- Администрирование корпоративной инфраструктуры; - Администрирование пользователей в корпоративных системах; - Установка, настройка и обновление программного обеспечения; - Расследование и устранение сложных инцидентов; - Диагностика и устранение проблем, связанных с работой ПО, сетевого доступа, периферийного оборудования, учетных записей; - Удаленная поддержка пользователей с углубленным анализом проблемы; - Активное ведение и обновление базы знаний, созданием инструкций и решений; - Взаимодействием со смежными отделами для решения кросс-функциональных проблем; - Установка, настройка и диагностика базового ПО (MS Office, браузеры, клиенты электронной почты) + специального профильного ПО; - Опыт работы с системами управления инцидентами (Service Desk); - Знания функционирования Active Directory; - Базовое знание сетей.

Осуществление технической поддержки клиентов по настройке и использованию техники. Работа с клиентами разного рода технической осведомленности и грамотности. Успешное достижение поставленных задач и требований заказчика. Работа осуществляется частично на русском языке и на английском. Заполнение предписаний для следующих специалистов и выполнение всех шагов перед переводом на старшего специалиста

Настройка оборудования заказчика, обновление ПО, тех поддержка, консультирование по работе с продуктом и дальнейшее сопровождение

Подлючение ПО, обучение сотрудников, сопровождение, отчеты об ошибках, снятие логов

общение с клиентами, консультирование по выбору товара, разъяснение состава

Проведение проверочных мероприятий, рассмотрение административных дел, консультация граждан по вопросам трудового законодательства