Работа в CRM; Активные телефонные продажи; Работа с различными видами входящего интернет трафика; Работа с базовыми клиентами компании (телемаркетинг); Кросс-продажи в каждом звонке; Отработка возражений клиентов; Ведение своей клиентской базы; Информирование о новинках и акциях компании; Обработка заказов на сайте компании; Адаптация новых сотрудников в коллективе; Помощь Супервизору в работе с группой: Контроль дисциплины сотрудников, Составление графиков перерывов и ведение табеля учета рабочего времени группы; Онлайн мониторинг телефонных разговоров сотрудников; Выявление нарушений в диалоге с клиентом (соблюдение профессионального телефонного этикета, этапов продаж); Предоставление обратной связи сотрудникам по результатам прослушанных звонков; Заполнение чек-листов; Ведение отчетности по группе.

ООО "Геометрия" - одно из самых крупных производств по изготовлению окон ПВХ и алюминиевых конструкций в Калужской области. Обязанности: Формирование и управление высокоэффективным отделом продаж (В подчинение более 10 человек) Повышение эффективности работы сотрудников отдела Анализ эффективности отдела и составление отчетности Поиск клиентов (работа как с входящими заявками, так и холодный поиск) Работа по привлечению дилерских сетей Проведение переговоров с ЛПР Поиск и привлечение новых поставщиков Работа по закупке комплектующих необходимых для производства Учёт склада и своевременное приобретение дефицитных позиций Работа с первичной документацией в бухгалтерии в программе 1С Формирование коммерческих предложений Анализ конкурентного рынка и ценообразования Контроль за доставкой товаров и передачей товаров заказчику Ведение учета заказов Организация работы по монтажу и рекламациям

Обязанности: Активные телефонные продажи ( как входящие, так исходящие звонки) Информирование о новинках и акциях Обработка заказов на сайте компании. Обязательное наличие доппродажи в каждом телефонном звонке. Продажа сопутствующих товаров, оформление заказов. Достижения: Из 18 проработанных мною месяцев - 16 раз награждался премией за соблюдение правил и этапов продаж. 18 раз стабильно перевыполнял ежемесячный план продаж компании. Опыт продаж, как с розничными, так и с оптовыми клиентами.

После работы в этой же организации, в другом торговом центре, с руководством остались очень теплые отношения. Поступило предложение вернуться в организацию снова. Работа в магазине Topshop в ТЦ "Цветной". Обязанности: Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара; Прием, учет, маркировка товара; Выкладка товара; Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин. Достижения: Появился опыт работы с VIP клиентами, стабильное выполнение плана продаж. Причина ухода: Закрытие мужского отдела Topman, не получилось совмещать работу с учебой.

Работа в магазине Topshop в ТЦ "Золотой Вавилон". Обязанности: Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара; Прием, учет, маркировка товара; Выкладка товара; Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин. Достижения: из 4 месяцев работы, 3 раза награждался званием лучший продавец месяца. Причина ухода: Закрытие торговой точки в ТЦ.