Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 37 лет, родилась 12 декабря 1988
Санкт-Петербург, м. Сенная площадь, готова к переезду (Москва, Сочи), готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами (ивенты, продажи, проектная работа)
88 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 17 лет 6 месяцев
Июнь 2019 — по настоящее время
7 лет
Фрилансер
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Руководитель проектов
Частичная или полная занятость на проектах и мероприятиях любого масштаба.
Ноябрь 2018 — Июнь 2019
8 месяцев
ООО "СОЮЗ-КЕЙТЕРИНГ"
Санкт-Петербург
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Директор по развитию, Заместитель генерального директора компании
1. Контроль и обеспечение бесперебойной работы:
- буфетного обслуживания для сотрудников дочерней компании "Газпром"
- разработка меню для Генерального Директора компании "Газпром" и контроль качества исполнения
- буфетного обслуживания для сотрудников "Центрального Военно-Морского Музея"
- работа ресторана "Наутилус" при ЦВММ для посетителей музея
- разработка меню для буфетного обслуживания и его постоянное обновление
- Написание должностных инструкций для сотрудников
- Введение отчетности
2. Контроль и обеспечение бесперебойной работы производства:
- повара
- кассир
- менеджеры
- официанты
3. Проведение и организация выездного обслуживания (услуги кейтеринга) на мероприятия с различной численностью гостей - от 30 чел. до 2500 чел.:
- просчет мероприятия и оформление привлекательного коммерческого предложения (меню, оборудование, персонал, логистика)
- заключение договоров
- планирование мероприятия с выездом кухни, продукции, оборудования, мебели и персонала на площадку
- организация и контроль всех рабочих процессов во время подготовки к мероприятию на площадке (монтаж)
- организация работы и контроль всего задействованного персонала (повара, официанты) на площадке во время мероприятия.
4. Проведение и организация обедов с партнерами с целью дальнейшего плодотворного сотрудничества.
5. Привлечение новых заказчиков и поддержание имеющейся базы.
6. Разработка привлекательного дизайна для точек питания.
7. Организация выездной уличной торговли на различые фестивали и ярмарки еды.
Сентябрь 2013 — Сентябрь 2017
4 года 1 месяц
Горно-туристический комплекс "Газпром" (ООО "Свод Интернешнл" Д.У. Сочи)
Краснодарский край, polyanaski.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер отдела продаж
- Подготовка и контроль проведения внутренних совещаний для руководителей ПАО "Газпром" на территории отеля
- Организация и проведение выездных совещаний с проживанием для компаний входящих в состав ПАО "Газпром" на территории отеля, круглосуточная поддержка и контроль мероприятий
- Организация мероприятий с участием первых лиц
- Работа со специальными поручениями от руководства
- Организация и проведение мероприятий для коммерческих групп до 1000 человек
- Деловая переписка, встреча с заказчиками и партнерами, проведение инспекций по туристическому комплексу
- Составление внутренних документов (официальные письма, служебные записки, приказы, отчеты)
- Подготовка и составление договоров, расчет стоимости мероприятия, выставление счетов компаниям
- Взаимодействие с различными службами отеля и руководством
- Ведение переговоров с агентствами и поставщиками услуг
- Подготовка отчетов по проведенным мероприятиям
- Участие в выставках и деловых ужинах
- Работа с системами Opera, Libra, R-keeper, 1С Документооборот
- Работа с программами Excel, Word, Power Point
Значимые проведенные мероприятия по компаниям:
1. 2013г. - Atos SE (Олимпийские Игры 2014)
2. 2014г. - Atos SE (Олимпийские Игры 2014), Президент Сервис, Газпромбанк, Газпромнефть, Сочинская Таможня, Газпром Сургут, Pernod Ricard (800 чел.), Akrikhin (300 чел.)
3. 2015г. - Газпромнефть, Газпром Маркетинг и Трейдинг (Лондон), Винтерсхалл Русслан (Ачимгаз), ПАО Газпром, Сочинская Таможня, Единая торговая электронная площадка, фестиваль Факел (500 чел.), Bayer (400 чел.), Stada (750 чел.)
4. 2016г. - Газпром Линде, Ростелеком, Газпром трансгаз Ухта, Газпром Медиа, Ликви Молли, Единая торговая электронная площадка, Симкорд (1000 чел)
5. 2017г. - Газпром Добыча, Газпром трансгаз Ухта, Газпром Медиа, Экономический инвестиционный Форум 2017, Campina
Июнь 2013 — Июль 2013
2 месяца
ЗАО "ГК"Астория"
Санкт-Петербург, roccofortehotels.com
Координатор группового бронирования и мероприятий
- Деловая переписка
- Встреча с заказчиками
- Прием и распределение заявок (конференции, свадьбы, праздники, групповое бронирование и т.д.)
- Организация и контроль проведения мероприятий
- Групповое бронирование номеров
- Составление договоров и смет
- Подготовка счетов к оплате
- Соблюдение стандартов предприятия
Май 2011 — Июнь 2013
2 года 2 месяца
ЗАО "ГК"Астория"
Санкт-Петербург, roccofortehotels.com
Администратор службы приема и обслуживания
- Деловая переписка и распределение звонков
- регистрация индивидуальных гостей и тур. групп
- Осуществление визовой поддержки
- Обслуживание VIP гостей
- Работа с компьютером
- Работа с кассой, платежными терминалами, закрытие смены и составление отчетов о выручке, заполнение кассовой книги
- Поддержание сервиса на высоком уровне.
- Решение конфликтных ситуаций
- Обучение нового персонала
- Соблюдение стандартов организации
Сентябрь 2010 — Март 2011
7 месяцев
ресторан "Social"
Санкт-Петербург
Менеджер ресторана
- Открытие и закрытие ресторана
- Организация и контроль работы ресторана
- Поддержание сервиса на высоком уровне
- Набор персонала
- Проведение тренингов для официантов по подаче напитков и вина, а так же подаче блюд
- Работа с касссой, платежными терминалами, кассовой книгой
- Составление отчетов
- Организация банкетов
- Заказ и прием товара
- Расширение клиентской базы( посик гостиниц для сотрудничества)
- Решение конфликтных ситуаций
Июль 2007 — Июнь 2010
3 года
ЗАО "ГК"Астория"
Санкт-Петербург, roccofortehotels.com
Официант
- Встреча и приветствие гостей
- Соблюдение стандартов организации
- Обслуживания гостей на высшем уровне
- Работа с ресторанной программой "Micros"
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
В 2013 году была приглашена на работу в город Сочи на Олимпийские игры, работала менеджером проекта по поддержки Генерального спонсора Олимпийских игр "ATOS". Atos SE – лидер среди международных компаний, предоставляющих услуги в сфере информационных технологий. Полностью занималась подготовкой и организацией крупного мероприятия - зона гостеприимства для участников (размещение, питание, досуг, логистика) на территории отеля ГК "Гранд Отель Поляна" в ГТЦ ПАО "Газпром".
После окончания Олимпийских игр мне предложили остаться в компании и вести коммерческие, и некоммерческие проекты (Газпром) на территории ГТЦ ПАО "Газпром".
Себя могу охарактеризовать, как приятного собеседника, порядочного работника, целеустремлённую личность; имею постоянное желание роста и развития в профессиональной сфере, также высокий уровень самоорганизации; коммуникабельная, ответственная и исполнительная, высокий уровень самоорганизации.
Высшее образование
2013
Высшее образование
Институт туризма и международных экономических отношений, Менеджмент организации
2009
Высшее образование
Колледж Туризма и Гостиничного Сервиса
Гостиничное хозяйство, Администратор
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
