rabota.lemanapro.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Руководитель торгового сектора
Стратегическое планирование развития отдела, постановка ежегодных целей по составляющим GMV - количество клиентов, артикул на клиента и средняя цена, маржинальности отдела, необходимому товарному запасу.
Бюджетирование и прогнозирование затрат. Расчет и защита инвестиционных проектов.
Анализ текущего состояния отдела, имеющихся ресурсов, сильных сторон и точек роста.
Постановка краткосрочных и долгосрочных целей отдела, исходя из текущей ситуации и потребности.
Прогнозирование доходной части на ежемесячной основе.
Организация мероприятий по достижению цели. Расчёт необходимых ресурсов, составление ретро-плана действий. Определение KPI и промежуточных точек контроля. Составление детальных планов и инструкций для исполнителей.
Изучение покупательского опыта на основе анализа комментариев NPS, прохождения пути клиента. Реализация изменений в отделе на основе полученных данных.
Работа с послепродажным обслуживанием.
Взаимодействие со смежными подразделениями - В2В, входящая и исходящая логистика, склад и пополнение, сектор по обслуживанию клиентов. Налаживание коммуникаций и процессов работы. Распределение обязанностей и приоритетов работы. Внедрение культуры обратной связи между командами. Обучение и помощь для достижения общей цели.
Коммуникация с MarketDev, РС-кураторами, МЭГ/МЭС по формированию гаммы отделов и неоходимого товарного стока.
Мотивация команды на достижение результата.
Эффективное управление командами трех коммерческих отделов, общей численностью 20 человек.
Проведение собеседований, интеграция новичков в компанию и профессию. Определение уровня компетенций сотрудников, их развитие через ИПР, проведение встреч для оценки и корректировки их развития. Постановка индивидуальных и коллективных целей перед командой. Полугодовые оценки достижений и вклада отдельных сотрудников в развитие бизнеса.
Обеспечение безопасности работы. Составление графиков работы, исходя из покупательского потока и прочих потребностей отдела.
Контроль процесса достижения цели через подведение промежуточных результатов. Анализ результатов, выявление наиболее эффективных действий или причин отклонений от цели. Корректировка плана на основе полученных данных.
Работа с отчётом P&L, выявление отклонений от целевых показателей, определение причин и составление плана исправления ситуации.
Сопровождение команды руководителей магазина в стратегических проектах, направленных на улучшение бизнеса, наставничество у новых руководителей.
Обеспечение и контроль безопасности сотрудников, подрядчиков, клиентов. Соблюдение законодательства РФ в любых ситуациях.