira, Настройка оптимизации систем.

консультант СЭД Documentum - интервьюирование и обучение пользователей, написание ТЗ; далее системный инженер Documenum - развёртывание инфраструктуры проектов, разработка требований к аппаратному и программному обеспечению, установка связок App Serv-Documentum-RDBMS, тестирование готовых конфигураций, решение вопросов производительности, написание технической документации по проектам. Участие в проектах автоматизации договорного документооборота у сотовых операторов (присоединение сети к оператору , присоединение оператора к сети).

Проектирование и составление сметы работ по СКС, согласование у заказчика, организация работ, монтаж серверных комнат, программирование АТС (Panasonic, LG), установка и настройка серверного программного обеспечения (Win2003 - DHCP, AD\DNS, proxy\Firewall, mail (Exhange, Mdaemon), RDP, 1C 7.7).

Проектирование и установка сетевого и серверного оборудования "с нуля" в офисе и филиалах, администрирование 1С 7.7, Win (2000) AD\DNS, DHCP, Proxy (Kerio), mail (MDaemon), программирование Access\VBA, MS SQL, руководство группой из 3-х человек в офисе и 6 в филиалах