Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 31 год, родилась 4 сентября 1994
Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по контролю качества операторов call-центра
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет 11 месяцев
Апрель 2022 — по настоящее время
4 года 2 месяца
Москва, winlinebet.com
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Старший специалист по работе с клиентами
Консультация по телефону и в чатах. Решение технических затруднений, сглаживание конфликтов и решение любых вопросов клиентов.
Сентябрь 2016 — Май 2021
4 года 9 месяцев
интернет магазин 100gadgets
менеджер по продажам
Менеджер по продажам
В основные обязанности входит работа оператором call-центра (обзвон заявок клиентов, приём заявок по телефону), так же консультирование клиентов в чате, по электронной почте, по входящему телефону, работа на пункте выдачи (консультирование и выдача заказов).
Некоторое время занималась прослушкой диалогов в конфликтых ситуациях (работа с претензиями).
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Обладаю высокой работоспособностью, быстро обучаюсь, внимательна к деталям. При необходимости, оперативно принимаю решения.
Умею анализировать и достигать поставленные цели, формулировать задачи и мотивировать для их эффективного достижения, нацелена на достижение результатов.
Владею деловым этикетом общения с клиентами, коммуникабельна, легко нахожу общий язык с людьми. Не конфликта. Пунктуальна. Ответственна.
Уверенный пользователь ПК. Имею опыт в копирайтинге. С удовольствием возьму дополнительные интересные задачи, разберу кейсы. Могу легко доносить сложную информацию. Желание к росту - бешенное :) Хорошего дня.
Высшее образование
2016
Высшее образование
культурно-досуговая деятельность, Культурология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
