Организация эффективной работы универсального офиса; Формирование успешной команды; наставничество; Контроль выполнения плановых показателей; индивидуальная работа с сотрудниками по увеличению их эффективности; Ведение работы с ключевыми клиентами Ведение работы с корпоративными клиентами малого бизнеса; Контроль операционных рисков; Организация работы с наличными деньгами; Организация и контроль кассовой дисциплины; Контроль выполнения плановых показателей, в том числе на ежедневной основе. Реализация деловой стратегии и политики банка.

- обеспечение выполнения плановых показателей широкой линейки розничных, инвестиционных и страховых продуктов; - контроль текущих результатов продаж сотрудников отделения; - организация деятельности отделения, обеспечение и контроль качественного обслуживания клиентов; - укомплектованность и подбор персонала -управление персоналом (постановка целей/задач, оперативное руководство, оценка результатов работы, обучение, мотивация персонала); - обслуживание премиальных клиентов и клиентов розничного блока; - работа с юридическими лицами, привлечение зарплатных проектов, открытие расчетного счета юр.лица - контроль исполнения нормативных документов Банка, подготовка распоряжений, ответы на официальные запросы; - решение административно-хозяйственных вопросов, связанных с деятельностью операционного офиса; - поддержание высокого уровня лояльности у клиентов. По итогам 2021 года была отмечена БЛАГОДАРНОСТЬЮ Управляющим Самарским ГОСБ за высокий профессионализм и стабильно высокие показатели. По итогам 1 квартала 2022 года (начало СВО) получила Грамоту ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК Блока Розничный бизнес и Сеть продаж от Заместителя Председателя Поволжского Банка С.Н.Арнаутовой По итогам 2022 года так же отмечена Благодарностью Управляющего Самарским ГОСБ за плодотворную работу, высокий профессионализм и соответствие корпоративным ценностям По итогам 2023 года была отмечена благодарностью от Зам.Управляющего Башкирским ГОСБ Астанковой Н.Е. как «Лучший Премьер офис»

Привлечение клиентов на обслуживание в канале, в том числе холодные звонки. Консультация премиальных клиентов по всей продуктовой линейке банка Продажа банковских продуктов Продажа сложных продуктов (ИСЖ, НСЖ, ДУ, ИИС, ПИФ, ИОС, структурные продукты и другие).

- Обеспечение устойчивой, эффективной работы дополнительного офиса Банка; - Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности; - Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка; - Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов; - Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка; - Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов; - Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов; - Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка; - Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания; - Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями); - Организация подбора персонала; - Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников.

-Продажа сложных инвестиционных продуктов, в том числе структурных инвестиционных облигаций -Продажа страховых продуктов ИСЖ, НСЖ -Прожажа ПИФ, ИИС, ДУ -Отличное знание фондового рынка -Формирование портфеля клиента

Продажа основных банковских и страховых продуктов,обслуживание физических лиц.

Организация работы кассового узла, прием и зачисление инкассированной выручки, прием и выдача кассирам денежной наличности, оформление документов и упаковка денег для сдачи в РКЦ, Формирование, хранение кассовых документов. Проведение ревизии кассы. Контроль за соблюдением установленного минимального допустимого остатка наличных денежных средств в валюте РФ. Составление Сводной справки о кассовых оборотах, по данным справок о суммах принятой и выданной денежной наличности, приходных и расходных кассовых ордеров. Обслуживание физических и юридических лиц по приходным и расходным операциям. Выгрузка и загрузка банкоматов, Обслуживание банковских пластиковых карт. Составление заявок на денежную наличность и оборудование. Ведение документации по организации работы.