Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 22:33

Женщина, 32 года, родилась 9 мая 1993

Москва, м. Домодедовская, готова работать удалённо, готова к командировкам

Бизнес/Системный аналитик

80 000  на руки

Специализации:
  • Бизнес-аналитик
  • Системный аналитик

Тип занятости: полная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 8 лет 11 месяцев

Октябрь 2023Июнь 2024
9 месяцев

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Аккаунт менеджер
- проведение встречи с клиентом 1 раз в месяц - планирование поставок - Рекомендации по инфографике - Рекомендации по рекламному кабинету. - обсуждение вопросов клиента - анализ основных бизнес показателей - обсуждение найденных точек роста, выстраивание гипотез по работе с ними и постановка задач - контроль реализации задач и замер результатов - работа с рекламным кабинетом/биддером, выстраивание новых стратегий и адекватная коррекция + интерпретация результатов. - донесение информации о новых появившихся инструментах - донесение информации о новостях WB
Июнь 2021Октябрь 2023
2 года 5 месяцев
Нескучные Финансы

Москва, noboring-finance.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Аккаунт менеджер
1. Ведение и сопровождение клиентов компании. 2. Решение спорных ситуаций, работа с отделом качества/производства. 3 Выставление счётов, работа с дебиторской задолженностью. 2. Работа с закрывающими документами/первичка в 1с Предприятие (акты, акты сверки) 3. Работа с договорами и доп.соглашениями 4. Работа с таблицами. 5. Операционные задачи. 6. Помощь в проведении мероприятий для клиентов. 7. Написание регламентов, бизнес-процессов, инструкций, обучающих материалов для ПМ и других подразделений. 8. Предоставление доступов и отслеживание их актуальности в системе.
Сентябрь 2022Ноябрь 2022
3 месяца

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Бизнес-ассистент
1. Планирование дня руководителя. 2. Ведение Гугл-календаря. 3. Согласование встреч 4. Поиск подрядчиков и постановка задач. Контроль выполнения. 5. Планирование поездок руководителя 5. Выполнение личных задач, как личный помощник.
Сентябрь 2019Март 2022
2 года 7 месяцев

Москва, www.obedsmile.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с B2B клиентами
1)работа с клиентами компании 2)ведение деловой переписки 3)ведение отчетности по итогам своей работы 4)подключение новых клиентов 5)продвижение услуг компании 6)прогнозирование спроса 7)разработка маркетинговых идей под запросы клиентов. 8)разрешение проблем клиентов и оперативное реагирование на возникающие форс-мажоры. 9)работа с производством 10)обучение новых сотрудников.
Август 2020Июнь 2021
11 месяцев
OOO JustFood

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
1) Деловая переписка с клиентами в письменных каналах. 2) Решение возникающих проблем, в том числе на звонках 3) Взаимодействие с отделом логистики по вопросам доставки. 4) Консультирование клиентов по вопросам допродаж.
Сентябрь 2018Август 2019
1 год
ООО Catery

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами и их поддержке
1)работа с клиентами компании 2)ведение деловой переписки 3)ведение отчетности по итогам своей работы 4)подключение новых клиентов 5)продвижение услуг компании 6)прогнозирование спроса 7)разработка маркетинговых идей под запросы клиентов. 8)разрешение проблем клиентов и оперативное реагирование на возникающие форс-мажоры.
Май 2018Июль 2018
3 месяца
ИП Белослудцева

Москва

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Бизнес-ассистент
• Выполнение личных задач руководителя • Найм и первичное обустройство сотрудников • Подготовка финансовой отчетности • Ведение личного и рабочего графика руководителя • Распределение встреч • Поиск подрядчиков • Организация инвентов и прочих мероприятий для сотрудников, от идеи до завершения процесса • Сбор информации от смежных отделов и перераспределение деловых задач • Организация досуга и деловых встреч • Своевременное делегирование задач и контроль их выполнения. • Подготовка документов по требованию руководителя.
Февраль 2016Июль 2018
2 года 6 месяцев

Розничная торговля... Показать еще

Специалист по логистике
Оператор колл-центра: - контроль поступающих заказов - работа в системе Битрикс/Амо-crm - работа с клиентами - ведение соцсетей - работа с отгрузками на складе и документами - работа с службами доставки( Яндекс доставка, Сдэк, ДПД, Боксберри) Контроль курьерского отдела ( в подчинении 10 человек) - распределение заказов - контроль поступающих заказов - решение возникающих проблем с клиентами, отслеживание маршрутов - аналитика распределения доставок. -формирование отчета по области -составление рекомендаций по транспортным доставкам - координация и мониторинг выполнения клиентских запросов - отслеживание работы сотрудников, составление графика - распределение заказов - составление графика курьеров - расчет заработной платы - составление маршрутов - организация работы со складом
Август 2017Январь 2018
6 месяцев
ГетТакси Рус, ООО

Москва, www.gettaxi.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Старший специалист по техподдержке клиентов
- отслеживание заказов - техподдержка пользователей и водителей (1 линия) - оперативное решение проблем, возникающих в процессе поездок, в том числе с негативно настроенными клиентами. - обучение сотрудников - отслеживание корпоративных заказов - работа с корпоративными клиентами - работа в системе, фиксация результатов
Август 2015Декабрь 2015
5 месяцев

www.stalfond.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Старший менеджер по работе с клиентами
- руководство над своим сектором (3 человека в подчинении) - оформление заявок -проверка документов -собеседование и прием на работу - формирование отчетности - работа с клиентами
Июнь 2015Август 2015
3 месяца

l.tinkoff.ru/career.and.vacancies

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по маркетингу
- обзвон клиентов по поступающим заявкам -оформление банковских продуктов - работа со счетами - работа с клиентами (1 -2 линия поддержки, Ассист)

Навыки

Уровни владения навыками
Средний уровень
Аналитический склад ума
User Story
Базовый уровень
BPMN
Use case
Job Story
UML
Анализ требований
Системный анализ
Сбор требований
PlantUML
Draw.io

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Начала свой путь в мир аналитики в 2024, до этого работала и работаю сейчас в сфере анализа бизнес-показателей селлеров на маркетплейсе. Отучилась на курсе на junior full stack аналитика, планирую продолжать учебу дальше.

Неоконченное высшее образование

2016
Неоконченное высшее образование
психологии, организационный психолог

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Немецкий — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2025
Школа 21
https://21-school.ru, Программирование
2025
Анализируй как Боженька
ИП Дубовик Алена Руслановна, Системный и бизнес-анализ

Тесты, экзамены

2018
Бизнес Академия Танзили Гариповой
Бизнес Академия Танзили Гариповой, Бизнес Ассистент

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов