Контроль и организация: - Следить за движением поездов по мониторам и обходами, контролировать соблюдение графика и координировать работу других сотрудников на станции. Безопасность: - Обеспечивать безопасность пассажиров, следить за исправностью оборудования и соблюдением правил пользования метрополитеном. Экстренные ситуации: - Помогать пассажирам, а при необходимости вызывать экстренные службы (полицию, спасателей) и сообщать о происшествиях диспетчеру. Подготовка станции: - Подготавливать станцию к открытию и закрытию, а также к проведению ночных работ.

В обязанности управляющего входит: -формирование команды; -мотивация персонала; -обучение и развитие сотрудников; -обеспечение соблюдения стандартов и техники продаж; -достижение плановых показателей по выручке и KPI; -контроль оформления торгового зала; -презентации ювелирных украшений; -проведение операций по приему и возврату товара; -проведение инвентаризации и переоценок; -контроль проведения акций; -реализации эксклюзивных программ лояльности; -мониторинг конкурентов; -обеспечение бесперебойной работы магазина; -выполнение административно-хозяйственных функций; -своевременная отчетность при взаимодействии с головным офисом (электронный документооборот).

Консультировать клиентов Тинькофф Инвестиций в чате или по телефону. Помогать клиентам работать с продуктами брокера и разбираться в основах финансового рынка, рассказывать им о преимуществах Т-банка. Предлагать сервисы и продукты Тинькофф Инвестиции.

Функциональные обязанности Директора офиса продаж и обслуживания делятся на 3 основные группы: 1. Работа с персоналом и профессиональное саморазвитие; 2. Работа с Клиентами; 3. Административные обязанности. Работа с персоналом и профессиональное саморазвитие: - руководство Специалистами-стажёрами, Специалистами и Менеджерами; - расчёт и назначение индивидуальных планов продаж сотрудникам, планирование их деятельность, установка задачи и контроль их исполнения; - мотивация сотрудников; - организация работы и выполнение всех бизнес-процессов в офисе: контроль выполнения всех регламентов и стандартов, координирование деятельности сотрудников в течение дня; - обеспечение выполнения плана продаж и развитие отдельных направлений продаж во вверенном офисе; - контроль качества обслуживания клиентов, выполнения стандартов деятельности компании всеми сотрудниками офиса; - обладать требуемым уровнем компетентности, непрерывно развивать профессиональные знания и навыки; - проводить регулярный анализ эффективности работы офиса и индивидуальной результативности всех сотрудников; - обучать Специалистов, проводить опросы и тестирование по знаниям (навыкам) в различных областях (знания продуктов, навыки продаж, процедуры учета, документация и т.п.). - проводить собрания и обучающие мероприятия со Специалистами; - мотивация сотрудников, предоставление им обратной связи; - инициация повышения и снятия с должности, назначение испытательного срока, увольнения. - работать с входящей информацией (распоряжения, информационная лента), доводит ее до сотрудников, контролирует изучение. Работа с Клиентами: - обслуживание покупателей при нехватке Специалистов и для проведения «мастер-класса» по продажам; - работа с претензионными Клиентами в рамках существующих стандартов, согласовывает обмен и возврат денежных средств. Административная работа. Обеспечивает качественное соблюдение бизнес-процессов Компании: 1) Инвентаризация в офисе и предоставление данных в ТО/РО; 2) Инкассация офиса; 3) Приемка/перемещение ТМЦ; 4) Мониторинг цен и ассортимента конкурентов; 5) Кассовая дисциплина в целом, а в особенности закрытие смены; 6) Соблюдение ценовой политики в офиса - своевременная замена ценников; 7) Учет и сохранность основных средств в офисе; 8) Контроль исправления неполадок в офисе и заказ расходных материалов; 9) Заказывает канцелярию и все необходимое оборудование для офиса; 10) Отвечает за оперативное решение (устранение) неполадок/поломок, возникающих в офиса, путем своевременного создания и закрытия заявок в HP; Охрана труда и решение кадровых вопросов:  Контролирует ведение договоров КМО, ведение журналов по охране труда и пожарной безопасности, изучение Инструкции по безопасности новыми сотрудниками офиса;  Контролирует наличие необходимого количества персонала для обеспечения бесперебойной работы офиса;  Составляет график работы и отпусков сотрудников и согласовывает его с ТМ. Другое:  Контролирует выполнение всех стандартов сервиса/обслуживания/бизнес процессов в офисе посредством регулярного мониторинга ситуации в офисе и заполнения чек – листа.  Формирует и своевременно предоставляет ТМ sms-отчет о продажах, согласно договоренности, принятой в филиале.  Взаимодействует с контролирующими органами при проверках офиса в рамках Инструкции по Безопасности.

Консультирование покупателей, презентация товара; Активные личные продажи; Участие в приемке товара; Предпродажная подготовка товара; Ведение книги кассира-операциониста; Работа в 1С (отчеты, выписка счетов на оплату, счет фактур); Проведение инкассации.

Консультирование покупателей, презентация товара; Активные личные продажи; Участие в приемке товара; Предпродажная подготовка товара; Ведение книги кассира-операциониста; Ведение первичной документации; Работа в 1С; Проведение инкассации; Замещение директора магазина в его отсутствие.

Консультирование покупателей, презентация товара; Активные личные продажи; Участие в приемке товара; Предпродажная подготовка товара; Ведение книги кассира-операциониста; Ведение первичной документации; Работа в 1С ; Проведение инкассации.