Занимаюсь развитием продукта геймификации в МегаФоне и Йота. Продукт - это игровой раздел, одновременно с 3-4 играми, 500+ тыс. MAU. Работаю с кросс-функциональной командой (аналитики, маркетологи, внутренняя разработка, клиентский опыт), а также с командами разных студий-разработчиков игр. Провожу исследования (качественные, количественные), а/б тесты и эксперименты. Считаю, защищаю и презентую бизнес-кейсы продуктовых инициатив. Стримы: Запуски - Определение релевантных механик для аудитории МегаФона за счет количественных и качественных исследований аудитории; - Формирование бизнес-требований к игре на основе исследования аудитории игрового центра и KPI бизнеса; - Проработка фичей моментальных предложений по методологии JTBD на основе сформированных CJ игры и best practice предыдущих запусков; - Ведение проекта с партнером-студией разработки игр; - Работа с клиентским сервисом (поддержкой), проработка проблемных кейсов и выстраивание процессов для борьбы с ними; - Пост-анализ АБ-тестов фичей на базе аналитики и ключевых продуктовых метрик; - Приоритизация бэклога. Результаты - Вырастили ARPU на 116% YoY за счет внедрения мета-механик (сезонные события, сезонный набор с сезонным пропуском, внутриигровая валюта и моментальные предложения со скидками). - Вырастил ARPPU на 39% за счет изучения поведения верхней планки платежеспособной аудитории и показа более релевантных им предложений (поделили аудиторию на когорты и создали предложения для каждой). Развитие маркетинга Геймцентра - Бриф команды маркетинга и написание ТЗ на создание стратегии продвижения игр; - Содействие в поиске новых каналов продвижения продукта. Результаты - Запустили с командой сегментированного маркетинга триггерные коммуникации по заходу в игры из топ сторов; Развитие точки входа в Геймцентр внутри мобильного личного кабинета - Проводим UX исследования с разным расположением Геймцентра внутри личного кабинета, определяем самые эффективные варианты размещения; - Дополнительно прорабатываем модель склонности к играм пользователей на основе портрета пользователя. Результаты - Запустили пилотный АБ-тест с размещением в сегментированном баннере на главной странице личного кабинета, получили +5% к органическому DAU Геймцентр в Йота - На основе предпосылок, потребностей пользователей и бизнеса начали прорабатывать отдельный Геймцентр для личного кабинета Йота; - Провели анализ потребностей пользователей и определили основные различия с аудиторией Геймцентра МегаФон Результаты - Запустили пилотную игру - три в ряд на месяц, чтобы проверить основную потребность в играх. - Управление кросс-функциональными командами - Управление командой менеджеров продукта в компании или направлении - Внедрение метрик эффективности работы команды в проекте - Принятие стратегических решений по развитию бизнеса

Делаем foodtech-продукт в формате 0->1, пережили 2 пивота: Продукт 1 - На основании глубинных интервью пришли к инсайту, что люди хотят экономить и начали делать свою свою программу лояльности на основе баллов. Небольшое портфолио продукта в Miro (https://clck.ru/39DQ3R). Продукт 2 - Понимая, что идея не особо ценная, возвращаемся на момент глубинок и открываем для себя новый инсайт - мы нашли пользователя доставки продуктов, который тратил по 2 часа в выходные на сравнение продуктовых корзин в разных магазинах/службах доставки. Проработали эту идею, исследовали ЦА и родился прототип продукта, который помогает пользователям искать наиболее выгодное предложение о доставке, показывая стоимость готовой корзины в разных магазинах и службах доставки. Курсовая работа по этому продукту в Google Drive (https://clck.ru/39nZRs). Продукт 3 - Представив продукт 2 менторам из Х5 Group, получили разъяснения, что такой стартап обречен на провал по причинам конкуренции разных магазинов внутри агрегаторов. Провели еще 7 глубинок и получили новый инсайт - люди, видя процесс приготовления блюда в Tik-Tok, IG Reels, YT Shorts и пр., хотят его повторить, но меньше чем в 50% таких рецептов есть хотя бы ингредиенты. Так и родился дипломный проект - Pocket Chef. С помощью нейросети и базы рецептов, продукт помогает людям строить рецепты на основе видео с граммовками, ингредиентами и необходимой посудой.

