Обязанности: - Организация работы торгового зала и контроль качества обслуживания клиентов - Консультирование покупателей по ассортименту премиальной женской одежды - Индивидуальный подбор образов и сопровождение клиента на всех этапах покупки - Работа с кассовой дисциплиной: расчёты, возвраты, закрытие смены - Ведение внутренней отчётности, работа в CRM и кассовых системах - Контроль наличия товара, приём поставок, участие в инвентаризациях - Мерчандайзинг: выкладка товара, оформление витрин и торгового зала - Обучение и помощь новым сотрудникам (при необходимости) - Решение конфликтных ситуаций и поддержание высокого уровня сервиса - Контроль соблюдения стандартов бренда и корпоративных правил Достижения: - Обеспечение стабильного высокого уровня сервиса в магазине - Успешное выполнение и регулярное перевыполнение плана продаж - Формирование постоянной клиентской базы и высокий уровень лояльности клиентов - Повышение эффективности работы команды за счёт координации процессов в зале - Быстрое решение нестандартных ситуаций с клиентами без потери продаж - Поддержание порядка и стандартов визуального мерчандайзинга на высоком уровне - Положительные отзывы от клиентов за персональный подход и качество обслуживания - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе

Контроль над соблюдением стандартов внешнего вида работников и обслуживания покупателей; Контроль соблюдения трудового распорядка магазина; Наставничество над новыми сотрудниками магазина, их обучение и ввод в должность; Создание в коллективе атмосферы благоприятной для выполнения работниками их обязанностей. Прием товара и проверка его качества. Проверка количества товара на остатках магазина, в случае необходимости формирование заявок поставщикам; Проведение мер, направленных на предотвращение недостач, участие в инвентаризации магазина; Контроль над размещением товара в торговом зале; Работа с покупателями: консультирование, разрешение спорных вопросов, осуществление процесса продажи; Контроль наличия расходных материалов: кассовой ленты, ценников и т.д.; Коммуникации с арендодателем: передача отчетной документации, проверка корректности выставления счетов.

организация бесперебойной работы торгового зала; участие в подборе персонала торгового зала; руководство персоналом; обучение продавцов, организация и контроль их работы в торговом зале; заказ и приемка товаров; организация эффективного и культурного обслуживания покупателей; создание комфортных условий для покупателей; контроль отсутствия нарушений правил торговли; осуществление контроля: — за приемку – сдачу товаров на склад; — за своевременной подачей товаров в торговые секции; — за работой касс; обеспечивание общего контроля за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, за своевременным проведением инвентаризации товаров, торгового оборудования, прочего имущества предприятия; рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей; донесение до руководства информации об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, и о принимаемых мерах по их устранению; применение мер, которые направлены на предотвращение и ликвидацию конфликтных ситуаций; соблюдение трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда требований производственной санитарии и гигиены.

Работа с клиентами :консультация по ассортименту ; введение переговоров ;приём заказов ; контроль выполнения ;комплектация и отправка заказчику ; введение документооборота ;составление сопроводительной документации контрагенту ;работа в 1C бухгалтерии, выполнение функций товароведа .