Обработка заявок в системе отеля Выставление счетов для юрлиц Контроль оплаты Сверки Travelline Консультации для гостей по номерному фонду отелей Взаимодействие со СПИР, отделом продаж

Прямой контакт с гостями отеля Встреча и размещение Рассчетно-кассовые операции Соблюдение процедур гостевого сервиса Взаимодействие с другими службами отеля: отдел продаж и бронирования, хаускипинг, техслужба, служба питания Продажа номеров и допуслуг

Оформление гостей Работа со счетами Кассовая дисциплина Взаимодействие со службами отеля

Взаимодействие с клиентами отеля Строгое соблюдение процедур отеля относительно Контакта с клиентами Работы в CRM отеля Взаимодействия со всеми службами отеля (номерной фонд, служба питания, бронирование, маркетинг и продажи) Расчетно-кассовые операции Ежедневное взаимодействие с зарубежными гостями На данный момент работаю в отделе бронирования Обработка заявок с интернет ресурсов Почта Телефон Корпоративная этика Внимательность к деталям Взаимодействие с ключевыми партнерами

Контроль персонала Работа с гостями отеля Подготовка презентаций для тренингов Контроль оплаты по безналу Обработка заявок по телефону, эмэйлу, экстранету Расчетно-кассовые операции

Работа с гостями отеля Выполнение процедуры взаимодействия встречи, оформления, выписки Концентрация на работе с заявками и претензиями Взаимодействие со всеми службами отеля Ежедневное общение с зарубежными гостями Расчетно-кассовые операции Бронирование в телефонном режиме в CRM отеля Обработка заявок в экстранете

Подготовка технико-коммерческих предложений, ведение переговоров, общение на разных уровнях, в том числе и с первыми лицами компаний, поддержание контактов с заказчиками, контроль реализации проектов, подготовка и проведение презентаций, участие в выставках и конференциях, перевод устный и письменный, корреспонденция, решение организационных вопросов для подготовки деловых поездок

Работа в интернациональной команде, перевод устный на совещаниях, деловых встречах первых лиц компаний, на тренингах и семинарах, также зарубежом, перевод и редактирование учебной документации, технических документов, презентаций, участие в процессе подбора персонала. Координация работы переводческой группы

Немецкий и английский языки Подразделение: Отдел делового протокола Обязанности: - Устный перевод: во время технических и коммерческих переговоров, совещаний, деловых встреч, тренингов и семинаров, также зарубежом, на монтаже, пуско-наладочных работах, гарантийных испытаний оборудования; - Письменный перевод: технической документации – техпаспорта, инструкции по эксплуатации, премочно-сдаточные документы), таможенная документация (инвойсы, сертификаты происхождения, заявления о соответствии, технико-коммерческие предложения, контракты, кредитные соглашения, банковские гарантии, стандарты, корреспонденция. - Решение организационных вопросов по транспорту, бронированию и размещению, питанию. Перевод устный телефонных конференций, на выставках, во время переговоров и совещаний, письменный документ технической и контрактной документации, стандартов и нормативной документации (ISO, DIN, ASTM), спецификаций процесса производства, инструкций.