Обслуживание и развитие портфеля ключевых клиентов Помощь клиентам в решении сервисных задач любой сложности и направленности Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с первыми лицами компаний и погружение их в экосистему Т‑Банка Снижение оттока и сохранение лояльности клиентов Осуществление кросс-продаж клиентам своего портфеля

Работа в проекте Департамента Здравоохранения г. Москвы "Персональный помощник" Функционал: - помощь в записи к нужным врачам, на анализы; - напоминание о приемах у врача, сдаче анализов; - работа в специализированных программных комплексах; - работа с нормативно-правовыми актами в сфере здравоохранения; отчетность; - выполнение иных задач руководителя.

Функционал: - приём запросов от клиентов и VIP-клиентов по телефону/электронной почте; - бронирование отелей, ресторанов, заказ такси, покупка авиабилетов, цветов и прочее; - подготовка предложений, бронирование и заказ услуг; - выставление счетов, контроль безналичной оплаты; - сопровождение заказов под ключ; - ведение телефонных переговоров, деловой переписки.

Функционал: - информационная поддержка студентов; - документационное сопровождение студентов на весь период обучения (ведение личных дел, учебных карточек и т.п.); - контроль оплаты обучения; - подготовка приказов по движению студентов (переводы, отчисления, академические отпуска и т.п.); - организация доступа студентов к системе дистанционного обучения; - решение текущих вопросов.

Функционал: - осуществление приема и обработки телефонных звонков, распределение входящих телефонных звонков, прием и передача сообщений; - прием посетителей; - работа с корреспонденцией (приём-отправка); - учёт, систематизация и хранение документов; - контроль своевременного исполнения документов; - подготовка документов для передачи в архив; - осуществление эффективной административной поддержки жизнедеятельности компании (закупка канцелярии, заказ воды и т.п.); - выполнение поручений начальника военного представительства.

Функционал: - ведение документооборота; - регистрация и обработка корреспонденции; - ведение телефонных переговоров; - контроль своевременного исполнения документов; - ведение архива документов.