Полное управление филиалом согласно рекомендациям из Ивановского центра. Вел отчетность, по заполнению групп, принимал оплаты за обучение, выдавал именные сертификаты по окончании курса, выдавал приходные квитанции, обеспечивал канцелярскими и бытовыми товарами офисов школы. Принимал посетителей, решал спорные вопросы, отвечал на звонки с информированием о имеющихся курсах. Поддерживал санитарно - эпидемиологический и противопожарный порядок. Составлял и вел график работы преподавателей и его отслеживал. Администраторская деятельность. Разработка рекламных компаний и отслеживание их результативности. Разработка и организация мероприятий на привлечение аудитории в учебный центр. Вел отчетности посещаемости, оплат, отчетность перед руководством.

Обучение студентов колледжа по предметам специальности "Туризм", заполнение отчетной документации, работа со студентами и их родителями по вопросам посещаемости и успеваемости, Участие в региональных чемпионатах "WorldSkills"

Организовал и осуществлял успешное функционирование кафе с "0" . Осуществлял активный контроль за функционированием Детского развлекательного центра. Обеспечивал ежемесячное выполнение плана продаж. Осуществлял поиск и заключал договора с партнерами ( аниматорами, артистами, поставщиками и реквизита). Организовал рекламную деятельность. Разрабатывал логотипы, рекламные слоганы, эффективные рекламные предложения. Занимался поиском новых категорий клиентов. Разрабатывал и внедрял бизнес план для увеличения продажи услуг ,а также увеличения ассортимента услуг. Постоянно вел мониторинг рынка в поисках новых форм привлечения клиентов . Имею опыт ведения постов в соц сетях .Создавал и контролировал проведение детских анимационных программ, с помощью команды аниматоров ( более 10 уникальных программ), а также и организовывал и проводил дни рождения. Имею опыт разработки программ для взрослой аудитории в тю.ч в формате квизов, мастер- классов, тематических программ. Постоянно искал наиболее привлекательные предложения для развития бизнеса, тенденции, фишки.. Закупал оборудование. Вел бухгалтерский учет и расчет заработной платы персоналу. Обеспечиваю административно- хозяйственной деятельность. Обслуживал клиентов. Имею медицинскую книжку. Благодаря усилиям Антикафе "Тема" заняла 9 место в списке достопримечательностей города Кинешма по итогам опроса проведенного Международной компанией TripAdvisor в 2017года. Ссылка на рейтинг https://www.tripadvisor.ru/Attractions-g2384782-Activities-Kineshma_Kineshemsky_District_Ivanovo_Oblast_Central_Russia.html Компания неоднократно награждалась почётными грамотами и благодарностями за проводимую работу.

Организация и ведение процесса функционирования туристического агентства. Разработка маркетинговых стратегий. Создание и контроль выполнения ежемесячного маркетингового плана продаж. Поиск и внедрение систем лояльности клиента. Внедрение в бизнес системы удержания клиента для повторных продаж, а также продажи доп услуг. Постоянный мониторинг рынка услуг. Хорошо знаю объекты размещения Золотого кольца, Москвы и Подмосковья, а также в Санкт- Петербурге и других городах. Обладая аналитическими способностями постоянно провожу анализ работы организации и ее конкурентов, а также исследование макропараметров влияющих на динамику продажи тур.услуг в регионе. Встречи с партнерами. Посещение ежегодных выставок. Поиск и заключение договоров с партнерами (гостиницами, кафе, транспортными и иными компаниями), организация рекламной деятельности. Разработка и внедрение логотипа, рекламных слоганов, рекламных и коммерческих предложений, акций. Поиск наиболее привлекательных предложений для клиентов. Создание и ведение базы клиентов. Постоянный поиск новых клиентов. Контроль работы персонала. Ведение бухгалтерского учета. В рамках организации участвовал в конкурсах и ,мероприятиях отдела культуры и туризма г. Кинешма Обслуживание клиентов.Сопровождение клиентов от первого обращения до повторной продажи. Выявление положительных и негативных моментов при их обслуживании. Бронирование отелей,заказ экскурсий, разработка экскурсионных программ при необходимости, решение вопросов с питанием, транспортом. Работаю как на выездном туризме,так и на приёме и обслуживанию групп в регионе. Член городского пула компаний,обслуживающих теплоходные группы. Признан первым сертифицированным персональным турагентом в России в 2001 по версии Российской Международной Академии туризма (РМАТ). Имею собственный каталог экскурсионных маршрутов по России. Веду постоянный анализ ситуации для развития компании,создания интересных предложений выгодно отличающих компанию от других представителей тур.рынка.

Обеспечивал доставку и сбор корреспонденции и грузов от крупных организаций в том числе военных, государственных и спец служб, средствами военизированной охраны. Взаимодействовал с государственной фельдегерской службой (ГАФС РФ). Подготавливал корреспонденцию к доставке, создавал логистику передвижений, оформлял сопроводительные документы, оказывал помощь клиентам в правильном оформлении посылок. Сдавал посылки и корреспонденции с оформлением сопроводительной документации. Сдавал нормативы по знанию правил документооборота и нормативы по стрельбе из боевого оружия.

Обеспечивал документооборот Ассоциации, вел деловую переписки с членами Ассоциации (гостиницами), подготавливал документы на подпись руководителю, подготавливал и обеспечивал проведение Спартакиады среди работников гостиниц (членов Ассоциации). Выставочная деятельность. Участие в подготовке совместного стенда членов Ассоциации, участие в выставках. Выполнял личные поручения руководителя, в том числе по бронированию гостиниц в других городах, обеспечивал авиабилетами и т. д. Размещал информацию об Ассоциации в каталогах и Интернете.

Увеличивал количество экскурсионных маршрутов в каталоге. Заведение в электронный каталог. Подбор и бронирование экскурсионных туров по России. Обслуживание туристических групп, оформление путевок, расчеты с клиентом.

Развивал зарубежные направления компании, экскурсионные маршруты. Занимался подбором и бронированием туров по России и за рубеж по квотам компании, оформлял путевки, производил расчеты с клиентом.

Организовывал и вел процесс бронирования и размещения в номерах для своих клиентов в гостиницах Москвы, по своей квоте номеров. Создавали сопутствующие услуг для постояльцев гостиниц. Взаимодействовал с другими представителями компании (администраторами) в гостиницах Москвы. Разрабатывал макеты рекламных материалов. Калькулировал стоимости новых услуг.

Подбор и бронирование туров по России, оформление путевок, расчеты с клиентом.

Доставка авиа и ж.д билетов корпоративным клиентам компании, взаимодействовал с представительствами туристической компании у крупных корпоративных клиентов в г Москва. Выполнял иные поручений отдела доставки, в том числе по инкассированию и доставке документов в другие регионы страны. За усердие в работе и исполнительность был переведен в отдел по бронированию авиабилетов , где и закончил свою трудовую деятельность в компании. Обрадаю навыками бронрования в трех системах бронирования авиабилетов "Сирена", "Габриель", Амадеус"

Занимался въездным и зарубежным туризмом в летний период. Бронирование туров, обслуживание клиентов, расчеты с клиентом.