Обслуживание клиентов в сфере услуг.

Встреча и консультация гостей. Работа с кассой. Коммуникация с мастерами на английском языке.

Открытие и закрытие кассового дня, расчёт гостевых столов, принятие наличной и безналичной оплаты, принятие и оформление оплаты банкетов, контроль чеков официантов, составление текущего отчёта за смену. Работа с кредитным терминалом, кассой R-KEEPER, инкассация. Составление текущего отчета за смену. Работа со скидочными карточками, сертификатами, дисконтными картами.

Выкладка и хранение товара, работа за кассовой зоной, обслуживание покупателей, контроль сроков годности, участие в инвентаризации.

Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с выдачей чека покупателю, используя в работе контрольно-кассовую машину. Передача, в соответствии с установленным порядком, денежные средства в  бухгалтерию компании. Составление кассовой отчетности.

Открытие и закрытие салона. Прием входящих звонков и ведение записи клиентов к мастерам. Контроль и организация работы мастеров и промоутеров (раздатчиков листовок). Ведение первичной бухгалтерии (поступления и расходы в течение дня). Выдача заработной платы мастерам и промоутерам. Решение конфликтных вопросов с клиентами и мастерами. Составление и ведение графиков работы мастеров и промоутеров. Управление всеми внутренними процессами салона.

Консультирование покупателей, помощь в выборе товара. Оформление расчетов с покупателями. Выполнение плана продаж. Информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях. Обеспечение порядка в магазине. Прием и выкладка товара.

Инвентаризация, чистота рабочего места, заказ продуктов и китайской посуды, правильное приготовление китайского чая

Встреча, расчёт, запись посетителей. Контроль частоты в зале, контроль работы мастера по времени. Проверка мастеров на чистоту, термо и антибактериальную обработку рабочего инсрумента. Обеспечение эффективной работы салона. Консультирование посетителей о наличии имеющихся услуг. Приём телефонных звонков, сообщений. Составление графика работы персонала. Проведение инвентаризации. Продажа косметики и услуг.

Работа с MS Office: Word, Excel, 1С программа, клиент-банк. Подготовка налоговый отчётности. Оформление первичной документации. Формирование в базе 1С документов по поступлению товаров, услуг, разнесение платежей. Проверка корректности составления предоставляемых контрагентами первичных документов (актов, счетов-фактур). Общение с поставщиками по вопросам предоставляемых документов. Архивирование документов. Формирование различных отчетов в базе.