Общие обязанности и достижения: Разработка web-интерфейсов интернет-магазинов для брендов компании. https://ubeautybutik.ru, https://christianbreton.ru, https://milamoursi.ru, https://philipkingsley-russia.ru, https://thalgo.ru, https://b2b.thalgo.ru https://drsebagh-russia.ru, https://mbgbeauty.ru https://minus417.ru Проектирование архитектуры front-end и back-end компонентов, включая интеграцию платежных шлюзов, логистических сервисов и CRM-систем, интеграция e-commerce платформ с системами аналитики и управления контентом.Создание кастомизированных шаблонов для CMS-платформы. Постоянное улучшение скорости загрузки страниц и оптимизации SEO-факторов. Участие в проектировании UX/UI дизайна приложений и прототипировании новых фич.Реализация адаптивного дизайна интернет-магазина для мобильных устройств с использованием PWA-технологий. Технические компетенции: Frontend: HTML/CSS, JavaScript (ES6+), TypeScript, Backend: Node.js, Express.js, NestJS, PHP (Laravel, Yii), Python (Django, Flask). Databases: MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis, SQLite. CMS & Frameworks: WordPress/WooCommerce,Magento, Bitrix. Версионность: Git, GitFlow, SVN. SEO: Оптимизация сайта для поисковых систем, настройка Google Analytics, Yandex Metrika. API: RESTful API, GraphQL, SOAP, JSON-RPC. Запуск успешной многоканальной стратегии продвижения интернет-магазинов компании, разработка комплексных планов привлечения трафика ; Контекстная реклама в Яндекс.Директ–создание рекламных компаний,подбор ключей и поисковых запросов,расчет бюджета , работа с wordstat.yandex SEO-оптимизация контента,улучшение структуры сайта,работа с внешними ссылкам ,линкбилдинг. Медийная реклама- Programmatic Advertising ,VK( вирусный посев),telegram ads, блоггеры и т.д Email-маркетинг по АКБ Проведение мероприятия по повышению видимости сайта в поисковиках. Ежедневный контроль эффективности используемых инструментов продвижения и внесение изменений в стратегию для роста рентабельности инвестиций (ROI). Повышение показателей конверсии сайтов за счет внедрения методов CRO и улучшения удобства интерфейсов. Работа над улучшением конверсии:анализ поведения пользователей, проведение A/B-тестирований, внесение изменений в интерфейс и структуру сайта для повышения удобства пользования и увеличения количества заказов, реализация мероприятий по усилению взаимодействия пользователей с брендом. Формирование отчетности и финансовое планирование :разработка БДР, составление финансовых прогнозов, оценка эффективности инвестиций в цифровые каналы продвижения.Составление прогнозов продаж по каждому каналу продвижения и контроль достижения плановых KPI по товарообороту . Расчет плановых показателей -IPT,ASP,AUS,Transactions,CR transaction,Order,CR order,Traffic. Защита БДР перед учредителями компании. Выполнение плана продаж. Организация мероприятий по увеличению СРЧ и объема продаж: акции, распродажи , сезонные кампании , коллаборации и т.д. Подготовка медиаплана и его реализация по каждому бренду.Определение пути снижения издержек и затрат. Достигнут результат ДРР -15 %. Определение новых направлений роста бизнеса и возможностей расширения присутствия бренда в онлайн-пространстве. Обеспечение эффективного взаимодействия подразделений:Формирование структурного подразделение отдела электронной коммерции. Разработка и внедрение регламентов и обучающих материалов для клиентского сервиса , транспортной и складской логистики.Подбор персонала , обучение и адаптация. Организация совместной работы отделов разработки, дизайна, маркетинга, клиентского сервиса, складской логистики и бухгалтерии. Обязанности и достижения по работе с маркетплейсами: Стратегическое развитие бизнеса на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет): Определение оптимальной ценностной политики, ассортимента продукции и форматов сотрудничества для каждой площадки. Финансовое управление направлением маркетплейсов: Полная ответственность за прибыльность (P&L), расходы на рекламные активности, комиссии, затраты на доставку и упаковку, оптимизацию юнит-экономики. Мониторинг конкуренции и рыночных тенденций: Регулярный анализ рыночной ситуации, изучение динамики цен, спроса и предложений конкурентов, адаптация продуктового портфеля под изменения рынков. Маркетинговая активность на маркетплейсах: Запуск рекламных кампаний, участие в акциях и спецпредложениях, использование функционала платформ для продвижения товаров. Управление контентом и качеством карточек товаров: Контроль создания качественных фотографий, уникальных описаний, заголовков, визуального оформления продуктов согласно требованиям маркетплейсов. Оптимизация моделей поставок и фулфилмента: Выбор наиболее выгодного формата работы (FBS/FBO, 1P/3P), координация работы с партнерами по доставке и складскому хранению. Контроль операционной деятельности: Поддержание высокого уровня продаж, постоянное пополнение запасов, минимизация возвратов и негативных отзывов. Создание и поддержание положительного имиджа бренда: Активная работа с отзывами покупателей, обработка претензий, ведение позитивной обратной связи с клиентами. Координация командной работы: Эффективное взаимодействие с отделами продаж, логистики, финансового контроля и поддержки клиентов для достижения высоких результатов продаж. Дополнительные компетенции: Глубокое понимание принципов работы интернет-торговли и цифровых технологий. Отличные навыки управления проектами и тайм-менеджмента. Опыт построения эффективной коммуникационной структуры и организации командной работы. Способность быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и предлагать инновационные решения. Высокий уровень владения инструментами анализа данных и финансовой отчетности.

