Кредитно-страховой брокер. Выдача кредитов, страховок, кредитных карт, ведение и контроль договоров(подписание, передача в банки,страховые компании), возмещение по кредитам, работа и контроль регионов по всей России. Руководство и курирование Сall-centrа,телемаркетинга,скоринга, кредитных инспекторов, курьеров. Сотрудничество с банками, страховыми компаниями. Аннулирование договоров с клиентами, работа с претензиями, документооборот. Ведение и составление отчетов.Подбор и обучение сотрудников..

Организация и контроль работы ДО; Выполнение плана продаж. Продажи банковских продуктов в ДО и в организациях. Работа с жалобами и возражениями; Формирование команды, мотивация, наставничество сотрудников и поддержание актуальных знаний по процессам и продуктам банка; Постановка целей и задач для сотрудников ДО, контроль выполнения, определение путей повышения индивидуальной эффективности. Формирование кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов; Организация процесса продаж (переводы, банковские карты, ценные бумаги, валютно - обменные операции, кредиты, монеты из др.мет(слитки), кредитные карты, ОМС, НПФ, сейфовые ячейки,депозиты); перекрестные продажами различных банковских продуктов, кросс - продажи; Проведение регулярной оценки сотрудников отделения. Загрузка, выгрузка банкоматов(терминалов). Инкассация. Контроль и обеспечение качественного обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций. Знание нормативных актов и инструкций ЦБ РФ,Положение ЦБ РФ № 262-П‚ 385-П‚ 308-П‚ 364-П‚ 365-П‚ 383-П‚ Инструкция ЦБ РФ 28-И‚ 138-И‚ 111–И‚ Федеральный закон РФ 115-ФЗ‚ 173-ФЗ. Контроль и соблюдение лимитов, операционно-кассовой работы филиала, проведение ревизий ДО. Финансовый мониторинг. Валютный контроль. Планирование и распределение продаж банковских продуктов, мониторинг и анализ выполнения планов и составление ежедневных, ежемесячных отчетов. Ведение документации. Организация и привлечение новых клиентов, проведение презентаций, переговоры с первыми лицами компаний. Документооборот. Прямые продажи в ДО,VIP- обслуживание.