Руководство сотрудниками Службы (40 чел., отдел технического контроля, отдел входного контроля, отдел сервисного обслуживания), распределение производственных заданий, обеспечение выполнения персоналом работ по контролю качества продукции (входной, операционный, инспекционный, приёмочный контроль) на соответствие требованиям стандартов, проектно-конструкторской и технологической документации, организация работы по контролю качества и приемке выпускаемой продукции, обеспечение проверки поступающих ПКИ, организация входного контроля готовых изделий, ведение рекламационной работы, организация работы по сбору, регистрации, хранению и анализу данных о качестве продукции.

Руководство сотрудниками отдела (13 чел.), распределение производственных заданий, организация и проведение входного контроля качества поступающего сырья, материалов и комплектующих на соответствие ГОСТам, техническим условиям, договорам (контрактам), ведение рекламационной работы, оформление документов по предъявлению и удовлетворению претензий, накопление статистических данных о фактическом уровне качества продукции, разработка предложений по повышению качества, анализ рекламаций, ведение табеля учета рабочего времени сотрудников, ведение документооборота службы качества.

Формирование заказов продукции и оформление заявок на поставку, оформление и заключение договоров на поставку продукции, получение товарно-материальные ценностей, контроль за выполнением договорных обязательств, внеплановые закупки материалов, подготовка распоряжений на оплату счетов, учет поставки продукции, контроль за выполнением договоров и заказов.

Привлечение и консультирование клиентов (юридические лица), холодные звонки, организация мероприятий по продвижению продукта, контроль своевременности погашения процентов и задолженности по кредитам, ведение деловой переписки с клиентами, организация урегулирования претензий клиентов, оформление кредитных договоров, ввод данных в расчетную систему. Наработанная база клиентов на 4 тыс. юридических лиц.

Составление отчетов о движении контингента, ведение табеля учета рабочего времени, планирование консультаций, отслеживание оплаты за обучение, подготовка договоров для подписания, заполнение журналов теоретического и практического обучения, оказание методической организационной помощи студентам, составление ведомостей успеваемости.