Обязанности: Контроль полноты и правильности взимания регулярных, разовых и транзакционных комиссий со счетов физических лиц; Контроль соответствия фактически сформированного резерва на возможные потери (РВП) расчетному; Сопровождение и контроль отработки автоматических процедур по текущим, накопительным счетам и вкладам физических лиц; Контроль корректности и проведение операций по погашению и начислению процентов по кредитам физических лиц; Осуществление операций погашения за счет средств МСК и страхового возмещения по кредитам физических лиц; Урегулирование ошибок, допущенных операционными работниками при осуществлении операционно - кассового обслуживания физических лиц; Исполнение решений по претензиям клиентов по активным и пассивным операциям физических лиц; Проведение пользовательского тестирования настроек \ доработок АБС Бисквит в части сопровождения кредитных и депозитных операций физических лиц; Координация работы с Государственной корпорацией «Агенство по страхованию вкладов»: - проводить подготовительные мероприятия для осуществления выплат страхового возмещения (открытие счетов, заведение карточек реестров и т.д) - формирование еженедельных, итоговых и промежуточных отчетов - проведение расчетов с ГК «АСВ» по итогам выплат страхового возмещения вкладчикам проблемных банков

Контроль полноты и правильности взимания регулярных, разовых и транзакционных комиссий со счетов клиентов юридических \ физических лиц; Контроль соответствия фактически сформированного резерва на возможные потери (РВП) расчетному; Сопровождение и контроль отработки автоматических процедур по текущим счетам и вкладам физических лиц; Сопровождение и учет операций по депозитным счетам клиентов юридических лиц и их заявлениям на размещение денежных средств на расчетном счете в форме неснижаемого остатка; Урегулирование ошибок, допущенных операционными работниками при осуществлении операционно - кассового обслуживания клиентов Банка; Исполнение решений по претензиям клиентов по пассивным операциям; Проводить пользовательское тестирование настроек \ доработок АБС Бисквит в соответствии с утвержденным планом.

Продажа вкладов и пассивных комиссионных продуктов: предоставлять клиентам консультации и подбор оптимально банковского продукта; открывать, вести и переоформлять счета, вклады физ.лиц; выполнять безналичные переводы по счетам и вкладам по поручению \ в пользу физ.лиц в соответствии с заключенными договорами банковского счета, вклада, совершать переводы без открытия банковского счета; принимать пакет документов от клиентов для оформления \ закрытия клиенту платежной карты и счетов к ней; осуществлять безналичные операции с платежными картами; принимать от клиентов заявления на выпуск \ перевыпуск \ пополнение \ о прекращении действия платежной карты Банка;

Методологическая и координационная поддержка текущей деятельности точек продаж, мониторинг устранения проблем, согласование договоров, доверенностей. Взаимодействие с Департаментом маркетинга в рамках выявления потребностей точек продаж в корпоративной атрибутике. Взаимодействие с территориальными учреждениями Банка России и другими органами государственного управления по вопросам функционирования действующих точек продаж. Разработка нормативной документации, регламентирующей организацию и функционирование точек продаж Банка. Организация приема-передачи дел в точках продаж при приеме/ увольнении руководителей точек продаж. Ведение информационной документации по точкам продаж и организация ее хранения. Координация работы с Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов»: 1. Заключение Договора на осуществление выплаты возмещения по вкладам и получение от Агентства доверенности для проведения операций по выплате возмещений в рамках Договора. Принятие решения о продлении/расторжении Договора. Заключение дополнительного соглашения о продлении/ расторжении Договора. Проведение действий по продлению/расторжению Договора 2.Подготовка Распоряжения для организации/ продления/ окончания выплат в соответствии с Договором. 3. Возврат в Агентство доверенности, оформленной в рамках Договора, по окончании выплат. 4. Информирование Агентства о месте хранения Досье Вкладчиков. 5. Контроль за выполнением со стороны Финансового департамента функций по аналитическому распределению комиссионного вознаграждения, перечисленного Агентством, между подразделениями, участвующими в выплате возмещений

Разработка и согласование планов миграции бизнеса из банков-мигрантов, разработка и согласование планов передачи бизнеса между объектами сети Банка, организация и контроль исполнения планов миграции и передачи бизнеса объектами сети Банка. Участие в разработке целевых ориентиров, планов мероприятий по миграции розничного бизнеса и по передаче розничного бизнеса между объектами сети Банка: кредиты физическим лицам, кредиты клиентам малого бизнеса, вклады и счета физических лиц, расчетные счета клиентов малого бизнеса, зарплатные проекты, договоры на прием платежей физических лиц в пользу юридических лиц, договоры торгового эквайринга; Участие в разработке целевых ориентиров, планов мероприятий по миграции инфраструктуры розничного бизнеса: объекты сети, банкоматы, кассовая инфраструктура; Обработка информации объектов сети банка о текущем статусе и результатах выполнения планов миграции и передачи бизнеса. Анализ факторов, влияющих на исполнение планов миграции и передачи бизнеса объектами сети Банка. Корректировка работы объектов сети Банка по результатам контроля выполнения планов миграции бизнеса. Подготовка предложений по изменению планов миграции и передачи бизнеса объектами сети Банка. Ведение графиков выполнения планов миграции, сбор, обработка информации и подготовка отчетов о статусе реализации проектов и результатах выполнения планов миграции точками продаж. Разработка и согласование нормативной документации Подготовка документов в ФНС в части информирования об открытии и закрытии точек продаж. Подготовка документов для архива по трансформации филиалов и ДО. Секретарь Управляющего комитета: Организация совещания Управляющего комитета по переводу бизнеса в рамках группы, подготовка и согласование Протоколов совещаний.

Осуществление информационного обслуживания и консультирование клиентов, осуществление продаж. Формирование базы потенциальных клиентов (из внутренних и внешних источников), поиск новых клиентов, выявление индивидуальных характеристик и потребности клиентов. Разработка оптимальных комплексных продуктовых предложений клиенту в соответствии с потребностями клиента. Составление отчетов по продажам, отслеживание отгрузок и оплат, заключение договоров, контрактов, работа с закрепленными магазинами, формирование заказов, выкладка товара, мониторинг платежей и поставок продукции.

с августа 2000 по август 2005 частный бизнес закупка и реализация отечественной косметики