Оценка ёмкости рынка, формирование аналитических данных по конкурентной среде. Формирование SWO-анализа. Разработка и реализация стратегии развития электронной коммерции. Перезапуск интернет-магазина на платформе Bitrix (формирование технического задания на разработку проекта, полный редизайн, существенное развитие функциональности, повышение удобства интерфейсов и конверсии в целевые действия). В том числе ; - изучение рынка технологических платформ, выбор решения; - составление и защита бизнес-плана по запуску интернет-магазина; - разработка прототипа дизайна нового сайта, формирование требований по его функциональности, выполнение роли Product owner; - выбор подрядчиков и взаимодействие с ними(веб-разработка, дизайн/верстка, SEO, аналитика, безопасность, дата-центр, прочие сервисы); - организация производства товарного контента для каталога сайта; - управление проектом запуска нового сайта: разработка требований, координация с владельцами процессов, контроль исполнения задач, календарное и ресурсное планирование, приемка результатов работ у исполнителя; - разработка требований и участие во внедрении учетной системы e-commerce; Запуск контакт-центра на базе системы телефонии Mango, постановка задач на интеграцию системы телефонии с e-commerce платформой; - разработка и внедрение новых бизнес процессов, регламентов для работы сотрудников коммерческого департамента, КЦ, склада, поддерживающих функционирование интернет-магазина; - оперативное управление КЦ, разработка скриптов и алгоритмов работы, а также системы KPI для отдела дистанционных продаж(КЦ); - продвижение интернет-магазина (контекстная реклама, SEO, SMM, офлайн, email); - анализ и улучшение маркетинговых KPI (ROI, CTR, CPL/CPO и т.д.); - формирование бэклога разработки; - реализация проекта по обеспечению информационной безопасности и исполнению ФЗ-152 - формирование требований по развитию онлайн продаж для сайта и внутренних учетных систем(1С), управление бэклогом задач и разработкой (подрядчик) по гибкой методологии; - поисковая оптимизация (существенное увеличение кол-ва лидов/продаж с небрендового поискового трафика); - участие в трансформации и автоматизации ключевых бизнес-процессов продаж, управление доработкой корпоративных учетных систем; - внедрение сквозной вэб-аналитики и системы отчетности; - автоматизация коммуникаций с клиентами(триггерные, рассылки), формирование базы подписчиков с нуля; - внедрение инструментов AB-тестирования веб интерфейсов; - проведение клиентских мероприятий, направленных на продвижение онлайн продаж, информирование Клиентов о преимуществах покупки через интернет-магазин; - бюджетирование, оптимизация затрат; - анализ продаж; - внедрение автоматизированного ценового мониторинга(парсинг цен и система отчетности); - взаимодействие со смежными подразделениями (коммерция, клиентский сервис, SMM, ИТ) - развитие корпоративного сайта, лидирование прочих онлайн-проектов компании - участие в смежных проектах (внедрение CRM, управление НСИ). Развитие продаж и продвижение товаров Компании через основные маркетплейсы (Озон, Вайлдберриз, Сбер маркет, Яндекс Маркет, Алиэкспресс, ВсеИнструменты и другие). Развитие продаж и продвижение товаров Компании на маркетплейсах сетевых гипермаркетов - Леруа Мерлен, Оби

