Обязанности: - Ассесмент продуктовых компетенций руководителей (управление, отдел, направление) текущих и потенциальных продакт менеджеров и построение ИПР для перехода на следующий уровень - Ассесмент команд и их продуктовых процессов, составление плана развития продуктовой зрелости в разрезе (продукты, процессы, люди) - Коучинг и трекинг руководителей бизнес и сервисных функций по достижению поставленных целей, формирования видения бизнес и продуктовых стратегии их линий - Организация обучения продуктовому менеджменту (внутренняя школа департамента) онлайн и оффлайн занятия - контроль и презентация отчётности о продуктовой зрелости топ менеджменту департамента (4 вице президента и 1 ГД дочерней компании) Достижения: - проведён ассесмент 130 сотрудников и 50 кандидатов на роль СРО и продакт менеджеров, сформированы и переданы в работу личные карточки с оценкой рекомендаций по обучению и выполнению конкретных задач - проведён ассесмент 7 управлений, сформированы трансформационный планы для команд (внедрение продуктовых практик, развитие компетенций и тд) - сформированы 17 продуктовых стратегий подразделений с моим участием - разработан радар продуктовых практик в разрезе фокусов Клиент, Тренды и тенденции, свойства Продукта, Бизнес, Стратегия, Стейкхолдеры, на текущий момент на стадии внедрения - создана и запущена Школа продуктового менеджмента, регулярно учатся 200 сотрудников, занятия проходят 1 раз в неделю, создан онлайн курс на базе школы для самостоятельного прохождения

- Анализ эффективности процессов банка, оценка зрелости применения проектного, продуктового подходов. - Преобразование текущих или моделирование новых процессов для достижения стратегический целей. - Запуск работы коллегиальных органов и общекомандных мероприятий 50+ 100+ участников (стратегические сессии, годовые и квартальные планирования, обмен опытом и т.д.). - Проведение стратегических сессий с представителями бизнес блоков (Розничный, Корпоративный, Премиальные клиенты) и подразделениями контроля и поддержки, включая ИТ и Инновации. - Разработка продуктовых стратегий, дорожных карт по достижению целей и внедрению изменений совместно с представителями бизнес блоков и подразделений контроля и поддержки. - Разработка обучающих программ, проведение вебинаров и тренингов по проектному, продуктовому и процессному подходам. - Разработка программ и организация регулярных мероприятий по повышение вовлеченности и адаптации сотрудников к нововведениям и изменениям. Достижения: - Разработан и внедрен первичный процесс проектного управления в Банке, в том числе шаблоны паспортов, отчётов, статусный дашборд портфеля проектов. - Разработана и внедрена методология контроля достижения стратегических и годовых целей через трек-систему. - Разработан и внедрен процесс общебанковских квартальных поставок в разрезе продуктов (комплекс регулярных мероприятий: планирование и защита квартального бэклога, ретроспектива). - Запущены 5 пилотных продуктовых команд по новому процессу создания продуктов. Появился поток внутренних запросов на работу в продуктовых командах. - Запущены обучающие вебинары по проектному управлению, декомпозиции стратегических целей до уровня задач в команде на спринт, разработана программа внутренней школа «гибридное управление продуктами и проектами». Навыки: - Построение финансовых моделей (бизнес-сегменты, отдельные продукты). - Разработка и внедрение метрик эффективности (продукты, проекты, службы и функции). - Внедрение изменений (люди, процессы, технологии). - Работа по методологии Agile (Kanban, Scrum, LeSS, SAFe, Nexus), включая адаптации фреймворков под организацию. - Формирование, запуск и управление продуктовыми и проектными командами. - Понимание процессов управления системами (внедрение, развитие, сопровождение), ИТ-архитектуры, данными и их безопасности. Участие в формировании технических политик. - Владение Jira, Confl (в том числе проектирование производственных процессов), MS Visio, MS Project (построение, ведение проектных и ресурсных планов), MS Power Point. - Разработка методологии планирования, бюджетирования, оценки эффективности внедрений, работа с рисками. - Проектирование обучающих программ по применению различных подходов реализации инициатив (проектный, аджайл, гибридные), ведение вебинаров, тренингов, стратегических сессий, разработка плана внутренних коммуникаций. - Презентация и защита стратегий, концепций у вышестоящего руководства.

- Анализ эффективности процессов компании и выработка предложений по их оптимизации и улучшению для достижения целей; - Моделирование процессов по созданию и развитию цифровых продуктов от идеи до внедрения; - Разработка форм, дашбордов регулярной отчетности и продуктовых портфелей. Подготовка презентационный материалов вышестоящему руководству; - Организация и проведение брейншторминговых сессий с участием представителей компаний из группы и внутри компании; - Мониторинг и контроль реализации коммерческих проектов Достижение: Разработан процесс создания/развития цифровых продуктов с полным перечнем инструментов на стадии сбора и фильтрации идей и автоматизированной проектной и продуктовой отчетности посредством Jira и Tableau.

