Успешно разработала и реализовала маркетинговые стратегии для различных подразделений. В частности разработала и внедрила стратегию нового позиционирования и тактическими действиями в премиальном бизнесе, что позволило повысить узнаваемость бренда на рекордные 71% и сделать продажи целевыми и эффективными более, чем на 40%. Обладаю опытом управления командой из 10+ человек, бюджетирования и планирования маркетинговых кампаний на высоком уровне. Специализируюсь на бренд-менеджменте, охватном маркетинге и партнерских интеграциях. Работаю на достижение стратегических целей и укрепления позиций компании на рынке. В мои обязанности входит: - Разработка и реализация маркетинговых стратегий для розничного бизнеса (премиальные клиенты, зарплатные клиенты (В2С)), корпоративного бизнеса (блок клиентских отношений, транзакционные продукты, эквайринг, зарплатный бизнес, ESG, развитие корпоративного сайта, приложение для бизнеса), private banking - Планирование, защита и управление маркетинговым бюджетом - Анализ рынка и отслеживание конкурентов - Управлением брендом, в том числе суббрендами - Digital-маркетинг - Контент-маркетинг - SMM - SEO - CRM-маркетинг - Управление командой (10 человек в прямом подчинении и более 20 в матричном) - Планирование и организация маркетинговых кампаний, в том числе разработка и тестирование гипотез и формирование продуктовых предложений - Оценка эффективности маркетинговых мероприятий - Увеличение узнаваемости бренда и постоянный поиск зон роста - Привлечение клиентов (партнерские интеграции, управление командой промоперсонала и сотрудниками прямых продаж, разработка и реализация мотивации сотрудников, в том числе нематериальной) - Повышение лояльности клиентов (организация клиентских мероприятий под ключ, создание каталога подарков и брендированной продукции от идеи до логистики, разработка инициативы по нефинансовым привилегиям, в том числе реализация извинительной кампании)

- Формирование стратегии B2C маркетинга; - Создание и защита маркетинговой стратегии (ЦА, Планы, Бюджет, Исследования, Digital, PR, Имидж (Видеостудия и соцсети, Сайты, Спецпроекты); - Анализ ЦА и формулирование уникального целостного предложения; - Лидирование работы по достижению результатов путем координации различных направлений (Digital, Creative, PR, Production, Analytics); - Разработка, выполнение и анализ влияния маркетинговых программ на достижение бизнес-целей и оптимизации возможностей; - Подготовка и запуск федеральных рекламных кампаний: ТВ, радио, OLV, OOH, Digital (подготовка оффера, анализ конкурентов, медиаплан, страница на сайте с полной аналитикой, выбор слогана, постановка задач в Jira и Trello на редакторов и дизайнеров, подготовка креатива и коммуникаций, взаимодействие с CRM, медийные и бизнес результаты кампании); - Работа с SMM: написание контента совместно с рабочей группой и продвижение в соцсетях; - Вторичные CRM кампании. Работа с действующей базой (интернет-банк, e-mail, SMS, push,мобильное приложение) для увеличения знания о продуктах/сервисах и показателей проникновения; - Внутреннее и внешнее продвижение кампаний. PR (СМИ, соцсети, издательства, внутренние каналы Альфа-Банка); - Планирование, расчёт, обоснование и управление бюджетом проектов; - Организация съёмок, фотосессий, создание видеороликов, разработка продуктовых материалов для отделений банка; - Проведение открытых тендеров с целью поддержки продаж банковских продуктов, включая разработку и согласование конкурсной документации; - Взаимодействие с внутренними заказчиками для согласования распоряжений, правил акции, документооборота; - Консолидация приоритетных и текущих задач всего управления бизнес-маркетинга (более 20 человек) на недельный спринт для дизайнеров и редакторов; - Отслеживание отклонений от плана работ по проекту, корректировка плана работ, анализ возможных отклонений в ходе выполнения проекта; - Взаимодействие с заказчиком по всем вопросам организации работ по проекту; - Защита и сдача результатов работ; - Опыт ведения переговоров до снижения бюджета за предоставление услуг; - Ведение проектов в системе Jira; - Составление отчетов по проектам; - Координирование работ на клиентских мероприятиях; - Оформление презентаций для заказчиков и партнеров; - Реализация проектов на бартерной основе; - Заказ сувенирной продукции.

- Формирование стратегии B2C маркетинга; - Создание и защита маркетинговой стратегии (ЦА, Планы, Бюджет, Исследования, Digital, PR, Имидж (Видеостудия и соцсети, Сайты, Спецпроекты); - Анализ ЦА и формулирование уникального целостного предложения; - Лидирование работы по достижению результатов путем координации различных направлений (Digital, Creative, PR, Production, Analytics); - Замещение Директора по маркетингу на встречах креативной группы, распределение задач; - Разработка, выполнение и анализ влияния маркетинговых программ на достижение бизнес-целей и оптимизации возможностей; - Работа со смежными направлениями в рамках команды маркетинга (Creative, Digital Marketing, Events и т.д.) для обеспечения наличия лучших инструментов и процессов для проведения кампаний, и акций, а также для отслеживания бюджетов; - Работа с SMM: написание контента совместно с рабочей группой и продвижение в соцсетях; - Курирование работы PR: разработка стратегии и формирование бюджета на год, подбор спецпроектов и мероприятий, размещение в СМИ, составление отчетностей по результатам; - Планирование, расчёт, обоснование и управление бюджетом проектов; - Написание брифов для ТВ кампании, B2C мероприятий, спецпроектов; - Поиск и подбор подрядчиков, фрилансеров и участников команды; - Календарное и ресурсное планирование работ по проекту; - Постановка задач, контроль выполнения работ по проекту, анализ и управление рисками; - Ведение внутренней документации, связанной с реализацией проектов. Написание ТЗ под проект, распределение и контроль задач исполнителям; - Отслеживание отклонений от плана работ по проекту, корректировка плана работ, анализ возможных отклонений в ходе выполнения проекта; - Взаимодействие с заказчиком, при необходимости, по всем вопросам организации работ по проекту; - Защита и сдача результатов работ; - Опыт ведения переговоров до снижения бюджета за предоставление услуг; - Ведение проектов в системе Jira; - Составление отчетов по проектам; - Участие в создании маркетинговой стратегии; - Координирование работ на клиентских мероприятиях; - Оформление презентаций для заказчиков и партнеров; - Реализация проектов на бартерной основе; - Заказ сувенирной продукции; - Реализация спецпроектов, совместно с онлайн площадками