Операционное и коммерческое управление группой компаний холдинга в сегменте FMCG. Знание работы рынка FMCG на уровне ключевых дистрибьюторов, торговых сетей (локальных и федеральных). Разработка и внедрение стратегий привлечения, развития и удержания клиентов в краткосрочных и долгосрочных целях, развитие клиентской базы, обеспечение контрактов по поставкам. Контроль дебиторской задолженности. Планирование и исполнение бюджета в сегментах B2B рынка (B2B+B2G). Контроль формирования и использования бюджета. Контроль деятельности компаний, выполнение всех задач и целей. Увеличения объемов сбыта продукции и роста прибыли. Анализ рынка и конкурентной среды‚ портфеля SKU, цен. Планирование и проведение исследований потребностей клиентов, а также постоянный поиск и выявление инсайтов для развития Бренда. Годовое маркетинговое планирование. Разработка и внедрение полного цикла результативных маркетинговых активностей (позиционирование, ATL/BTL-акции, промо-мероприятия, пресс-релизы, пост-релизы, брифы, брендбук. Разработка стратегии on-line развития и продвижения проектов. Постановка и контроль выполнения задач в направлениях: дизайн, разработка, usability, контент, продвижение по проектам компании. Работа с каналами (SEO, SEM, SMM, СРА, e-mail и другие инструменты): тестирование, работа над качеством трафика, конверсионность. Ведение контента сайта и его регулярная актуализация, юзабилити, лэндинги, оценка эффективности контекстной рекламы, конверсия и лидогенерация во взаимосвязи с «воронкой продаж». Оптимизация существующих, подключение новых каналов привлечения трафика, оценка эффективности по каждому и принятие решений по дальнейшим действиям. Подготовка медиапланов по России и Европе, контроль расходов, отчетность эффективности Снижение стоимости привлечения лида и клиента Построение стратегии omnichannel (интернет-магазины, розничные магазины) Координация и обеспечение бесперебойной работы нескольких складских комплексов компании, расположенных на территории РФ. Оптимизация затрат на складские и транспортные расходы компаний. Формирование структурных подразделений, создание и развитие профессиональной команды (организованы 4 отдела по обслуживанию и привлечению клиентов). Вовлечение сотрудников в процессы улучшения производства, разработку рационализаторских предложений. Проведение оптимизации внутренних бизнес-процессов: настройка и ведение оперативной работы в CRM, составление скриптов для сотрудников.

Разработка и управление корпоротивными сайтами холдинга. Список сайтов : http://caterinaleman.allaboutit.ru/ http://z-strekoza.ru http://estelle-aclub.ru http://www.oblique.ru http://gallerymonobrands.ru http://fermazapoved.ru Управление группой разработчиков сайта, координация работы с внешними и внутренними техническими подрядчиками; Руководство проектами по изменению и доработке платформы интернет-магазинов. Техническая оптимизация высоконагруженной платформы интернет-магазинов и Landing; Интеграция дополнительных блоков (мобильные приложения, управление контентом, программа лояльности); Оптимизация архитектуры фронт-енд интерфейсов для достижения максимальной скорости работы сайтов; Формализация задач, получаемых от различных подразделений компании, оценка и анализ задач, предложение оптимальных способов решения; Ведение (контроль, согласование, постановка задач) ИТ проектов для вверенного подразделения; Редизайн и оптимизация системы веб-аналитики; Улучшение юзабилити; Контроль за сроками реализации задач/проектов; Планирование и корректировка планов с учетом текущей ситуации, актуализация списков и приоритетов задач; Ведение переговоров с потенциальными техническими подрядчиками, разработка спецификаций и функциональных требований для сотрудников компании. Постановка стратегических и тактических целей продвижения сайтов, бюджетирование процессов и разработка планов их реализации; Оптимизация бизнес-процессов; Анализ и оптимизация конверсионных показателей сайтов; Формирование технического задания. Постановка задач. Контроль тайминга работ; Разработка и внедрение новых сервисов на существующих сайтах. Прототипирование веб-ресурсов, разработка механики пользовательского взаимодействия. Постановка задач и контроль работы дизайнеров, редакторов, контент-менеджеров, программистов. Приемка, тестирование конечного результата. Организация и оптимизация бизнес-процессов (call-центр, логистика, склад). Составление внутренних инструкций, рекомендаций, отчетов.

