Технический аккаунт менеджмент. (ТАМ) Обеспечение эффективной коммуникации с заказчиком, выполнение требований заказчика к сервисам. Пресейл по продуктам VI. Архитектурный надзор клиентов. Руководство проектов по организации крупных изменений на инфраструктуре. Контроль соблюдения сроков работы по проекту Контроль SLA тех. поддержки клиентов. (Service managment) Координация и планирование работ по изменениям клиентов. Постановка задач техническим специалистам.(Change managment) Service review по VIP клиентам. Повышение качества услуг (quality managment) Участие в решении инцидентов (Incident managment) Анализ и аудит клиентских сервисов. Планирование ресурсов (Capacity managment)

Автоматизация операционной деятельности, разработка решений по интеграции сервисов, планирование работ и организация рабочих групп администраторов 24x7, постановка и контроль выполнения задач экспертам и дежурным администраторам. В подчинении 68 региональных групп администраторов, дежурная группа администраторов ГО. Проекты отдела: инициация, планирование, организация, контроль выполнения. C 2021 главный инженер службы VDI. Сфера ответственности: capacity management, incident management, управление пуска наладочными работами (ПНР).

Составления планов, графиков работ с учетом ограниченных ресурсов и возможных рисков. Автоматизация работы(powershell), повышение уровня безопасности инфраструктуры, организация отказоустойчивых решений, виртуализация, администрирование корпоративных систем.

Старший IT менеджер Договорная работа с подрядчиками. Оптимизация серверных мощностей в дата центрах. Закупки и планирование бюджетов. Организация работы тех. поддержки. Отказоустойчивость. Внедрение документооборота на основе sharepoint. Миграция почтовой системы. Модернизация сетевого оборудования. Обеспечение информационной безопасности.

Обязанности: * Обеспечение отказоустойчивой работы информационных ресурсов предприятия 24х7. * Разработка политик информационной безопасности. Реализация планов по снижению рисков ИБ. Внедрение программных и аппаратных комплексов ИБ. Администрирование серверной инфраструктуры компании на основе Windows 2003/20012 server и *nix системами (более 50 серверов). Active Directory - много доменная структура, сервера 7 филиалов в других городах. Групповые политики безопасности. Сфера ответственности: * Терминальные службы MS RDP кластер, VDI Horizon View * Firewalls - сервера защиты периметра и отслеживания вэб трафика на основе ISA 2004/2006, cisco asa, router * почтовые сервера ms exchange 2010, антиспам MDaemon. * Настройка оборудования Juniper, cisco, HP, СХД, dlink, mikrotik * DBA MSSQL и Oracle. Регламентный задачи с БД. * IP телефония. * Отказоустойчивый кластер HA Hyperv и vmware. * Закупка, модернизация сетевого и серверного оборудования. * Системы видео наблюдения. СКЗИ. Обеспечение антивирусной защиты серверов и рабочих станций * обеспечение резервного копирования информации, разработка плана DRP * права доступа и контроль использования сетевых ресурсов, контроль подключения устройств в сеть и к локальным компьютерам. * Оптимизация затрат на офисную технику и каналы связи. Организация службы техподдержки пользователей 1-ая и 2-ая линия. Успешно реализованные проекты: миграция почтовых серверов с Exchange 5.5 на Exchange 2003 и далее на 2010, централизованное управление антивирусными продуктами Symantec end point и модулем контроля подключения устройств,антивирус web трафика, файловых серверов. Безопасные каналы передачи данных со всеми филиалами, backup данных центрального офиса и филиалов. Сервисы уведомления по смс о критических событиях для быстрого реагирования. Мобильный доступ к корпоративной почте. Повышения безопасноси на основе IBM ISS Network/Server Sensor. Антиспам на основе Alt-n Security Gateway. Ввод в эксплуатацию, настройка отказоустойчивой системы коммутаторов cisco 2960, 3750. Ввод в эксплуатацию APC Symmetra LX c модулем EMS и infrastruxure central. Резервное копирование на основе MS DPM. Повышения скорости реагирования и качества работы системных администраторов и helpdesk. Установка и сопровождение баз данных на Oracle 11g. Отказоустойчивое решение на MS SQL 2012 для 1С. Планирование и построение отказоустойчивой ЦОД с переносом более 70 серверов в виртуальную среду Hyperv на основе Windows Server DataCenter 2012 и VMWARE vSphere( HP Blade p7000 ). Внедрение ip телефонии avaya. Внедрение инфраструктуры тонких клиентов VMWARE Horizon View

Обязанности: Ведение проектов по безопасности на предприятии и их реализация. Разработка и внедрения политики информационной безопасности. Составление документации для внедренцев. Работа с клиентами. Настройка систем Citrix MF FR3, Web Interface, ISA 2000, Checkpoint на базе Windows 2000. Инфраструктура PKI предприятия на основе смарт-карт eToken(Aladdin). Secret Disk (Aladdin). Доступ в домен, веб, VPN по смарт-картам. Настройка RRAS. Оказание консультационных услуг в сфере информационной безопасности.