- Организация совещаний; - Организация поездок: бронирование, визовая поддержка, авансовая отчетность; - Контроль исполнения поручений руководителя; - Подготовка/сбор материалов, отчетов, графиков, презентаций по запросу руководителя; - Телефонные коммуникации; - Административная поддержка руководителя 24/7; - Составление, ведение и контроль бюджета; - Своевременное получение документации от сотрудников подразделений, взаимодействие со смежными подразделениями организации; - Поиск кандидатов на открытые вакансии Дирекции по маркетингу; - Ведение переговоров с существующими подрядчиками (поддержание долгосрочных отношений, контроль исполнения коммерческих условий клиентом, решение текущих оперативных вопросов); - Согласование и контроль трейд-маркетинговых мероприятий согласно стратегии компании; - Обеспечение сувенирной продукцией сетевых клиентов, сотрудников компании; - Создание презентаций; - Полное жизнеобеспечение Дирекции по маркетингу (80 чел.); - Выполнение личных поручений руководителя (а также помощь членам семьи по необходимости); - Ведение календаря руководителя, ведение списка задач, регулирование графика встреч; - Участие во внутренних встречах/совещаниях, ведение протоколов, контроль за исполнением распоряжений руководителя (более 5 совещаний в день); -Погружение во все направления деятельности руководителя; - Участие в различных проектах компании (направление - маркетинг); - Ведение деловой переписки

- Организация совещаний; - Организация поездок: бронирование, визовая поддержка, авансовая отчетность; - Ведение документооборота: приказы, договоры, дс, доверенности и т.п.; - Подготовка документов для подписания - распределение документации ответственным исполнителям, контроль исполнения поручений; - Подготовка/сбор материалов, отчетов, графиков, презентаций по направлению деятельности руководителя (на ежемесячной/еженедельной основе); - Телефонные коммуникации; - Административная поддержка руководителя; - Составление, ведение и контроль бюджета; - Организация Цикловых совещаний, конгрессов, бизнес-ревю; - Ведение реестров и форкаст бюджета для отдела контроллинга; - Организация внутренних совещаний; - Регистрация входящей/исходящей документации (подготовка ответов и отправка исходящих писем); - Своевременное получение документации от сотрудников подразделений, взаимодействие со смежными подразделениями организации; - Замена КАМов в их отсутствие, обучение и развитие КАМов; - Ведение существующих сетевых клиентов (поддержание долгосрочных отношений, пролонгация договоров, презентации продукции, контроль исполнения коммерческих условий клиентом, обеспечение документооборота с клиентами, решение текущих оперативных вопросов); - Согласование и контроль трейд-маркетинговых мероприятий согласно стратегии компании; - Обеспечение сувенирной продукцией сетевых клиентов, сотрудников компании и аптек; - Создание полного документооборота в офисе «с нуля»

- Организация совещаний; - Организация поездок: бронирование, визовая поддержка, авансовая отчетность; - Ведение документооборота: приказы, договоры, дс, доверенности и т.п.; - Подготовка документов для подписания - распределение документации ответственным исполнителям, контроль исполнения поручений; - Подготовка/сбор материалов, отчетов, графиков, презентаций по направлению деятельности руководителя (на ежемесячной/еженедельной основе); - Работа в WSS docs (выгрузка отчетов, заведение информации, проводка платежей, договоров и пр.), Navision; - Телефонные коммуникации; - Административная поддержка руководителя; - Контроль бюджета; - Организация Цикловых совещаний, конгрессов, бизнес-ревю; - Ведение реестров и форкаст бюджета для отдела контроллинга; - Организация внутренних совещаний; - Регистрация входящей/исходящей документации (подготовка ответов и отправка исходящих писем); - Своевременное получение документации от сотрудников подразделений, взаимодействие со смежными подразделениями организации

- Координация взаимодействия управляющей компании с дочерними; - Подготовка аналитической отчетности в БД "Microsoft Dynamics AX" (отслеживание дебиторской задолженности, взаиморасчеты с клиентами, контроль своевременных расчетов с клиентами); - Документооборот (заключение (пролонгации) договоров с клиентами, контроль по предоставлению первичных документов в бухгалтерию, регистрация входящей-исходящей корреспонденции); - Формирование отчетности в Excel, контроль корректности отчетов; - Оперативное реагирование на задачи/запросы команды (телефон, электронная почта); - Обеспечение 5 компаний (управляющей и дочерних) мобильной связью. Выдача, отслеживание, контроль и отчетность

- Прием и распределение входящих звонков, консультирование клиентов, отчет по звонкам.

- Прием документов от юридических и физических лиц; - Обработка корреспонденции,поступающей по почте; - Регистрация входящих/исходящих документов; - Ведение БД LotusNotes; - Архивирование БД; - Прием и распределение звонков; - Выполнение личных поручений