Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 41 год, родился 10 мая 1984
Бердск, не готов к переезду, не готов к командировкам
Менеджер, офис-менеджер, помощник руководителя, работа с клиентами
22 000 ₽ на руки
Специализации:
- Офис-менеджер
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 11 месяцев
Октябрь 2011 — по настоящее время
14 лет 8 месяцев
Ctnm vfufpbyjd Ujhzob[ gentdjr
Бердск
Старший менеджер по туризму, исполнительный директор
Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
Бронирование номеров в гостиницах;
Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее)
Работа и ведение документации
Ноябрь 2010 — Март 2011
5 месяцев
Coral travel
Таиланд
Гид-экскурсовод
Трансферный, экскурсионный, отельный гид
Июнь 2010 — Ноябрь 2010
6 месяцев
Banyan Tree Samui
Таиланд
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
guast relation
1. Коммуникация с гостями.
2. Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей.
3. Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.
4. Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям.
5. Встреча гостей в лобби.
6. Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах.
7. Организация экскурсий по гостинице.
8. Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей.
9. Внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное ее обновление.
10. Составление гостевых писем.
11. Коммуникация с корпоративными компаниями и туристическими агентствами и получение информации о качестве размещения и обслуживания.
12. Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей FrontofficeManager.
13. Координация работы служб приема и размещения гостей.
14. Проверка гостевых номеров перед заездом.
15. Поддержание Стандартов действий гостиницы
Апрель 2010 — Июнь 2010
3 месяца
Coral travel
Украина
Гид-экскурсовод
Встреча, сопровождение, проведение экскурсий для русских и иностранных граждан
Май 2008 — Октябрь 2009
1 год 6 месяцев
Odeon Tours
Турция
Услуги для населения... Показать еще
Гид-экскурсовод
Трансферный и экскурсионный гид.
Отельный гид и шоп гид.
Встреча, сопровождение туристов. Проведение экскурсий, помощь в заселении в отель,решение проблем и тд
Май 2007 — Июль 2007
3 месяца
ООО "Евротур"
Новосибирская область
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
работа с клиентами по подбору и бронированию туров в офисе компании‚ по телефону‚ e-mail
ведение сопутствующей документации
Май 2006 — Октябрь 2006
6 месяцев
ООО "Алые паруса"
Новосибирская область
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
работа с клиентами по подбору и бронированию туров в офисе компании‚ по телефону‚ e-mail
ведение сопутствующей документации
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Очень коммуникабельная, ответственная, требовательна к себе, целеустремленная, амбициозная, стремлюсь расширить свои знания и опыт, быстрая обучаемость.
Высшее образование
2009
Высшее образование
институт менеджмента и коммерции, Социально-культурный сервис и туризм
2008
Высшее образование
Туризм, Гид-экскурсовод
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
