Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяМужчина, 44 года, родился 30 июня 1981
Москва, м. Проспект Вернадского, не готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, стажировка
Опыт работы 17 лет 9 месяцев
Январь 2014 — Сентябрь 2016
2 года 9 месяцев
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель генерального директора
Активные продажи: поиск и привлечение клиентов, развитие и сопровождение клиентской базы, а так же:
Консультирование клиентов, обращающихся в офис продаж по условиям выдачи займа
Оформление сопутствующих документов
Привлечение новых клиентов и расширение клиентской базы
Работа с кассовыми документами
Составление отчетов по результатам работы
Январь 2010 — Январь 2014
4 года 1 месяц
Ювелирное обозрение
Москва
Менеджер по работе с клиентами
1. Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
2. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.
3. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
4. Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.
5. Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.
6. Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.
7. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
8. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.
9. Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
10. Разрабатывает и дает клиентам рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивает возможность посещения клиентами выставок, ярмарок, презентаций новых продуктов (товаров, услуг).
11. Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
12. Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).
13. Формирует банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.
14. Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Январь 2005 — Декабрь 2009
5 лет
Март Медиа
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Полное ведение розничных клиентов
Обработка заявок
Работа с первичной документацией предприятия
Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов
Отслеживание дебиторской задолженности
Ведение клиентской базы
Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг
Разрешение проблемных ситуаций с клиентами
Август 2002 — Декабрь 2004
2 года 5 месяцев
Кавитон Три Ас
Москва
Директор
Организовал транспортно-экспедиционную компанию. Компания занималась перевозкой груза по всем регионам России.
Январь 1999 — Июль 2002
3 года 7 месяцев
Москва
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
поиск машин, организация доставки товара;
поиск места складирования и хранения товара;
анализ рынка транспортных услуг;
ведение документооборота.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Последние пару лет занимался бизнесом, женат, воспитываю двух дочерей (7 и 9 лет), занимаюсь спортом, не курю, люблю читать книги, увлекаюсь футболом. Имеется разрешение на временное проживание сроком на три года, в данный момент оформляю вид на жительство, в Москве живу уже 17 лет. Права категории A,B. , имеется автомобиль.
Высшее образование
2016
Высшее образование
38.03.02 Менеджмент организации, Менеджер
2008
Высшее образование
Московский приборостроительный техникум
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем, техник
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Украина
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
