- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками - Контроль качества готовой продукции или изделия - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании

Работа с гостями Винотеки. Административные, операционные задачи.

Работа с гостями ресторана, винного бутика. Встреча гостя, подбор и продажа алкоголя, гастрономии премиум сегмента. Кассовая дисциплина, документация, выставление счетов юридическим лицам и ИП. 1С. Заказы алкоголя и гастрономии. Участие в проведении винных и гастрономических мероприятий. Частично работа сомелье в зале. Регулярное участие в винных тренингах.

Продажа туров, индивидуальный подбор программ по Коста-Рике, встреча клиентов в аэропорту, размещение, сопровождение и поддержка клиентов, консультация по миграционным вопросам. Администрирование.

Встреча и консультация клиента, индивидуальный подбор и презентация гастрономических подарков, продуктов, алкоголя. Расчёт клиента, работа с кассой. Подготовка и проведение мероприятий и культурных встреч в бутике. Приемка товара, ведение документации, кассовая отчетность. Контроль зала и выкладки товара, сроков годности. Работа только с товаром премиум сегмента, постоянное обучение и взаимодействие с представителями Российских и зарубежных компаний.

Встреча клиента, выявление его потребностей, продажа услуг Детейлинг Центра. Качественное обслуживание каждого клиента, индивидуальный подход. Послепродажное обслуживание. Административное направление деятельности: 1) набор персонала, обучение, контроль и режим работы сотрудников, увольнение. 2) проверка качества работы и технологий специалистов Центра, сдача автомобиля владельцу. 3) контроль работы и отчетности кассира, контроль выдачи зарплат сотрудникам. 4) ежедневная проверка наличия рабочих материалов, химии, работоспособности всех агрегатов и узлов, оборудования Центра. 5) ежедневные и еженедельные отчеты руководителю

Продажа автомобилей Skoda Консультирование клиентов по вопросам выбора автомобилей в салоне и по телефону, презентация автомобилей, проведение тест - драйвов, оформление сделки, продажа дополнительного оборудования и автострахования, ведение отчетности

Продажа автомобилей Opel, Chevrolet Консультирование клиентов по вопросам выбора автомобилей в салоне и по телефоне, презентация автомобилей, проведение тест - драйвов, оформление сделки, продажа дополнительного оборудования и автострахования, ведение отчетности

Ознакомлена с основами гражданского и уголовного судопроизводства, получен опыт организации судебных процессов, ведения протоколов судебного заседания, составления запросов в государственные и муниципальные учреждения.