- Создание и изменение регламентов работы подразделения IT, а также компании. Ведение и управление Тайм щитами, сотрудников проектной деятельности. - Ведение проектов и проектной документации IT, а также участие в них в виде аналитика, эксперта-консультанта, согласующего лица. - Анализ проблем по реестрам Инцидент менеджмента и без него. Распределение и мониторинг задач между аналитиками разработчиками, ведение учетной документации по статусам, срокам и решениям проблем. Непосредственное решение проблем без привлечения дополнительных сотрудников, взаимодействуя с бизнес пользователями напрямую. - Планирование и распределение задач технической поддержки, работа по сервис деску и без него. Работа с jira, confluence. - Работа с сетью, серверами, AD\1C\RDS\RDP\VDI\VPN на уровне системного администратора. - Работа с 1С на уровне аналитика. Ведение и контроль проектов разработки, самописных конфигураций и требований как организации так и законодательства. - Работа с Контрольно кассовой техникой Атол, Штрих-М, введение в работу, инструктирование и проектная документация, настройка работы, взаимодействие с 1С к разработке, исправление ошибок и проблем. - Аналитика безопасности процессов пользователей, и участие в внедрении\изменении регламентов по работе сотрудников клиентской зоны, для подразделений контрольно ревизионной службы и службы безопасности. Организация сетевой структуры на объектах компании, администрирование AD, администрирование\обслуживание серверов 1С. Поиск и устранение ошибочных процессов в базах 1С, анализ данных. Разработка и организация бизнес процессов связанных с программными продуктами в целях автоматизации процессов и безопасности. Работа с сетевым оборудованием MikroTik и Cisco. Разработка и наполнение инструкций по работе с программными продуктами, а также инструкции по взаимодействию с отделами компании и бизнес процессам. Создание и ведение каталога услуг отдела технической поддержки. Ведение и обслуживание бухгалтерского ПО (банк—клиенты\отчетность). Настройка и обслуживание Фискальных регистраторов. Инвентаризация оборудования и учет. Взаимодействие с подрядчиками и провайдерами. Более 100 подразделений в обслуживании. Более трёхсот рабочих станций центрального офиса.

Обслуживание офисной техники и рабочих станций. Организация сети предприятия, почтовой службы, IP-телефонии (Asterisk), Кассовой системы (POS-терминалы на базе 1С, самопал), 1С (торг. бух. пред.) Обслуживание доменной структуры. Обслуживание серверов Домен контролеров (Установка, настройка),Администрирование AD, DHCP серверов, SQL. На базе Windows 2008 Терминальный доступ, Удалённый доступ. Администрирование 1С -УТ и серверов 1С 8. Ведение документации и учёта оборудования. Самостоятельное внедрение СКД (Система контроля доступа). Совместительство по работе СВК (Служба видео контроля) работа с видео-наблюдением.

Обслуживание клиентов, Аутсорсинг; работа с продуктами MS; сборка, диагностика, ремонт компьютеров, серверов, ноутбуков; обслуживание диагностика и мелкий ремонт оргтехники; огромный парк техники по всей Москве и области; монтаж сети, построение сети, настройка; решение вопросов клиентов; обслуживание 1С; обслуживание клиентов с "Банк клиентами"; совместимость DOS программ, настройка работы и исправления сбоев; обслуживание клиентских программ Smeta.ru и прочих спец. программ.

Обслуживание баз данных, по механическому оборудованию.

тех обслуживание парка техники на 40 раб. станций, организаторская часть мероприятий, общение с клиентами.