📋 Контекст проекта: Система аналитики Wildberries (n8n + Supabase + ZennoPoster+ Clickhouse + Next.js) @selloptimizer_bot Цель проекта: Автоматизированный мониторинг позиций и цен товаров на Wildberries (и Ozon) через Telegram-бота и сбор аналитики. Бот показывает номер позиции в выдаче, товар с ссылкой, кол-во отзывов, оценку, продавьца с ссылкой на карточку и тип выдачи Реклама или Органическая выдача. º Создание динамического биддера на основании позиции в выдаче + система аналитики 🛠 Технический стек 1. Оркестратор: n8n (Self-hosted на Proxmox, Docker). 2. База данных / Очередь: Supabase (PostgreSQL, Self-hosted на Proxmox, Docker). 3. База данных аналитики: Clickhouse (Self-hosted на Proxmox, Docker) 4. Исполнитель: ZennoPoster (Windows на Proxmox, локальная сеть). 5. Интерфейс: Telegram Bot/Сайт Next.js (tailwind CSS, shadcn, Apache Echarts) 6. Сеть: Все компоненты в одной локальной сети. Входящие вебхуки от Telegram идут через домен по HTTPS.

Удаленная техническая поддержка 70 пользователей Amocrm.Поддержание в рабочем состоянии всех бизнес процессов в СРМ, внедрение интеграций, изменение автоматизации процессов (через Salebot, Digital Pipelines, Sensei). Обработка заявок сотрудников, участие в zoom встречах для обсуждения внедрений в систему доработки бизнес процессов через Sensei и/или Salebot.

Администрирование, настройка и оптимизация AmoCRM. Подключение сервисов, настройка бизнес-процессов. Написание чат ботов для мессенджеров, оптимизация и снижение нагрузки на колл-центр. Чат боты в ходе диалога позволяют узнать потребность клиента, заносить данные в карточки клиента, высылать напоминание в случае отсутствия ответа от клиента, принимать платежи. Подключение сервисов и интеграция телефонии с AmoCRM. Решение ВСЕХ технических вопросов. Администрирование доменов и почты, написание ТЗ для программиста. Работа чат сервисами: i2crm, pact, Salesbot, Jivo Телефония: ВАТС Мегафон,OnlinePBX Работа с Albato. Зерокодер по разработке ботов и оптимизации бизнес-процессов и автоматизации.

Полная техническая поддержка в единственном лице. 1. Поддержка IT-инфраструктуры Полное администрирование IT-систем организации: 20 рабочих станций, 2 локальных сервера, виртуальные серверы, NAS, веб-сервер, почтовый сервер. Обеспечение бесперебойной работы ВАТС (Манго-Офис, Дом.ru Бизнес), включая настройку SIP-телефонии и маршрутизации вызовов. Обновление ПО, баз данных и реестров адвокатов, автоматизация отчетов для ФНС и Росфинмониторинга (сократил время формирования на 40%). 2. Сети и безопасность Настройка и поддержка локальной сети (LAN/Wi-Fi) на оборудовании MikroTik, TP-Link, Keenetic. Организация RDP-доступа через VPN для удаленной работы с 1С Бухгалтерией и КонсультантПлюс. Внедрение политик безопасности, мониторинг инцидентов. 3. Внедрение и администрирование CRM (Bitrix24) Развернул CRM с нуля: автоматизировал ведение реестров адвокатов, адвокатских образований, входящей/исходящей корреспонденции. Настроил смарт-процессы, что сократило ручной ввод данных на 30%. Организовал почтовые рассылки и интеграцию с Telegram-каналом для оперативных оповещений. 4. Закупки и управление IT-активами Контроль закупок оборудования, согласование бюджетов, мониторинг ежемесячных платежей (снизил затраты на 15% за счет оптимизации сервисов). 5. Техническая поддержка мероприятий Обеспечение стабильной работы аудио/видеооборудования на конференциях и заседаниях.

Администратор AmoCRM на 50 пользователей. Решение технических проблем, настройка форм обратной связи с сайта и ВАТС Мегафон. Настройка аналитики и мессенджеров WhatsApp и Jivosite. Выявление проблем, общение с техническими специалистами сервисов в том числе техническими специалистами Мегафон, Amocrm, Jivo. Решение технических проблем с ВАТС OnlinePBX, разработка и внедрение сценариев звонков. Заведение новых сотрудников, прописывание доступов, заведение почты в CRM.

Настройка и поддержание инфраструктуры отдела продаж. Интеграция AmoCRM c нуля. Настройка ВАТС Мегафон с нуля, базовые сценарии и интеграция с CRM. Техническая поддержка клиентов платформы. Изготовление видеороликов на платформе UpsalesLab, ведение каналов Youtube. Настройка Google Analytics и Яндекс Метрики с нуля. Выявление слабых мест платформы, рекомендации по улучшению сервиса. Тестирование платформы, нахождение ошибок в функционировании и не корректной работы, предложения по внедрению нового функционала. Парсинг сайтов для массового создания видео на платформе.

Восстановление программного обеспечения мобильных телефонов Xiaomi, Meizu. Русификация, восстановление и разблокировка загрузчиков.

Авторизованный сервисный центр Samsung. Диагностика всей линейки мобильный товаров компании Самсунг: часы, мобильные телефоны, планшеты. Выявление неисправности, заказ запчастей у производителя, ремонт, выходной контроль и проведение тестов после ремонта.

Авторизованный сервисный центр по ремонту мобильных телефонов Nokia, Samsung, LG, Alcatel. Диагностика клиентского оборудования, выявление неисправностей. Заказ запасных частей. Замена электрических компонентов. Пайка BGA, работа с компаундом. Создание отчетов производителю по произведенному ремонту. Работа в SAP.

Диагностика и выявление неисправностей. Замена электронных компонентов (включая BGA, uBGA, microBGA). Восстановление и замена программного обеспечения.

Закупка комплектующих и оборудования. Поиск клиентов. Знание номенклатуры и совместимости. Общение с клиентами. Продажа товара.

Диагностика и выявление неисправностей. Замена электронных компонентов (включая BGA). Восстановление и замена программного обеспечения. Общение с клиентами, прием и выдача аппаратов.