Компания ZOOMLION Heavy Industry Science&Technology Co., Ltd., это крупнейший производитель строительной и сельскохозяйственной техники в Китае. ООО "Зумлион Хэви Индастри Рус" (ZOOMLION Hevy Industry Rus LLC), является прямым представительством завода в России. Обязанности 1. Организация и контроль работы сервисного отдела (региональных сервисных инженеров) и отдела поставки запасных частей представительства Zoomlion AG в России. 2. Организация и внедрение документооборота между сервисными отделами дилеров (27 дилеров) и представительством Zoomlion AG в России. 3. Разработка и внедрение технических регламентов по приему и передаче новой техники. 4. Разработка и внедрение технических регламентов по ремонту и техническому обслуживанию новой техники. 5. Разработка и внедрение технических регламентов по оформлению гарантийных случаев. 6. Исполнение обязанностей гарантийного инженера. 7. Разработка и внедрение гарантийной политики. 8. Проведение технических обучений сервисных специалистов дилеров. 9. Проведение технического аудита дилеров. 10. Разработка проекта и курирование строительства учебного центра Zoomlion AG в Уфе. 11. Встречи с конечными пользователями техники. 12. Составление перечня необходимых технических изменений для повышения качества и улучшения потребительских свойств продаваемой сельхоз техники. 13. Согласование с заводом производителем и внедрение на сборочный конвейер необходимых технических изменений для повышения качества и улучшения потребительских свойств продаваемой сельхоз техники. 14. Разработка, согласование с заводом и осуществление технических акции (отзывных компаний) по сельхозтехнике переданной конечному пользователю. 15. Разработка и согласование с заводом производителем перечня необходимых запчастей, который должен быть на центральном складе в России. 16. Техническая поддержка отдела продаж. 17. Написание и редактирование текстов рекламных буклетов, статей и технических инструкций. 18. И т.д.

Проведение тренингов "Safety & Economy Drive training" по безопасной и экономичной эксплуатации автомобилей MAN, SCANIA .

Организация работы Сервисного центра (более 40 человек в подчинении). 1. Организация работы подразделения и контроль выполнения поставленных задач. 2. Подбор персонала и организация технического обучения. 3. Работа с коллективом по нематериальному и материальному стимулированию. 4. Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками запасных частей и аксессуаров. 5. Работа с электронными каталогами. 6. Тесное общение с клиентами сервиса и разрешение сложных ситуаций, в случае их возникновения. ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ - ЗАКРЫТИЕ УФИМСКОГО ФИЛИАЛА ООО "КАЗАНЬ-ШИНТОРГ"

ООО "Дельфин" занимается перевозкой охлажденных и замороженных пищевых продуктов от Калининграда до Владивостока. В зону моей ответственности входило транспортное подразделение, которое состояло из тягачей DAF, VOLVO, FORD. Общее количество сцепок - более 50 шт. В обязанности входило: 1. Организация транспортного подразделения компании. - Прием на работу механиков по выпуску. - Прием на работу водительского персонала. - Ежедневный контроль работы подчиненного персонала. 2. Организация контроля за техническим состоянием грузовой техники, полуприцепов и рефрижераторных установок. - Ведение электронной ведомости технического состояния техники. - Контроль приобретения и эксплуатации шин для грузовой техники и полуприцепов. - Организация эвакуации неисправной техники в сервисные центры. 3. Организация сервисного обслуживания грузовой техники, полуприцепов, рефрижераторных установок в сторонних сервисных компаниях (по всей России). - Поиск сервисных предприятий по всей России. - Ведение переговоров и заключение договоров на обслуживание грузовой техники, полуприцепов и рефрижераторных установок. - Ведение переговоров и заключение договоров на поставку запасных частей для грузовой техники, полуприцепов и рефрижераторных установок. - Принятие решений по проведению текущих и капитальных ремонтов грузовой техники, полуприцепов, рефрижераторных установок. - Контроль документооборота между предприятием и сервисными организациями. - Контроль документооборота между предприятием и организациями поставщиками запасных частей. - Контроль кредиторской задолженности.