Start-up проект. Разработала концепцию интернет проекта. Планирование, координация и контроль бизнес-процессов в интернет-магазине. Прогнозирование продаж, управление товарным запасом. Составление плана продаж и его реализация. Анализ эффективности и перспектив развития.Привлечение новых клиентов, на постоянную основу, увеличение оборота компании за счет привлечения новых клиентов, увеличение прибыли компании за счет продажи новых дорогостоящих продуктов и сокращения издержек. Написание технических заданий для разработчиков и программистов 1С . Продвижение интернет-магазина в сети Интернет. Оптимизация используемых ресурсов .Юзабилити. Запуск, управление, поддержка и развитие интернет-магазина. Аналитика, бизнес - планирование, бюджетирование. Формирование структуры по обеспечению работы интернет-магазина. Организация работы с заказом: обработка, выполнение, набор, упаковка, доставка, оплата.Формирование ассортиментной матрицы. Проведение переговоров с первыми лицами партнёров компаний. Заключение договоров с транспортными компаниями и процессинговыми центрами. Администрирование интернет магазина, контентное наполнение сайта. Разработала механизм оптимальной загрузки номенклатуры в учётную программу. Инвентаризация. Подготовила и реализовала корпоративную документацию компании. Управление персоналом, постановка задач и контроль, мотивация. Решение конфликтных ситуаций. Анализ производительности интернет-магазина, статистика продаж и отчеты. Проводила работы в области FMCG маркетинга. Контроль за интеграцией CMS magento community edition 1.8.0.0 c 1C 8.Организация и реализация маркетинговых мероприятий. Подготовка плана по SEO оптимизации, реализация партнёрских программ для привлечение целевой аудитории. Лидогенерация . Работа в режиме многозадачности. Базовые знания HTML, XLS, PHP.Javascript

Должностные обязанности и достижения: Разработка и запуск start-up интернет проекта. Развитие start-up интернет магазина в области розничных продаж с момента составления и утверждения плана проекта (бизнес плана) до его практической реализации (все этапы). Разработка стратегии по увеличению объема продаж. Финансовое планирование и управленческая отчетность. Оптимизация и построение эффективной работы проекта. Формирование команды проекта: структура и должностные обязанности, набор и обучение персонала, мотивация и развитие. Оформление всех материалов о компании, в т.ч. внутреннего пользования. Коммуникации с административными и контролирующими организациями. Контроль договорной дисциплины и взаиморасчётов с поставщиками/заказчиками. Построение, контроль за реализацией стратегических планов развития компании. Руководство коллективом компании. Обеспечение процесса своевременного обновления программного обеспечения компании. Контроль разработок новых программных продуктов. Обеспечение информационной безопасности компании на всех уровнях; Стратегическое и операционное планирование работ всех отделов интернет проекта. Работа с программистами и разработчиками сайта. Контроль наполнения сайта контентом. Нейминг. Администрирование сайта. Контент. Продвижение в соц.сетях. Составление ассортиментной матрицы. Выгрузка номенклатуры на сайт. Работа с 1С УТ 8.11. Большой опыт работы с CMS такими как: Bitrix , magento enterprise edition , magento community edition 1.8.0.0. . Составление плана по SEO- оптимизации . SEO.Юзабилити. Контекстная реклама, веб-аналитика, отчетность, CRM, SMM, e-mail - маркетинг, видео-маркетинг, программы лояльности, новые источники трафика. Маркетинговые мероприятия. Координация маркетинговых активностей, прежде всего SEO и контекст.Базовые знания HTML, XLS, PHP.Javascript Отчётность учредителю. Достижения . 2.12.2013 премий Brand Awards за лучший онлайн-бутик.

