Работа с документацией, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, разработка , согласование и подготовка для подписания приказов, регламентов, внутренних инструкций и должностных инструкций компании. Разработка и проведение процедуры согласования договоров.

Привлечение клиентов на банковское обслуживание; консультирование Клиентов по всему спектру вопросов, входящих в компетенцию отдела операционно-кассового обслуживания, а также по всему спектру банковских операций и услуг. Приказами по Банку предоставлено право первой(контрольной) подписи расчетно-денежных и кассовых документов по операциям офиса, право подписи на документах, предоставляемых (получаемых) в (из) подразделения расчетной сети Банка России в рамках кассового обслуживания офиса. Приказом по Банку возложены обязанности бухгалтерского работника по сверке остатков в Книге хранилища ценностей 0402118 с данными бухгалтерского учета. Замещение должности и исполнение обязанностей Начальника операционного отдела на период отпусков и во время отсутствия сотрудника: Организация, координирование и контроль работы сотрудников Банка в отсутствие Начальника отдела, Контроль за соблюдением регламентов и инструкций операционной деятельности отдела, правильности осуществления банковских операций; подготовка отчетной документации о работе отдела. Контроль за выполнением функциональных обязанностей менеджерами банка, правил внутреннего трудового распорядка, соблюдением стандартов обслуживания клиентов. Предельная внимательность в подготовке документов, разработке, оформлении договоров, составлении документов на выдачу средств. Строгий контроль за соблюдением сроков рассмотрения дел, подготовки документации. Прием и обработка документации, ведение телефонных переговоров. Четкое и грамотное урегулирование конфликтных ситуаций. Планирование и предоставление информации о подкреплении офиса; Подготовка ответов на клиентские запросы, взаимодействие с другими подразделениями Банка с целью выполнения распоряжений, заданий, составления отчетов о выполняемой работе; Выполнение функций контролирующего сотрудника при работе с банкоматами (загрузка/выгрузка), осуществление контроля за правильностью и точностью формирования кассовых документов. Осуществление комплексного РКО клиентов; отражение операций в автоматизированной программе; Осуществление комплекса мероприятий по открытию, закрытию, перерегистрации счетов клиентов Банка — юр лиц, ИП, физ лиц, занимающихся частной практикой. Формирование юридических дел клиентов; Осуществление проверки и оформление документов при открытии, закрытии счетов; Изготовление справок по запросам клиентов об открытых счетах, о внесении денежных средств, справок для предоставления в иные учреждения. Операционная работа с физическими лицами: работа по открытию текущих счетов клиентам; Оформление и заключение договоров по выпуску и обслуживанию банковских карт; учет, хранение и выдача карт. Работа с депозитными продуктами: открытие вкладов, расчет процентов, составление приходных и расходных документов при работе со счетами; Составление и оценка отчетной документации, реестров. Операции по системе «Western Union». Консультирование клиентов по работе с Интернет-Банком. Помощь в проведении операций по предоставленным реквизитам

С начала работы сменила несколько должностей: со Специалиста Клиентской поддержки до Администратора клиентского зала Отделения. В обязанности входила работа по организации и координации деятельности отделения. Ведение внутренней документации. составление отчетной документации, предоставление отчетов (месяц, квартал, год). Ведение АХД отделения. Участие в проведении инвентаризации. Контроль за выполнением функциональных обязанностей менеджерами банка, правил внутреннего трудового распорядка, соблюдением стандартов обслуживания клиентов. Работа по привлечению клиентов. Работа с депозитными, кредитными продуктами банка, пластиковыми картами. Прием и обработка письменных обращений. Оформление заявок на получение кредита, составление клиентского дела, ведение первичной документации по приему и выдаче наличных денежных средств. Перечисление остатков денежных средств по реквизитам, указанным в заявлениях клиентов. Произведение расчетов сумм задолженностей при досрочном погашении кредитных договоров, выставлении плат, начисленных за пропуски платежей. Открытие и ведение Текущих счетов физлицам.

Согласование договоров с издательствами. Правовая поддержка организации. Составление исковых заявлений, претензионных писем. Консультирование сотрудников организации. Прием и обработка документации, ведение телефонных переговоров. Работа с документооборотом, бухгалтерской документацией.