Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Мужчина, 44 года, родился 30 июня 1981

Москва, м. Проспект Вернадского, не готов к переезду, готов к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

100 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, стажировка

Опыт работы 17 лет 9 месяцев

Январь 2014Сентябрь 2016
2 года 9 месяцев

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Заместитель генерального директора
Активные продажи: поиск и привлечение клиентов, развитие и сопровождение клиентской базы, а так же: Консультирование клиентов, обращающихся в офис продаж по условиям выдачи займа Оформление сопутствующих документов Привлечение новых клиентов и расширение клиентской базы Работа с кассовыми документами Составление отчетов по результатам работы
Январь 2010Январь 2014
4 года 1 месяц
Ювелирное обозрение

Москва

Менеджер по работе с клиентами
1. Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность. 2. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам. 3. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.). 4. Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность. 5. Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту. 6. Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия. 7. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий. 8. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам. 9. Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.). 10. Разрабатывает и дает клиентам рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивает возможность посещения клиентами выставок, ярмарок, презентаций новых продуктов (товаров, услуг). 11. Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия. 12. Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей). 13. Формирует банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения. 14. Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Январь 2005Декабрь 2009
5 лет
Март Медиа

Москва

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Полное ведение розничных клиентов Обработка заявок Работа с первичной документацией предприятия Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов Отслеживание дебиторской задолженности Ведение клиентской базы Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг Разрешение проблемных ситуаций с клиентами
Август 2002Декабрь 2004
2 года 5 месяцев
Кавитон Три Ас

Москва

Директор
Организовал транспортно-экспедиционную компанию. Компания занималась перевозкой груза по всем регионам России.
Январь 1999Июль 2002
3 года 7 месяцев

Москва

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
поиск машин, организация доставки товара; поиск места складирования и хранения товара; анализ рынка транспортных услуг; ведение документооборота.

Навыки

Уровни владения навыками
Деловое общение
Работа на выставках
Деловая коммуникация
Поиск и привлечение клиентов
Работа с базами данных
MS Internet Explorer
Согласование договоров
Умение работать в команде
Выставочная деятельность
Управление отношениями с клиентами
Работа с жалобами клиентов
Контроль исполнения решений
Работа в команде
Ведение переговоров
Пользователь ПК
Материальная отвественность
Ведение клиентской базы
Расстановка приоритетов
Умение принимать решения
Аналитические способности
Умение расставлять приоритеты
Организаторские навыки
Управление персоналом
Активные продажи
Холодные продажи
Управление продажами
Управление проектами
Обучение персонала

Обо мне

Последние пару лет занимался бизнесом, женат, воспитываю двух дочерей (7 и 9 лет), занимаюсь спортом, не курю, люблю читать книги, увлекаюсь футболом. Имеется разрешение на временное проживание сроком на три года, в данный момент оформляю вид на жительство, в Москве живу уже 17 лет. Права категории A,B. , имеется автомобиль.

Высшее образование

2016
Высшее образование
2008
Высшее образование
Московский приборостроительный техникум
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем, техник

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения