Достижения: - Сократил время подготовки бизнес-ревью в 2 раза за счёт стандартизации шаблонов, доработки структуры и автоматизации переноса данных - Стандартизировал справки/документы → сократил ручную работу и повысил единый стандарт оформления - Выявил слабые места в процессах (отчётность/взаимодействие/обучение) и предложил улучшения: шаблоны, изменения в отчётах для получения нужной статистики, корректировки инструкций Зона ответственности (B2B, 2000+ компаний): - Подготовка аналитических отчётов в Power BI и презентаций бизнес-ревью в PowerPoint - Формирование еженедельных/ежеквартальных отчётов + индивидуальные отчёты по запросу клиента (аналитика, выводы) - Работа с качеством данных: выявление ошибок в отчётности, оформление заявок на исправление в поддержку/смежные команды - Координация клиентских запросов и задач между отделами, контроль сроков и выполнения по SLA - Ведение документооборота: справки для клиентов, драфты договоров и доп.соглашений, загрузка документов в 1С - Подготовка пакета документов для участия в тендерах - Работа с клиентскими коммуникациями: рассылки, новости во внутренней системе - Ведение и настройка клиентских профилей сотрудников (создание, редактирование, доступы) - Обучение новых сотрудников, формирование инструкций и регламентов по задачам

Достижения: - Выход на прямых заказчиков и подписание контрактов о долгосрочном сотрудничестве; - Рост прибыли на 75.8% за 2023 год. Обязанности: - Координация проектной группы и работа с методистами (создание и упаковка курсов) - Выстраивание процессов подготовки материалов и запуска продуктов обучения - Поддержка сайта и контент-части проекта

Достижения: Систематизация и оптимизация рабочих процессов: - Сокращение временных затрат на 1 ч в день сотрудников event-отдела (департамент Маркетинга) - Более эффективная организация работы сотрудников отдела с помощью продуктов Microsoft office Обязанности: - Сбор и анализ данных по реализованным проектам и примененным подходам в исследуемой функциональной области. - Анализ лучших практик и трендов в индустрии и в консалтинговых практиках крупнейших вендоров. - Обзор используемых ресурсов и процессов в исследуемой области. - Определение набора ключевых показателей эффективности (KPI) и их целевые значения для подобных проектов. - Определение недостающих процессов и основных точек для оптимизации. - Предложение оптимального процесса по подготовке мероприятия. - Расчет влияния предложения на ключевые показатели эффективности (KPI). - Оценка рисков и пути их уменьшения. - Тестирование предложенного процесса на выбранном мероприятии. - Представление выводов исследования в виде отчетной презентации в формате PowerPoint в соответствии с графическим кодом Microsoft.