Прием и переадресация входящих заявок по инженерному оборудованию, контроль за всем вертикальным транспортом ТРК, взаимодействие с посетителями и персоналом. Учет рабочего времени персонала, составление графиков. Учет неисправностей, координации действий персонала. Выдача заданий персонала, ключей, журналов.

Контроль за вертикальным транспортом, лифтами, эскалаторами и грузоподъёмниками. Прием заявок в службу эксплуатации по электрике, сантехнике, плотникам, кровле и т.п. Ведение рабочей документации и отчётности.

Контроль за функционированием отеля. Прием размещение гостей, проведение оплат,предоплат, выезд, оформление отчетных документов, прием корреспонденции и входящих звонков, ведение финансовой смены, аудит номерного фонда, заказ канцелярии, контроль за технической исправностью систем.

Контроль за заботой салона. Открытие/закрытие, ведение финансовой отчетности, ведение табеля учетности рабочего времени, своевременный поиск сотрудников, ведение журнала записи клиентов.

Управление и контроль за работой трех подразделений, служба приема и размещения, лобби бар, служба швейцаров. Работа в программе Амадеус.

Контроль за процедурой приема, размещение гостей, произведения расчетов с гостями, авторизации/преавторизации, распределение нагрузки на номерной фонд. Работа с отчетами по безопасности, финансам, загрузки номерного фонда. Контроль за администраторами-кассирами службы приема и размещения, бронирования, консъержами, обучение персонала, обмен опытом работы, обучение новых сотрудников, контроль за кассовыми операциями, разрешение конфликтных ситуаций с гостями. Взаимодействие с он-лайн агенствами по бронированию, контроль за приемом заявок на бронирование и оформлением, проверка корректности, выставление счетов, контроль за своевременной оплатой безналичных счетов, взаимодействие со службой ресторана, номерного фонда, службой безопасности. Работа в программе Libra.

Прием, размещение гостей, произведение расчетов с гостями, авторизации/преавторизации, проводы, заказ такси/шаттла для гостей, заказ билетов, рекомендации по экскурсионной программе, помощь в составлении маршрутов, организация питания гостей, справки по расположению ресторанов, развлекательных заведений, организация поздравления молодоженов/романтических пар/ именинников, распределение нагрузки на номерной фонд, заказ услуг химчистки для гостей. Прием лётных экипажей, пилотов, бортпроводников, различных, как международных, так и отечественных авиакомпаний. Обеспечение экипажей питанием, трансфером, техническим оснащением, справкой, в любое время суток. Работа с отчетами по безопасности, финансам, загрузки номерного фонда. Контроль за администраторами-кассирами службы приема и размещения, помощь в обучении, обмен опытом работы, обучение новых сотрудников, контроль за кассовыми операциями, разрешение конфликтных ситуаций с гостями. Работа в программах "Отель-3" и Libra.

Встреча, прием, размещение гостей, организация питания гостей, рационализация и распределение нагрузки на номерной фонд, круглосуточный прием звонков, бронирование номерного фонда. Заказ такси, консультация гостей по всем значимым мероприятиям в регионе, консультация по вопросам достопримечательностей, составление экскурсионного маршрута при необходимости. Работа в условиях больших заездов с группами туристов (заезды от 400 человек до 3000 человек). Совместная работа с паспортным отделом по регистрации иностранных граждан. Колоссальный опыт работы полученный от коллег по службе (опыт работы до 30 лет, в частности поведение в экстремальных условиях), также проводилось обучение по работе с кредитными картами (распознание поддельных и краденых карт, имеется сертификат). Работа в программной системе "Русский отель" подсистема "Портье".

Встреча, прием, размещение гостей, организация питания гостей, оптимизация работы персонала, круглосуточный прием звонков, бронирование номерного фонда. Организация и проведение конференций, встреч, проводов. Управление линейным персоналом. Запрос на оформление регистрации для иностранных граждан. Персональный подход к каждому клиенту ( заказ еды в номер, организация досуга, заказ билетов, заказ такси, рекомендации по экскурсионной программе). Работа в эксклюзивной программе "Отель 1С миниотель".

Трансферный гид – регион остров Родос - встреча, проводы туристов в аэропорт, Помощник отельного гида в отеле Mitsis Rodos Maris Hotel5*-о.Родос - встреча, помощь в размещении и выезде туристов в отеле, ведение встреч с туристами, продажа экскурсий.

Трансферный гид – регион Алания - встреча, проводы туристов в аэропорт, шоп-гид - регион Сиде - ведение обзорной экскурсии по городу Сиде, Помощник отельного гида в отеле Тропикаль 4*-Алания - встреча, помощь в размещении и выезде туристов в отеле, ведение встреч с туристами, продажа экскурсий.

Осуществление полного контроля за функционированием гостиницы, прием, размещение, выезд гостей, ведение рабочей документации, бронирование номерного фонда, помощь гостям в бронировании различных билетов, выхов такси. Работа без автоматизированных программ, умение работать и ориентироваться по шахматке номеров.