Внесение документов в базу, консультирование по телефону.

Обработка электронной почты и мессенджеров (WhatsApp,Viber, Skype) Предоставление консультации по продукции компании, акциям и скидкам. Регистрация обращений клиентов Обработка входящих звонков (не продажи).

Обработка входящих претензий, жалоб; Работа с рекламациями Общение с клиентами по телефону, почте Урегулирование конфликтных ситуаций; Ведение документации по письменным претензиям; Работа с некондицией и браком; Работа с сервисными центрами, организация ремонта товара; Ведение документооборота с дилерами Работа со смежными подразделениям; Ведение отчетности и статистики. В подчинении 4 менеджера по рекламациям.

Интернет-магазин индийских товаров ( косметика, продукты, текстиль, лечебные травы). Продажа и консультирование по индийским товарам, помощь в выборе, предложение дополнительных товаров к сформированным заказам. Принятие и подтверждение заказов клиентов Интернет-магазина. Консультирование по товару и помощь в выборе. Приём и обработка претензий. Обработка заказов через CRM.

Консультирование клиентов по телефону в области трудового законодательства.

Юридическое сопровождение организации. Осуществление процедуры реорганизации. Суды. Договоры. Лицензирование.

Консультации по трудовому законодательству. Представительство в суде. Написание статей для СМИ по тематике "Трудовой право".

Полное юридическое сопровождение организации. Страхование, договоры, суды.

Обработка входящих претензий, жалоб; Общение с клиентами по телефону, почте Урегулирование конфликтных ситуаций; Ведение документации по письменным претензиям; Регистрация обращений, запросов, клиентов; Регистрация запросов контролирующих органов; Подготовка ответов на запросы, претензии клиентов; Подготовка ответов на запросы контролирующих органов; Исполнение запросов клиентов. Рассмотрение дел в административном порядке. За время работы провела 4 административных дела о нарушении конкуренции.