Начальник отдела в канале Развитие ММБ Север Московской области Команда - 7 клиентских менеджеров: Главный бизнес советник ВЭД, Главный бизнес советник, Старший бизнес советник, 4 Бизнес советника. Основные KPI: - Новые клиенты (РКО) - Торговый и интернет эквайринг - Удержание клиентов - Зарплатные проекты - Кредитование Качество: - Работа с портфелем Бизнес советниками: Отработка маркетинговых компаний, выполнение норматива по исходящим звонкам и встречам, полевое сопровождение. - Поддержание высоко сервиса, получение оценок от клиентов. Отдел за 2025 год входил в топ 3 в интегральном рейтинге по Московской области

Организация работы дополнительного офиса и выполнение ключевых показателей KPI: 1) Кредиты и кредитные карты; 2) Инвестиционные продукты: ПИФ, ДУ, ИСЖ, НСЖ, ИИС; 3) Привлечение на зарплатные проекты Payroll; 4) Малый бизнес: привлечение на РКО, лизинг, кредитование; 5) Показатель по качеству сервиса. Управление командой: постановка задач, мотивация, контроль, наставничество. Команда 10 человек: -Фронт линия: Администратор зала, Финансовый менеджер, два Ведущих менеджера, кассовый работник, Заместитель управляющего - начальник отдела) -Премиум канал 2 сотрудника (Финансовый советник и Персональный менеджер) -Малый бизнес 2 сотрудника ( Менеджер счета и Хантер) Достижения: 3-е место по блоку инвестиции по Москве, выполнение по зарплатным проектам на 200% за 3-й квартал 2023 года. За 1 и 2 кварталы 2024 года - выполнение на 100% по блоку кредитование и кредитные карты. По инвестициям выполнение за указанные кварталы выше 100% За 1 квартал 2024 года выполнение по зарплатным проектам 127%

Обязанности: 1)Выполнение отделением показателей KPI; 1)Планирование, анализ, мотивация сотрудников, постановка задач, контроль с целью выхода на эффективность; 2)Привлечение: кредитование физических лиц, зарплатные проекты, продукты МСБ. 3)Поддержание высокого сервиса отделения. За время работы офис регулярно выполнял показатели по кредитованию, ИСЖ, дебетовые карты. Активное было личное привлечение, проведение презентаций. Благодаря таким активностям мной привлекалось более 50% от результата по выданным кредитам. Также, ежемесячно была высокая оценка контроля качества работы отделения.

- Выполнение плановых показателей дополнительным офисом: потребительские кредиты, зарплатные проекты, вклады, исж, нсж, страховые коробочные продукты; - Назначение встречи и дальнейшее проведение переговоров с первыми лицами компаний для привлечения зарплатных проектов и презентации продуктов банка; - Анализ кредитного портфеля, депозитного портфеля; - Обучение и развитие сотрудников; - Обеспечение высокого уровня сервиса в ДО За время моей работы офис занимал в рейтинге высокие места. В частности, за 1-й квартал 2021г выполнение по зарплатным проектам было на 150 %. Потребительские кредиты по итогам квартала выполнены на 105%.

Продажа банковских продуктов: вклады, потребительские кредиты, кредитные и дебетовые карты, страховые продукты, ИСЖ, ИИС Старший смены, открытие/закрытие дополнительного офиса, работа с хранением и денежной наличностью. Замещал директора во время его отсутствия. Неоднократно становился лучшим сотрудником месяца по итогам продаж.

Основные обязанности: операционная работа, продажа банковских продуктов. Проработал в данной организации 3 месяца.

08.08.2012 был принят на должность "Консультант". В основные обязанности входило встреча клиентов, консультация по всем банковским продуктам и осуществление кросс-продаж. Активное привлечение клиентов из банкоматной зоны. 01.11.2012 был переведен на должность "Менеджер по продажам". В обязанности входило: операционная работа, продажа банковских продуктов. В течение работы проходил различные тренинги. Неоднократно признавался лучшим сотрудником отделения по продажам. Занимал призовые места в конкурсах.