Обслуживание пассажиров в фирменных и нефирменных поездах, приёмка и подготовка вагона в рейс, контроль за работой всех систем в вагоне, поддержание чистоты и комфортной температуры на всем пути следования, реализация сувенирной и чайной продукции, работа в режиме многозадачности, в условиях ненормированного рабочего дня, решение возникающих нестандартных ситуаций, согласно инструкции проводника пассажирских вагонов. Обслуживание 1, 2 - этажных составов, производства ТВЗ, вагонов габарита РИЦ