Вела команду менеджеров по продажам в другом городе: подбор, обучение и адаптация новых сотрудников, контроль KPI Работа с входящими и повторными клиентами: консультации, выявление потребностей, подбор оптимальных решений, upsell Сопровождение клиентов от первого контакта до закрытия сделки, оформление заказов, контроль оплат Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, повторные продажи Работа с CRM Битрикс24: ведение клиентской базы, статусы сделок, отчетность Повышение до старшего менеджера, выполнение и перевыполнение личных планов продаж

Прием и оформление заказов Консультация по ассортименту Работа с системой AmoCRM Обслуживание онлайн запросов клиентов через WhatsApp и Instagram, сопровождать заказы Повышение лояльности клиентов, увеличение продаж Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами

Запись на консультацию Консультирование родителей по услугам центра Запись на занятие, составление расписания Продажа и продление абонементов Работа с кассой и клиентской базой Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков

Обслуживание гостей Приготовление напитков Работа с заказами в номер и в зале Вести учет в конце смены Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе

Работа в торговом центре, продовала сладости, оформляла подарки, также работала на недельных ярмарках