- Взаимодействие с владельцами направлений/ проектными командами (бизнес (дистанционные лайфстайл и финансовые сервисы), ИТ, финансовый блок) в рамках обеспечения прозрачности проектной деятельности в системе таск-трекинга. (Применяемая методология реализации проектов: Kanban, Scrum) - Проведение сессий планирования по реализации проектов и общекомандных ретроспектив. - Определение потребности в ресурсах и составление ресурсного плана. - Выявление рисков в проектах. - Обследование и анализ процесса реализации проектов и выявление точек неэффективности. - Выработка предложений по повышению эффективности процесса. - Лидирование и поддержка внедрения изменений. - Составление регламентов проектного управления, релизной политики, инцидентами и дефектами. - Ведение регулярной операционной и управленческой отчетности по портфелю проектов (около 15 проектов). - Подготовка презентаций для руководства. - Совместное с техническим директором лидирование объединения стартапа с ВТБ, а также открытие нового департамента в контуре Банка. - Курирование подготовки бэклогов на стороне департамента для выполнения общебанковского (ВТБ) планирования поставок. Достижения: - Выполнена миграция в ВТБ, созданных технических решений и команды стартапа. - Запущена работа (в т. ч. производственный процесс) нового департамента. - Разработаны программы (продолжительность 5 лет), 4 проекта (продолжительность 1 год), - Спроектированы производственные стримы для реализации целей программы и проектов.

- Формирование стратегии развития цифровых продуктов и сервисов; - Управление бэклогом цифровых продуктов; - Написание бизнес и функциональных требований для команды разработки (BRD, FSD); - Участие в проектировании ит-архитектуры Банка с целью реализации планов Департамента; - Проектирование пользовательских кейсов с дизайнерами и системными аналитиками; - Составление плана-графика работ кросс-функциональных команд (от идеи до запуска в продакшн), декомпозиция задач, контроль и содействие в реализации, соблюдении сроков, управление релизами. Достижения: - Внедрен процесс подачи онлайн-заявки на автокредит для брендов Toyota и Lexus включая интеграцию с ЕСИА, сервисом распознавания документов (для ам более 10 млн руб.) за короткий срок - 3,5 месяца (сокращён срок внедрения финансовых онлайн сервисов в 2 раза). - Внедрен АРМ для обработки Онлайн-заявок внутри Банка (TLS - исходящие компании, дополнительные верификации при рассмотрении, омниканальное заведение заявок с Клиентом), что позволило сократить время заведения и обработки Заявок на 80%. - Сокращён TTY на 70% для 50 % онлайн-заявок.

- сбор, анализ и формализация бизнес-требований. - координация рабочей команды, участие в оценке выполнения задач. - разработка бизнес кросс системных требований для ИТ-решений Банка (веб-сайт Банка, Интернет-банк, мобильный банк, СRM, АБС, Хранилище, Процессинг и т.д.). - планирование интерфейсов ДБО и CRM совместно с дизайнерами. - декомпозиция требований на задачи, контроль выполнения на соответствие. Достижения: - реализованы требования в каналах ДБО по отображению финансовой информации (в том числе просроченной задолженности, истории операций), выполнению переводов (в том числе валютных), открытию вкладов, заполнению анкеты на Web-сайте до завершения оформления доставки на продукт, формированию клиентских документов, дедубликации клиентов, восстановлению логина и пароля в ИБ/МБ, оформлению страхования на продукты.

Управление и реализация web-проектов (ДБО): - определение задач проекта в соответствии с поставленными целями, привлечение участников в рабочие группы; - организация и проведение тендеров по выбору контрагентов, разработка и ведение документации проекта; - разработка плана проекта, управление бюджетом, ведение и предоставление отчетности по проектам вышестоящему руководству, в том числе анализ того, как результаты проекта достигли заявленных целей проекта; • Web-сайт Банка: - контроль и координация работы по администрированию, сопровождению и SEO продвижению сайта (в непосредственном подчинении находились 2 штатных сотрудника и 2 внештатных); - сбор, анализ и формализация требований бизнес-подразделений Банка, разработка концепции развития сайта, написание функциональных требований, ТЗ для контрагентов (разработчиков), выполнение приемочного тестирования. - предоставление статистической информации, получаемой посредством сайта для маркетингового отдела и участие в исследованиях, необходимых для решения задач по продвижению продуктов Банка через сайт и Интернет. • Интернет-банк для физических лиц: - мониторинг и анализ рынка в части ДБО (развитие рынка, оценка рыночных тенденций), анализ клиентской аудитории Банка, клиентских обращений с целью составления рекомендаций по развитию Интернет-банка на основе потребностей клиентов; - проведение анкетирование, интервьюирование клиентов Банка и сотрудников для исследования реального имиджа Интернет-банка; - разработка бизнес-требований по развитию Интернет-банка, в том числе сбор, анализ и формализация требований бизнес-подразделений Банка, контроль по их реализации контрагентами (разработчиками), осуществление приемочного тестирования; - моделирование сценариев для улучшения usability Интернет-банка. - участие в разработке краткосрочных и среднесрочных программ продвижения Интернет-банка, проведении тренинговых/мотивационных программ по продажам среди сотрудников Банка, составлении итоговых отчетов по их проведению; Достижения: - курирование проекта по разработке нового сайта Банка и его запуск в эксплуатацию, разработка концепции модуля для проведения 4-х видов рекламных акций и его запуск в эксплуатацию на сайте Банка; - участие в запуске Интернет-банка для физических лиц, - выстроен процесс сбора статистической информации средствами web-сайта Банка и Интернет-банка для физических лиц и организована ежедневная отчетность по количеству подключенных клиентов, количеству и сумме проводимых операций, активности клиентов и т. д. в Интернет-банке - разработка стратегии продвижения Интернет-банка и измерения индекса лояльности клиентов; - разработка долгосрочной тренинговой программы по кросс-продажам для операционистов Банка, а также внедрение соответствующих внутрибанковских регламентов согласно банковской методологии.

Координирование btl-проекта для «British American Tobacco Russia» - организация кастингов по подбору промо-персонала, координация и контроль работы промо-персонала (250 чел.), расчет заработной платы промо-персонала, cоставление текущей и итоговой отчетности по проекту.