Общение с клиентами Продажа Банковских продуктов и доп услуг

Приём и выдача денежных средств . 1С АРМ

-оформление кредитных договоров - ведение отчетности - работа с банковскими реестрами - административная поддержка офиса - выполнение поручений руководителя - взаимодействие с клиентами

1. Осведомление потенциальных клиентов о тарифах. Предоставление полной информации об условиях получения займа. Оказание помощи в выборе кредита. Расчет основных показателей займа, таких как: сроки, проценты, минимальный взнос и график платежей. Принятие заявлений о выдаче. Проверка пакета документов, предоставляемых заемщиком. Осуществление оценки кредитных рисков. Подготовка необходимых бумаг и документов. Контроль процесса выдачи денежных средств. Сопровождение сделки до полного погашения кредита.

Общение с клиентами по телефону и в чатах

1. Прием заказов в 1С. 2. Поступление заказов из интернет магазинов. 3. Выдача заказов с оплатой и по полной предоплате и оформление клиентских возвратов от клиентов.

Привлечение клиентов, работа с базой клиента. Консультация специалиста по телефону. Личное посещение офиса с необходимым пакетом документов. Проверка предоставленных бумаг менеджером. К заемщику прикрепляется определенный специалист, который сопровождает его до окончания сделки. Подбор программы на основе полученных от клиента данных, документов, кредитного отчета из БКИ. При этом учитываются пожелания клиента по займу — по поводу ставки, сроков, условий досрочного погашения.