- Организация и обеспечение эффективной работы всех служб отеля (служба приема и размещения, служба хаускипинг, техническая служба, спа); - Осуществление контроля за соблюдением соответствующего уровня обслуживания гостей согласно стандартам отеля; - Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства; - Ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля; - Работа в специализированных программах управления отелем, а также программах по обеспечению хозяйственно-финансовой деятельности (заведение счетов на оплату, выгрузка табелей и т.д.); - Повышение качества предоставляемых гостям услуг отеля, работа с отзывами и пожеланиями гостей; - Внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей, а также правил функционирования служб отеля; - Ведение табелей, графиков работы сотрудников; - Проведение собеседваний и дальнейшей работы по адаптации и обучению новых сотрудников отеля.

- Руководство офисом, являющимся представительством группы компаний Уралкалий Уралхим в г.Пермь. - Организация переговоров и встреч с участием топ-менеджмента компаний и высокопоставленных лиц (обеспечение необходимых условий)*. *Более детально обсудить обязанности готова на собеседовании. - Опыт запуска ресторана сети Pinskiy&Co (ресторан "Магадан"), а также Stars Coffee в г.Пермь: участие в процессе стройки, работа с подрядчиками, ведение переговоров с преставителями франшизы. - Подбор персонала на управлящие позиции (управляющий рестораном, шеф-повар, шеф-кондитер, бар-менеджер). - Участие в обучении персонала сервису и стандартам обслуживания гостей. - Участие в организации коллабораций с целью продвижения услуг ресторана и кофейни.

- Руководство Службами отеля (служба приема и размещения, хозяйственная служба, техническая служба). - Разработка стандартов работы отеля и осуществление контроля за их соблюдением. - Проведение тренингов для персонала (повышение лояльности гостей, увеличение продаж, действия в кризисных ситуациях, подготовка номера к заезду гостя и др.) - Управление доходностью отеля (Revenue management). - Бюджетирование (операционные и инвестиционные расходы). - Подготовка отеля к процедуре сертификации (стал первым отелем города со статусом 5*). - Организация мероприятий по эффективному продвижению отеля через каналы продаж. - Организация и контроль работы с агентами и корпоративными клиентами отеля. - Составление табелей и графиков, подбор персонала. - Работа с банком и счетами (планирование и отслеживание оплаты счетов). - Работа с РСО. - Решение вопросов по техническому обслуживанию здания (контроль за соблюдением графика ППР). - Комплектация номерного фонда, отбор поставщиков и контроль работы с ними. - Ведение отчётности по результатам деятельности отеля. - Контроль за соблюдением правил ведения необходимой документации. - Решение административных вопросов.

- Подготовка отеля к открытию (комплектация номерного фонда и общественных зон, подбор и обучение персонала, стандартизация процессов и т.д.) - Руководство Службой приема и размещения и Хозяйственой службой. - Разработка стандартов работы отеля и осуществление контроля за их соблюдением. - Осуществление контроля за качеством обслуживания гостей, правильным использованием, учетом и рапсределением номеров, а также соблюдением паспортного режима. - Ведение учета движения номерного фонда и отслеживание его состояния. - Контроль за правильностью документооборота. - Бюджетирование.

- Организация работы комплекса апартаментов. - Контроль деятельности сервисной управляющей компании на объекте. - Ведение хозяйственной деятельности по отельным стандартам, стандартам ЖК. - Организация работы сервисных служб, гостиничного фонда, ресторана. - Взаимодействие с собственниками и арендаторами по всем вопросам (проведение собраний, работа с возражениями). - Бюджетирование.

- Составление и внедрение стандартов работы гостиничного комплекса (работа службы приёма и размещения, уборка и комплектация домов, работа в программе ECVI др.) - Организация работ с подрядчиками и поставщиками по оснащению гостиничного комплекса. - Составление годового бюджета гостиничного комплекса по операционным и инвестиционным расходам. - Проведение анализа спроса на рынке услуг с данной спецификой. - Разработка тарифов. - Подбор и обучение персонала. - Координация оперативной деятельности на период стартапа.

- Руководство Службой приёма и размещения и Хозяйственной службой. - Координация и планирование работы Технической службы. - Контроль за соблюдением стандартов бренда и внутренних стандартов. - Осуществление контроля за качеством обслуживания гостей, правильным использованием, учетом и распределением номеров, а также соблюдением паспортного режима. - Ведение учёта движения номерного фонда отеля и отслеживание его состояние. - Контроль за правильностью документооборота. - Работа с программой Opera и иными программами и системами, обслуживающими бренд (R&I, Horizon, GDS, CRS и др.) - Проведение тренингов для сотрудников отеля. - Осуществление подготовки отеля к прохождению регулярной проверки представителями бренда Quality Assurance. - Составление годовых бюджетов номерного фонда по операционным и инвестиционным расходам. - Составление планов и разработка мероприятий по повышению качества предоставляемых услуг, а также повышению выручек по дополнительным услугам отеля.

Осуществление помощи менеджеру проекта по строительству четырехзвездочного отеля Hilton Garden Inn Kirov Работа с поставщиками, ведение переговоров, проверка соответствия КП поставщиков стандартам бренда Hilton Garden Inn, составление сводных таблиц, анализ потенциальных поставщиков.

Координация работы хозяйственной службы, контроль за соблюдением действующих стандартов, отслеживание своевременной и качественной уборки номеров и иных помещений отеля, организация своевременных ремонтных и профилактических работ в номерном фонде, проведение инвентаризации имущества номерного фонда, обучение сотрудников хозяйственной службы.

Приём и размещение гостей отеля, бронирование номеров, выполнение базовых процедур, связанных с размещением гостей (регистрация, контроль над своевременной подготовкой номеров, информирование гостей об услугах отеля и др.)

Письменный перевод документации с юридической и экономической лексикой, перевод технической документации, последовательный перевод бизнес-переговоров.

Исследование рынков сбыта телекоммуникационных услуг, составление статистических таблиц, поиск и обработка информации о партнёрах, регистрация входящей и исходящей документации, выполнение поручений руководителя.