Работал модератором с соц. сети "Pulse". В обязанности входило: - Проверка контента на соблюдение правил сообщества. - Проверка профилей, постов и комментариев пользователей. - Модерация контента официальных новостных каналов в соц. сети "Pulse": Interfax, VC, Ведомости и другие. - Работа с претензиями клиентов и предоставление официальных ответов на них. - Ведение диалогов с пользователями от лица официального аккаунта. - Модерация онлайн-эфиров. - Помощь в оптимизации работы сервиса. - Работа с Exel, Jira, CRM, Slack и другими внутренними программами. - Ведение отчетностей и документации. - Работа с поисковыми сервисами и сайтами для предоставления ответов клиентам. - Ведение деловой переписки с популярными пользователями и публичными личностями. Дополнительные обязанности: - Совместное выполнение поставленных задач вместе с другими отделами. - Обучение новых сотрудников. - Выполнял обязанности комьюнити-менеджера.

Работал сотрудником поддержки чатов и звонков. В мои обязанности входило: - Ответы клиентам по скрипту(30%) и самостоятельное составление текста для ответа(70%). - Консультация клиентов по вопросам связанным с банковскими продуктами. - Помогал клиентам разобраться с продуктами инвестиций и консультировал по основам финансового рынка. Также помогал негативным клиентам, чтобы после решения их проблемы, они продолжили своё сотрудничество с компанией. - Помогал неопытным сотрудникам в решении сложных задач. - Работа в CRM, Jira и другим внутрибанковским сервисам. - Передача обращений в другие подразделения и совместная работа над некоторыми вопросами для их решения. - Информировал клиентов об инцидентах.

В обязанности входило: - Разгрузка товара на склад, проверка срока годности, выкладка в общий зал. - Работа за кассой, с программой 1С. - Выпечка мучной продукции и выкладка в зал.

На должности администратора фитнес клуба я выполнял обязанности: - Встреча посетителей. - Реклама клуба для заинтересованных лиц. Предоставление информации по структуре клуба и ее функционалу. - Работа с 1С. - Ведение документации клуба по клиентам и тренерам. - Своевременное открытие и закрытие клуба.

Продавал абонементы в фитнес-клуб в Истре. В мои обязанности входили: - Входящие и холодные звонки. - Заполнение, обработка и ведение документации. - Персональная работа с клиентами, которым продал абонемент. - Работа с 1С.