Ключевые направления деятельности: Частная психологическая практика: Индивидуальное консультирование клиентов (очный и онлайн-формат). Ведение документооборота и финансовой отчетности как самозанятого. Преподавательская деятельность: Ведение курсов по психологии в онлайн-институтах (разработка и проведение лекционных и практических занятий, адаптация материалов под дистанционный формат, обратная связь студентам). Профессиональное развитие: Прохождение программ дополнительного профессионального образования для повышения квалификации (КПТ и АСТ) и участие в качестве слушателя в научно-практических конференциях. Участие в судебных заседаниях для несовершеннолетних в качестве педагога-психолога (составление психолого-педагогических заключений). Волонтерская деятельность в Благотворительном фонде «Большая перемена».

Управление учебным процессом и регламентами: Оптимизация расписания и нагрузки преподавательского состава. Разработка и внедрение внутренних регламентов учебного процесса. Решение операционных вопросов студентов и педагогов, контроль успеваемости. Методология и контроль качества: Проведение исследований (глубинные интервью, опросы обратной связи) для сбора данных об эффективности программ. Актуализация и доработка существующих учебных планов, а также участие в разработке концепции и содержания новых программ на основе интеграции данных обратной связи и рыночных исследований. Внедрение и проведение оценки по методу «360 градусов» для преподавательского состава с целью сбора всесторонней обратной связи и повышения качества преподавания. Документационное обеспечение и аккредитация: Ведение отчетности учебной части, кадровое делопроизводство (в части студентов и педагогов). Подготовка исчерпывающего пакета документов к проверкам и процедуре аккредитации. HR-функция (подбор, онбординг и развитие): Участие в подборе персонала: проведение собеседований, разработка профессиональных тестовых заданий и кейсов для оценки компетенций новых сотрудников педагогического состава. Разработка программы онбординга и адаптации для новых сотрудников. Создание обучающих материалов и проведение welcome-тренингов для новых коллег. Кросс-функциональное взаимодействие (маркетинг): Тесная работа с отделом маркетинга: помощь в создании рекламных материалов на основе экспертизы учебного отдела, планирование стратегии продвижения новых курсов, участие в днях открытых дверей и конференциях.

Запуск продукта: Полный цикл запуска нового образовательного направления (от разработки стратегии до выхода на операционную деятельность). Формирование и управление командой: Провела подбор и координацию кросс-функциональной команды (48 человек), включая преподавателей, методистов, маркетинг, продажи, кураторов и службу поддержки. Построение процессов: Разработала и внедрила внутренние регламенты работы факультета, обеспечила прозрачное распределение задач и контроль дедлайнов. Организация производства: Управляла съемочным процессом и подготовкой учебного контента. Отчетность и стратегия: Формировала еженедельную отчетность для руководства, отвечала за достижение ключевых показателей факультета.

Управление и синхронизация отделов: Координация работы учебных частей 8 факультетов (штат 15 менеджеров УЧ). Обеспечила единые стандарты работы через разработку и внедрение общих регламентов, гайдов и процедур взаимодействия со смежными отделами (маркетинг, продажи, методисты). Проведение комплексного аудита учебных частей факультетов, выявление зон роста и точек оптимизации. Бюджетирование и эффективность: Контроль выполнения учебных планов и программ по всем 8 факультетам. Оптимизация расходной части учебного департамента (сократила бюджет на 15% без потери качества). HR-бренд и развитие команды: Полный цикл найма и адаптации менеджеров и старших менеджеров учебной части. Проведение ассессментов и построение индивидуальных планов личностного роста для перспективных сотрудников. Менторство старших менеджеров УЧ, организация регулярных тренингов и обучений для повышения компетенций команды. Эскалация и помощь в решении сложных/конфликтных ситуаций внутри отделов. Продукт и кросс-функциональное взаимодействие: Участие в адаптации и запуске новых продуктов: взаимодействие с маркетингом, обучение отдела продаж и методистов для бесшовного внедрения новых программ.

