Прием заказов и оформление в 1с. Корректировка в 1с, определение веса для расчета стоимости доставки по Почте России и через ТК Озон. Распределение в 1с по зонам для правильной доставки заказов. Прием заказов по телефону, электронной почте. Консультация по товару, помощь в подборе размера, а так же продаже детской одежды в выбранной клиентом коллекции. Собственные продажи (из чего складывалась премия). Консультация по телефону, переписка по электронной почте с клиентами, ТК Озон, помощь в смене пароля в Битрикс. Помощь клиентам в программе Redhelp по товару, доставке, акциям. Помощь в оформлении заказов. Отслеживание доставки Озоном (через личный кабинет Озон) , Почтой России по программе Трекчекер.Обзвон клиентов с целью сообщить о поступлении товара на ПВЗ и Почту. (определить сроки хранения товара). Обработка возвратов (обзвон с целью выяснить причину возврата), недовложений. Работа в Google Docs. Выгрузка заказов в ЛК Озон.

Прием заявок на ремонт бытовой техники. Помощь в выяснении характера поломки бытовой техники. (прошла обучение 1.6 месяцев-принципы работы и возможные поломки основной бытовой техники.) Распределение по отделам, мастерам. Контроль выполнения заявки, опрос клиентов о качестве проделанной работы.

Прием заказов через битрикс, электронную почту, заказы по телефону. Предложения от интернет магазина, акции, подарки. Консультация по товару, собственные продажи, увеличение чека. Контроль за поступлением заказов. Оформление брака, недовложений, пересорта. 3 месяца помощь в отделе логистики. Распечатка ттн, работа с водителями, отслеживание доставки. Работа на самовывозе-помощь с получением товара и поддержание порядка на ПВЗ. В 2013 перевод на должность специалиста по обучению новых сотрудников Call-центра в офисе и удаленно в офисе другой город.