- Помогать клиентам получить нужные им образовательные продукты - Работа по входящим заявкам от клиентов и по клиентской базе, которые ранее уже покупали -Работа с лидами после вебинаров -Совершать продажи и обрабатывать возражения по телефону и в мессенджерах - Общаться с клиентами по продуктам, заключать сделки, помогать с оплатами, осуществлять послепродажное сопровождение -Отвечать на поступающие сообщения в Instagram,отвечать на любые активности, комментарии и выводить клиента на продажу -Выполнение личного плана продаж -Оформление сделок в Геткурсе -Ведение отчетности по своей работе

Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и заказов через сайт; Исходящие звонки клиентам по заказам; Согласование состава заказов, условий доставки и оплаты; Взаимодействие со службами доставки; Помощь покупателям в выборе товара. Отличное знание ассортимента, ответы на вопросы по товару; Консультирование клиентов в чате и мессенджерах; Работа с CRM-системой, ведение статусов заказов; Решение спорных ситуаций с клиентами.Работа с возражениями; Работа с физическими и юридическими лицами; Контроль оплаты от клиентов

-Приём заказов и обработка заказов по телефону - Прямые продажи в магазине -Консультирование клиентов по товару, наличию и другим вопросам -Оформление сопроводительной документации к заказам (накладные, чеки, гарантии) -Оформление заказов в программе МойСклад, retailCRM, Битрикс24 -Сборка и упаковка заказов для доставки -Исполнение мелких офисных поручений -Взаимодействие с курьерами и курьерскими службами - Ведение клиента с момента заказа до получения товара. - Решение спорных/конфликтных ситуаций с клиентами.

Оформление заказов, согласование доставки Ведение отчетности и документации Прием и обработка поступающих заказов от клиентов – по телефону, электронной почте Общение с клиентами для уточнения деталей заказа, ответы на вопросы, в том числе по телефону, электронной почте и в Jivosite Консультация клиентов по наличию товара, качеству, характеристикам Ведение клиента с момента заказа до получения товара. Решение спорных/конфликтных ситуаций с клиентами.