Уже больше года занимаюсь развитием продукта TrueConf Group. Управляю кросс-функциональной командой разработки из 7 человек (бек, фронт, DevOps, QA, UX\UI аналитики) и небольшим производством из 3 человек. Параллельно вел и веду несколько проектов с разными обязанностями: Проекты: 1) Разработка с нуля большой продуктовой фичи (планшетного интерфейса взаимодействия пользователя с продуктом). Роль: Product Owner + Project manager Задачи: - Проведение интервью с заказчиком, выявление потребностей и видения готового продукта; - Проведение UX/UI исследований и а/б тестов; - Создание прототипов в Figma; - Ведение полного цикла продуктового сопровождения проекта (общая документация проекта; постановка задач и требований командам (в проекте участвует команда фронтенд-разработки Unitsolutions Coordinator)); - Подготовка материалов и выступление на защите фичей в проекте. Результаты: - Проведена большая подготовительная работа в начале проекта: собраны примерные пожелания с заказчика, подготовлены варианты реализации, прототипы и сроки разработки от нашей компании, согласован вектор развития продукта в рамках этого заказа; - Организована совместная работа двух команд по проекту, составлен план работ по спринтам; - За 2 месяца подготовлен новый интерфейс с нуля. 2) Редизайн интерфейса внутри всего продукта. Роль: Product manager Задачи: - Формирование продуктовых гипотез, валидация их с Product Owner, проработка их до фичей; - Приоритезация бэклога, груминг; - Проведение UX/UI исследований, разработка прототипов в Figma, их тестирование; - Проработка CJM продукта, оптимизация самых популярных сценариев; - Проведение а/б тестирований, работа с результатами. Результаты: - Внедрение демо после спринта с готовой сборкой, которую стало можно “потрогать”, принесло дополнительные возможности в тестировании, которых не было до этого; - После внедрения систематических тестирований, стали видны яркие ошибки в UX, исследуя которые, начали делать прототипы с альтернативными элементами в интерфейсе и проводить а/б; - Более трех месяцев исследований позволило обработать 90% сценариев пользователя и сократить путь до самых используемых функций в 2 раза. - Разработан UX/UI guide - сформулированный документ, описывающий базовые принципы подхода к интерфейсу нашего продукта. Это позволило избежать некорректных макетов от разных дизайнеров, а их сменилось уже 2. 3) Формирование продуктовой матрицы типовых комплектов TrueConf Group. Роль: Product manager Задачи: - Проведение анализа конкурентов, качественных (глубинные интервью) и количественных исследований (опросы); - Определение ЦА типовых комплектов TrueConf Group; - Тестирование оборудования для проверки совместимости; - Работа с экспертами в сфере ВКС, для определения лучшего качества звука со спикерфонов и картинки с камер. Результаты: - Определена ЦА готовых комплектов и разработаны комплекты с учетом потребностей ЦА; - В “сезон активности” этой ЦА поднялись продажи на 25% относительно 2023г. 4) Выстроить с нуля отдел технического контроля выпускаемого изделия. Роль: Delivery manager Задачи: - Разработка плана выходного тестирования; - Формирование и отслеживание метрики “гарантийные обращения”, фиксация причин и поиск закономерностей; - Совершенствование плана тестирования на основе данных; - Обучение сотрудников для применения плана тестирования. Результаты: - Разработан, протестирован и сокращен для максимальной эффективности план выходного тестирования; - 3 разных по уровню компетенций сотрудника больше полугода проверяют изделия на выходе, отсеивают брак, записывают результаты по серийным номерам; - Из разных БД (Google Sheets, 1C, CRM система поддержки) формируется отчет через Power BI, который позволяет отслеживать инциденты (обращения по гарантии), получать полную историю серийного номера и находить изделия с такими же проблемами, для поиска корреляций; - Количество брака снижено с 45% до 5% за пол года.