Start-up проект Запуск, управление, поддержка и развитие интернет-магазина. Аналитика, бизнес - планирование, бюджетирование. Формирование структуры по обеспечению работы интернет-магазина Организация работы с заказом: обработка, выполнение, набор, упаковка, доставка, оплата. Обслуживание и поддержка клиентов: Управление персоналом, постановка задач и контроль, мотивация. Анализ производительности интернет-магазина, статистика продаж и отчеты. Прогнозирование продаж, управление товарным запасом. Разработка программ для привлечения новых потенциальных потребителей. Продвижение интернет-магазина в сети Интернет. Опыт работы в области электронной коммерции /продаж через Интернет Опыт работы по созданию / администрированию /управлению интернет-магазином Практические знания и опыт работы в области FMCG маркетинга Опыт применения CMS, «1С Битрикс: БИЗНЕС» Базовые знания SEO Умение вести переговоры Умение работать в условиях многозадачности Навыки совместной работы с различными подразделениями и заинтересованными сторонами в крупной компании ПК – уверенный пользователь : MS Office‚ Internet‚ 1С HTML, графические редакторы - базовое знание

Приобретение (закупка) товарно-материальных ценностей для обеспечения их постоянного наличия на складе. Проведение переговоров с поставщиками о снижении цен (получении скидок) и обеспечение закупок товарно-материальных ценностей по минимальной цене. Обеспечение учета движения товарно-материальных ценностей (складских операций) путем введения данных в РС. Обеспечение ведения базы данных поставщиков фирмы. Обеспечение введения в РС закупочных и отпускных цен на товарно-материальные ценности. Выдача накладных на отгрузку товарно-материальных ценностей со склада. Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей. Подключение B2B Достижения; заключила договора с такими крупными дилерами как Мерлион ,Элко,Азбес Триолан ,Олди ,Верба ,Форум,Мемори карт ,OCS.и многими другими .Есть своя база поставщиков ,подняла рентабельность магазина на 30%. Занималась контентом ,заливкой цен ,прайсов поставщиков,наполнением сайта ,рассчитывала маржу.

Обязанности: -прием, регистрация, контроль обращений пользователей Функции: -идентификация и классификация проблем. Решение конфликтных ситуаций.Диагностика и передача более сложных задач в соответствующие команды. Информационная поддержка пользователей. Установка и настройка программного обеспечения Консультации клиентов компании по вопросам настройки и работы программного обеспечения .Тестирование новых версий программного обеспечения. Достижения: -Оптимизация рабочих программ, обучение новых сотрудников, контроль работы своей смены.

Обязанности: -прием звонков, консультирование клиентов по ассортименту(бытовая техника и электроника),подбор бытовой техники, оформление документов (накладные, счета, счет- фактуры). Функции: -контроль дебиторской задолженности, организация доставки товара клиентам(составление маршрутного листа), наполнение сайта контентом, рекламации. Достижения: -развитие сайта, увеличение продаж бытовой техники. Продажа дополнительных услуг связанных с обслуживанием бытовой техники.

Продавец-кассир спортивной одеждой и обувью магазина,работа на кассе,выполнение функций продавца,работа с клинтами,касса,инкасация. (вошла в сотню лучших продавцов России сети магазинов «Адидас»).

Заказ товара и отправка его покупателям, выставление счетов, заключение договоров, контроль за оформлением документов,за задолженностью,за выполнением договорных соглашений.

Функции; -работа с предприятием «Китайская национальная фабрика легкой промышленности Восточного Тибета», г. Синин, провинция Чинхай Обязанности: -закупка товара (кожаные изделия ; куртки, дубленки) за рубежом, долгосрочное сотрудничество с поставщиками, поддержка ассортимента, работа на кассе, документальное сопровождение бизнес-процессов, организация отправки товара в регионы. Достижения: -привлечение новых клиентов, на постоянную основу,увеличение оборота компании за счет привлечения новых клиентов,увеличение прибыли компании за счет продажи новых дорогостоящих продуктов и сокращения издержек.Развитие ассортимента,установление долгосрочных связей.