Операционное управление учебным процессом: Составление расписания занятий и координация работы преподавателей. Контроль своевременной реализации учебных планов и учет проведенных занятий. Ведение отчетности по посещаемости студентов. HR-функция (работа с преподавателями): Полный цикл найма педагогического состава: поиск, проведение собеседований, оформление и заключение договоров. Разработка и проведение программ обучения и адаптации для новых преподавателей. Коммуникация с преподавателями по всем операционным вопросам. Методология и контроль качества: Контроль соблюдения методических требований и корпоративного стиля при формировании учебного контента. Событийные мероприятия: Организация и проведение выпускных мероприятий для студентов. Участие в подготовке и проведении Дней открытых дверей (взаимодействие с потенциальными абитуриентами). Координация проведения дополнительных факультативов и внеучебных занятий. Полная организация выездных зимних и летних школ (конференций) для студентов: Поиск и бронирование площадок (базы отдыха, отели с конференц-залами). Составление расписания мероприятий и образовательной программы. Координация расселения, логистики и бытовых вопросов проживания. Разработка и оформление сертификатов для участников: для студентов — о прохождении программы, для преподавателей — об участии в качестве спикеров.

Запуск проекта с нуля: Инициировала создание многофункционального пространства для проведения тренингов, лекций и мероприятий психологической направленности. Полный цикл операционного управления: Поиск и аренда помещения, организация ремонтных работ. Поиск и привлечение партнёров (тренеры, психологи, спикеры). Заключение договоров с арендодателями и подрядчиками. Маркетинг и продвижение: Разработка и реализация рекламной стратегии. Создание и наполнение контентом сайта и соцсетей проекта. Привлечение клиентов и организация мероприятий. Проект пришлось приостановить по личным обстоятельствам (длительная нетрудоспособность из-за травмы), однако полученный опыт позволил развить навыки самостоятельного принятия решений, ведения переговоров и антикризисного управления.

Полный цикл подбора персонала: Поиск сотрудников под актуальные вакансии (по нескольким объектам одновременно). Проведение собеседований и оценка кандидатов. Запись и координация собеседований с заказчиками. Кадровое администрирование и документооборот: Оформление и заключение договоров с сотрудниками. Ведение графика работы и табеля учета рабочего времени. Контроль вывода персонала на объекты. Подготовка полного пакета закрывающих документов. Расчеты и отчетность: Расчет вознаграждения сотрудникам. Работа в 1С: формирование закрывающих документов и отчетности.

Встреча и консультирование посетителей центра, информирование об услугах. Ведение входящих и исходящих звонков, запись на прием к специалистам (по телефону и через интернет-заявки). Формирование и контроль графика работы врачей, оперативная корректировка расписания. Дополнительные продажи услуг центра — заработная плата напрямую зависела от процента с продаж (выявление потребностей клиентов, предложение сопутствующих услуг и повторных визитов). Ведение документации: оформление и ведение бумажных медицинских карт пациентов, поддержание порядка в картотеке. Обеспечение жизнедеятельности офиса (хозяйственные вопросы, заказ расходных материалов). Ведение кассовой дисциплины, подготовка отчетности. Работа в специализированной программе клиники (ведение базы пациентов, запись, отчеты).

Научно-исследовательская и квалификационная практика, ГБОУДО ДТДиМ «Восточный» Педагогическая деятельность: Проведение семинаров, лекций и практических занятий по психологии с детьми старшего школьного возраста (в том числе в рамках проекта «Цивилизация юных» ВАО). Научно-исследовательская работа: Разработка опросников на основе проведенных интервью. Проведение исследований, сбор и обработка эмпирических данных. Работа в статистической программе SPSS — подготовка данных для выпускной квалификационной работы. Результат: Полученные навыки анализа данных и проведения опросов впоследствии применяла в образовательном менеджменте (оценка качества программ, обратная связь от студентов и преподавателей).

Психологическая практика: Помощь штатному психологу в реализации тренинговых программ. Проведение первичных индивидуальных консультаций. Разработка и реализация: Написание собственной тренинговой программы и её успешная реализация на базе библиотеки. Исследовательская деятельность: Проведение исследования методом интервью для курсовой работы (сбор и первичный анализ данных).

Просветительская деятельность: Проведение занятий по психологии для подростков группы риска на темы здоровья, культуры и планирования досуга. Профориентация: Помощь подросткам в профессиональном самоопределении, проведение профориентационных бесед и консультаций. Педагогическая работа: Проведение регулярных занятий по психологии, направленных на социализацию и личностный рост подростков. Документационное обеспечение: Ведение отчетной документации по итогам занятий и проведенных мероприятий.