Строительство Сервисного Центра МАН. 1. Участие в проектировании Сервисного Центра МАН. 2. Поиск и заключение договоров с поставщиками гаражного оборудования и инструмента. 3. Подбор и доставка гаражного оборудования и инструмента. 4. Подбор специализированного инструмента. 5. Подбор персонала и организация технического обучения. 6. Организация подразделений. а) Отдел запасных частей б) Склад в) Приемка ТС на ремонт и ТО г) Отдел гарантии. 6. Разработка и внедрение системы складского учета. 7. Разработка и внедрение системы приемки ТС в ремонт и ТО. Организация работы Сервисного центра (более 40 человек в подчинении). 1. Организация работы подразделений и контроль выполнения поставленных задач. 2. Подбор персонала и организация технического обучения, как на своей базе так и в академии импортера. 3. Работа с коллективом по нематериальному и материальному стимулированию. 4. Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками запасных частей и аксессуаров. 5. Работа с электронными каталогами. а) MANTIS (запчастей MAN) б) MANWIS (надстройки MAN) в) Каталоги запчастей HINO, HYUNDAI г) Каталоги норм времени (MAN, HINO, HYUNDAI) 6. Нормирование работ по тех. обслуживанию и ремонту с последующим внесением данных в 1С АльфаАвто. 7. Тесное общение с клиентами сервиса и разрешение сложных ситуаций, в случае их возникновения. 8. Работа с отделом продаж автомобилей. а) Участие в переговорах в качестве технического консультанта. б) Техническая поддержка отдела продаж автомобилей. 9. Подготовка и утверждение бизнес плана сервисного отдела с импортером. 10. Работа с импортером а) Подготовка к кураторским проверкам от импортера б) Устранение замечаний выявленных в ходе проверок от импортера. в) Организация мероприятий с участием импортера. 11. Внедрение системы "Базовые концепции Сервисного Обслуживания МАН" 12. Проведение тренингов по безопасной и экономичной эксплуатации автомобилей MAN ProfiDrive Economy training. Курсы и тренинги: ProfiDrive Economy training. (Продление лицензии) Тренер по безопасной и экономичной эксплуатации автомобилей MAN. Учебный центр МАН. г. Москва, Россия. Апрель 2019 ProfiDrive Economy training. (Автобусы) Тренер по безопасной и экономичной эксплуатации автобусов MAN. Учебный центр МАН. г. Санкт Петербург, Россия. Февраль 2015 ProfiDrive Economy training. (Получение лицензии) Тренер по безопасной и экономичной эксплуатации автомобилей MAN. Учебный центр МАН. г. Мюнхен, Германия. Июль 2013 Система AGR, AdBlue, EDC17 дизельных двигателей стандарта EURO 6. Учебный центр МАН. г. Штайр, Австрия. Ноябрь 2012 Система Common Rail, AdBlue, EDC7 дизельных двигателей МАН. Учебный центр МАН. г. Штайр, Австрия. Июнь 2010 года Гарантийная политика МАН Учебный центр МАН. г. Москва, г. Москва Июль 2008 года По результатам работы в 2011, 2013, 2014, 2016, 2018, 2019 годах Сервисный Центр МАН в Уфе был признан лучшим региональным дилером МАН.

Организация и контроль за работой отдела запчастей (2 человека в подчинении). Организация и контроль сервиса по автомобилям (8 человек в подчинении). Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками запасных частей и аксессуаров. Определение гарантийных случаев. Работа с гарантийными заявками на ремонт. Работа с электронными каталогами запчастей. Нормирование работ работ по тех. обслуживанию и ремонту. Разрешение сложных ситуаций с клиентами. Общение с клиентами. В 2006 году ООО "Авто-Моторс" был признан лучшим региональным дилером марки ШКОДА и я был награжден поездкой в Чехию.

Организация работы склада (6 человек в подчинении). Прием и хранение запчастей. Заказ запчастей по заявкам. Оформление документов по реализации запчастей.