Создание и управление операционными процессами апартаментов. Создание регламентов и инструкций.Совместно с HR отделом проведение собеседований. Анализ рынка поставщиков, контрагентов и заключение договоров. Контроль дебиторской задолженности. Составление графиков и контроль персонала. Контроль всего документооборота апартаментов. Утверждение ценообразования. Ввод дополнительных услуг в аппартаменты.

Заселение гостей, проведение ночного аудита, контроль работы персонала, работа с документами, бронирование номеров,работа с он-лайн каналами – Постоянно превосходил годовые показатели по продажам на 15-20%, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов

Бронирование номеров и услуг отеля, выставление счетов физ.и юр.лицам, отслеживание оплаты по счетам и он-лайн оплатам,работа с программами 1С, travelline, Fidelio, Битрикс

Заселение гостей, проведение ночного аудита, контроль работы персонала, работа с документами, бронирование номеров,работа с он-лайн каналами

Заселение гостей, проведение ночного аудита, контроль работы персонала, работа с документами, бронирование номеров

Управление персоналом,контроль заезда/выезда гостей, проведение ночного аудита,работа с кассой и терминалами,работа с документами,бронирование номеров,работа в программе "Фиделио"

Контроль заезда/выезда гостей, проведение ночного аудита,работа с кассой и терминалами,работа с документами,бронирование номеров,работа в программе "Фиделио"

Прием и размещение гостей,контроль работы горничных, уборщиц, охраны, барменов, официантов, работа в программе "Либра", бронирование номеров, выполнение ночного аудита

Бронирование гостиниц,контроль и бронь трансферов,консультирование клиентов,приём оплаты

Оформление кредитов,привлечение потенциальных клиентов,обучение стажеров